很多的留学生，从事于餐饮还有清洁等服务性行业工作。我来到悉尼不久，也找到了一份工作，就是加油站工作。

我工作的油站，离飞机场很近，油站的条件相对来说比较好。在这里工作的人分别来自中东、印度等一些发展中国家。目前，在悉尼城市大、小油站工作的，主要还是来自中东还有南亚国家的人。

我所工作的油站除了我之外还有6个人。阿里，来自沙特，是一个早期的留学生，现在他已经取得了澳大利亚公民的身份，并在澳大利亚生活好几年了。他是这个油站最有工作经验的员工之一，非常勤劳，总在不断地寻找需要完成的工作，没有停下来休息的意思。他是一个身材魁梧的男人，因此，他经常加晚班，以增加更多的收入。

KHAN，来自巴基斯坦，也是一个很高大和健壮的人。他平时沉默寡言，但是有很强的观察能力，很善于处理各种突发的事情。他有一辆很好的跑车，他告诉我那是他的心血，没有了它，他就没有办法生活。

还有两位是来自印度的毛力和帕条，他们都毕业于新南威尔士大学电子信息工程系，因为一时找不到合适的工作，目前在加油站工作。毛力很聪明，话比较多，工作热情不是很高。

帕条相对来说对人友善，待人热情，有很强的亲和力，说话很有哲理。可以教你很多东西。在油站工作的很多经验都是他教给我的。他们两个的IT技能都很高，很多时候，油站电脑方面的问题都是由他们帮忙解决的。我的一些电脑方面的问题也是他们两个解决的。

阿密，来自孟加拉，是个很有意思的人，诙谐幽默，比较喜欢开玩笑。对自己的工作很认真。

我们油站的经理——海伦，来自中国，海伦是一个很聪明能干的女人，她认真负责，对工作一丝不苟，同时她的心肠也很好，在打工的过程中她给了我不少帮助。她在油站工作已有10年历史了，在附近一带小有名气。因为她所经营的油站很成功，为公司创造了丰厚的利润，很得老板的器重。在澳大利亚，女的当油站经理是非常少见的。

我刚去打工时，是实习阶段，没有任何进账的。海伦一般叫我跟阿里他们学习，主要是如何给汽车清洁，还有学会记住油站产品的名称等等。熟悉了一段时间后，我就可以跟阿里、帕条等人学习柜台方面的知识。可不要小看这小小的一个柜台，有相当多的东西要学，比如说，如何收取加油的钱，如何收取各种各样的信用卡等等。熟悉这个过程基本上要持续一个星期。当你掌握了这一切后，你就可以在柜台收钱，或者负责一般的工作了。

由于我刚来，许多工作不熟悉，每次收钱时，都有比较老资格的员工或者海伦在旁边帮忙、指导。

油站的工作，总体上来说没有什么高难度的，但是在亲和力的要求上就比较高了。为什么？你需要眼观六路，什么人加了什么油，是几号机？什么人买了什么东西？你还要一边收钱，一边注意店里的情况。这一切都要同时完成任务，还不能出错。

最为重要的是，任何时候，服务态度一定要好，西方人是很重视这些的，如果因为态度不好出现问题时，你就很可能立即出局。如果没有发生差错，你就可以开始拥有独立的工作日了。一开始的时候，你是很难适应的，不仅要搞清洁卫生，还要负责把运到的货物及时摆上柜台，摆放得整齐有序，还要注意自己的服务态度，不能随意流露出厌倦的表情。

遇到有人向你询问什么事，你可能帮不上忙，但是也必须要给他们一个满意的答复，绝对不能因为他们不买东西，而给人家脸色看。

在繁忙的时候，你必须要在同一时间应付10个客人，不仅要满足他们的需求，还要热情周到，这对我来说是一个考验。因为出国前，在家是独生子，许多家务根本不用我干，而现在完全不同了，没有了依赖的人，所有的事都要自己干，还要主动地、非常麻利地去干。幸运的是，我最后还是通过了这些考验，转为长期员工。

在油站干活短短的一个多月中，我有几点体会：

1、收入高。在唐人餐馆打工最多是每小时11元钱，有的是只有七八元，但工作时间比较长，劳动强度比较大，工作环境相对来说也比较艰苦。在油站干活，油站基本上是一些资本雄厚的大企业，相对来说比较正规，收入比较高。只要你工作满8个小时，就基本可以帮你应付一个月大部分的生活开支。

2、可以锻炼自己的口语水平，结交朋友。一个小小的油站就像是一个联合国，在这里你可以接触到来自不同国度的人，与他们共事，可以学到许多的东西，你自己也可以在这种环境中，不断修正自己行为，调整自己。我们油站在机场附近，来油站的，各国的人都有，都说英语，在与他们接触中，你可以学会适应不同的语音。可以在短期内大大提高自己的英语水平。

3、帮助你了解澳大利亚的社会，扩大你的社会接触面。平时忙于上课，对高校外面的世界并不了解，在油站工作，与当地人接触较多，你可以从他们那里学到澳大利亚人日常生活的知识，对你认识这个国家非常有帮助。你可以知道澳大利亚人的生活方式，生活习惯。

4、要具备快速反应的能力，因为你必须要随时处理各样的情况，有些情况你也许从来也没有遇到过。在油站工作，一个人要应付许多工作，忙的时候，不仅要动作快，还要回答得快，要非常利索，闲时还要抓紧时间搞卫生，保持油站的清洁。人就像一台不停运转的机器，只要你动作快，你就可以得到比别人更多的时间。正如阿里跟我说的，现在很多留学生都很肯干。但是仅仅是肯干还不行，干活还要讲究效率，讲速度，这样，人家才会请你。这在任何行业是一样的。哪怕是做清洁工，还是做WAITER，都要勤快，现在的社会，没有人会愿意花费很多的时间让你慢慢去适应。

5、随时保持礼貌和笑容，人际关系要好。与外国人相比，中国人的脸部表情比较呆板，不笑时给人的印象是冷冰冰的，要保持一个良好的心态，要擅长跟别人打交道，建立比较好的关系。油站的经历告诉我，对人要经常面带笑容，要为他人着想，礼貌周到。要善于倾听，让人把自己的想法讲出来。在国外，与人打交道时，不要随便去反驳别人，用来证明自己的聪明，实际上这是一种愚蠢的表现。我在油站工作，与阿里等人相处的好，他们也很乐意对我在澳大利亚的发展提出建设性意见。

6、要讲诚信。阿里对我说，为人最重要的是诚实。不要老耍小聪明，你以为自己的小聪明好像人家不知道，实际上人家清楚得很。一些中国留学生干活时能少干就少干，店里的一些小商品会顺手牵羊，以为别人不知道，海伦就炒了不少搞“小聪明”的中国留学生，有时候装装“笨”，吃点亏，多干点，你还可以得到不少的额外的收入呢！

一句话，要精明强干，但是不要聪明过头。这一点中国留学生一定要注意！在油站打工有很多东西要学习，最重要的是你自己要专心做出成绩，不论对什么工作都要有一种敬业精神，要有责任心。要善等别人，不要给人家留下不知道和冷漠的印象。

另外告诉即将出国的同学，一定要有思想准备，不要以为国外的钱很容易挣，到国外很容易就找到工作。(本刊特约撰稿／闵游)