如果你在讲或写英文方面有困难，你可以藉箸几种方法获得帮助。
翻译及口译服务
TRANSLATING AND INTERRETING SERVICE（TIS）
移民及多元文化事务部的翻及口译服务（The Translating and Interpreting Service)提供超过八十种语言和方言的服务。该机构提供：
- 快速的电话口译服务。这项服务每周上天、每天．十四小时服务，电谘 131 450。
- 如果不适宜在电话中口译，提供在场的（面对面的）口译服务。查询电话 （02 ) 9258 4732。
- 把文件翻译成英文，以便帮助你在澳洲定居或求职。在你抵达澳洲或获得永居的最初两年内，这项服务是免费的。这包括出生证、结婚证、驾驶执照、学历证书和工作推荐书。你可以把文件交去移民及多元文化事务部的任何一个办事处， TIS就会替你翻译。查询电话：（02） 9258 4784。
你也可以请新南威尔士州民族事务委员会（Ethnic Affairs Commission of New South Wales）替你去安排翻译文件，但通常要缴费。失业人士和颌取恤金（pensions)的人士如果做了澳洲的永久居民两年以上，可以申请豁免首300个英文字的翻译费。详情请电民族事务委员会：
Sydney 9716 2114
Hunter（Newcastle） （049） 294191
Illawarra （Wollongong） （042）268480
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学习英文
新南威尔士州成人移民英文服务（NSW Adult Migrant EnglishService，简称AMES）和新南威尔士大学语言学院（Univetsity ofNSW Institute of Languages，简称 UNSWIL）按照成人移民英文计划为澳洲的新移民提供英文课程。作为新居民，你可能有权读英文课程。若要知道你是否符合资格，请与下列其中一个AMES中心联络，如有需要，请拨 TIS的热线电话：（ 131 450）。
如果你不能来上课，AMES也可以透过它的遥远学习计划(DistanceLearning Program)和家庭补习老师计划(Home Tutor Scheme)来教导你英文。详情请电 1800 451518(澳洲从任何地方打这个电话都是不收费的）。
你应该在抵达澳洲后的三个月之内（或在获得永居签证的三个月之内）报名读英文班。但是，如果你不能这样做，你无须在这段时期内开始上课。欲知详情，你可以与任何一个AMES中心联络。
注意
如果你是在1998年7月之后读这本小册子的话，请与移民及多元文化事务部的任何一个办事处联络，查询有关为移民而设的英文班的资料。因为在印这本小册子时，我们预料到了那时候，提供英文课程的安排会有改变。
如果你不符合资格读AMES的课程，请与TAFE的社区学院（在白页电话簿内列出）或移民资源中心联络（见第4章）。
