澳大利亚的银行业刚刚瞥见了工作的未来 - 这是许多员工会感到不安的未来。澳新银行决定裁员3500个工作岗位和1000个承包商，然后NAB转会削减410个角色并在海上转移更多的工作，而不仅仅是另一轮成本削减。这是一个信号，表明人工智能（AI）和数字化如何以非凡的速度和精确度重塑劳动力市场。
ANZ在新的首席执行官Nuno Matos下的重组以“效率和竞争力”为例。“ ZO2UY”> CRECT：OSCAR COLMAN
结果是一个劳动力市场，经济学家称为“偏振”。高价值在战略，领导力和先进的数据科学中的角色牢固。低成本的离岸工作抓住了一些懈怠。但是，中间工人，运营人员和中级技术人员和管理人员正在以惊人的速度缩小。这些恰恰是长期以来一直在澳大利亚中产阶级支撑的角色，提供稳定的就业和清晰的职业发展。
银行业中发生的事情并非唯一。在整个行业中，雇主正在尝试简化流程，降低错误率和降低成本的AI工具。在保险中，AI工具已经在处理索赔处理的准确性比人类员工更高。零售巨头正在试用AI驱动的库存和物流平台，这些库存和物流平台可以消除整个类别的仓库角色。即使在医疗保健中，人工智能也开始承担诊断任务，曾经被认为是专家的唯一领域。
劳动力影响很少出现在单个诱发标题的浪潮中。取而代之的是，它在滚动重组，损耗和“安静的裁员”中展开。本周宣布的裁员只是该浪潮中的最新峰。再训练和高技能至关重要，但途径尚不清楚。网络安全，人工智能治理和数字产品设计中的角色正在增长，但数量较少，通常需要专业技能，并且 - 正如NAB的策略所显示的那样，可以很容易地在海外创建。
工会已经将工作削减作为背叛，尤其是鉴于银行的盈利能力很高。这种指控强调了一个更深层次的社会问题：AI的生产力提高会得到广泛分享，还是主要涉及股东？如果后者，那么澳大利亚就有可能加深不平等并侵蚀公众对公司领导人的信任。在经济中，中产阶级在技术中无情地挤出了中层角色。终身学习补贴，对演出和合同工作者甚至普遍基本收入等想法在国际上被视为潜在的保障措施。 Yet in Australia, the policy conversation has lagged behind the technological change.
AdvertisementAustralia has invested modestly in AI literacy through initiatives like the federal government’s AI Action Plan, micro-skills programs and school pilots, but efforts remain limited, fragmented and与全球同行相比，资金不足。覆盖范围是零散的，区域性和处境不利的社区有被抛在后面的风险。如果没有更强大的行动，人工智能可能会加剧不平等，取代中级工人并破坏竞争力。
需要采取更多雄心勃勃的措施：将AI素养整合到学校课程中，扩大补贴的重新培训，确保公平访问公平的技术和明确的国民目标。在没有急剧的步骤中，澳大利亚在人工智能时代的经济和社会上有可能落后于经济和社会。他们展示了AI不仅会改变任务，还可以重新定义工作的地理位置，将工作转移到近海，同时将价值集中在顶部。对于员工，社区和政府而言，信息很明确：工作的未来已经存在 - 现在是现在的。 Sign up here.
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