在最近从Faro到Luton的飞行中，由于我旁边的乘客很大，我无法舒适地坐在座位上。该航空公司道歉，但拒绝退还我的票价。
我敢肯定，我敢肯定会有很多人认为这是胖胖的，但事实是，我为我无法正确坐下的座位付费。这是航空公司必须解决的问题。我认为至少可以为我提供的是我无法正确使用的座位的110英镑。
a.e。目睹了一名大型建筑物的乘客被管家礼貌地要求从其他乘客旁边的预订座位转移到三个座位上。据我所知，这是在不给客户带来的大惊小怪或不便的情况下实现的。
在您的情况下，这种座椅切换不是一个选择，因为飞行已满。您必须忍受一个艰难的两个小时50分钟的艰难，大部分时间都站在飞机后部。
您告诉我，您告诉我如何理解管家对您的预期的理解，提供免费的饮料，为您提供不便的情况。能够抬起安全带。但是您向我描述了您的邻居如何在大量的喘息和喘气之后才设法固定他们，并且即使在安全带灯被关闭之前，它们甚至在关闭安全带灯之前将其撤离 - 它一直撤消直到着陆过程。他们还在椅子上举起手臂，使他们能够进一步扩散到您的空间中。
当您向客户服务投诉时，EasyJet再次表示同情，但拒绝了退款。它说，这对反馈“非常认真”，并告诉您将在进一步的审查中查看情况，以“增强我们所有乘客的旅行体验”。
像您一样，我觉得自己没有足够的话，因为您预订了一个座位，并且希望能够使用它。在大部分旅程中无法坐在太空中的飞行中，这是不可接受的。如果座位被打破并引起了不适，则有可能要求退款或要求飞行凭证。我相信您的情况也应该适用。
我要求EasyJet重新考虑您的报销要求，但它坚持使用枪支，这是严格的规则，解释了乘客在紧急出口座位上（您和您的邻居所在的地方）必须使用正常的安全带，以便使用正常的安全带。这意味着它认为您的邻居并不是那么大。
通常，较大尺寸请求的个人延长安全带 - 但是，如果他们这样做，则不允许他们在出口行中。
此指南对较大的客户（或任何需要的范围）（例如，或者都不会有任何范围的范围，或者像这样的范围都不会发生这种情况。不过，我可以看到他们的观点。当一天的任何备用座位免费分配时，谁愿意为额外的座位付费？但是也许更大的问题是：不应该使座位更大，所以所有乘客n很舒服吗？
无论如何，我认为50英镑的代金券不足，我重复了我的论点，说票价退款会更合适。这次，我清楚地转发了照片，显示了您邻居的四肢侵占您的空间。 This seemed to force a change of heart.
A spokesman confirmed: ‘As a further gesture of goodwill, we would be happy to refund A.E. the price he paid for his seat.’
Marks & Spencer package mystery
4月21日，我在网上订购了四个项目，在马克斯和斯宾塞的价格为102.50英镑。这是在网络攻击之前。
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我在预订的Uber没有出现时在航班上损失了475英镑SALLY SORTS IT
我收到了三个项目，但没有收到第四件 - 25英镑的顶部。直到最近，我的帐户都显示了顶部是“等待派遣”。现在它已经消失了。我试图在各种电子邮件地址上与M＆S联系，但无济于事。在商店中，我得到了一个客户服务的数字……这使我进入了一个不了解我的情况的机器人。
我感到沮丧，我无法与人交谈。我不再想要顶级，而是想要退款。
v.p。，汉普郡。
Sally Hamilton回复：许多客户将在4月的Cyber-Attact之后同情Marks＆Spencersertact。据估计，该公司花费了3亿英镑，因为它无法在线订单几个月。
您同情直至一点点，但是在命令订购后三个月，您已经用完了耐心。不知何故，您的预订命令设法在混乱中迷失了。
您的主要刺激性无法向聊天机器人解释您的问题 - 许多读者试图在与一家公司的非标准问题上获得有关非标准问题的消息时，这是遭受的。 If you had been able to speak to a human on the phone, I’m sure your query would have been sorted within minutes.
I contacted an employee at M&S on your behalf and am pleased to say another human member of staff soon phoned you and has processed your refund.
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