在新西兰
昨天晚上高高兴兴的回家，得到了一封Auckland City Council的信。打开一看是一封Infringement Notice Warning的罚单记载for my dog - a small chihuahua。
我顿时很惊讶，因为上面写着2月6号2点多在Avondale我的狗被别人抓到and no lead。我急忙和我partner想那一天我们在哪，幸好有dairy. 那天是WaitangiMonday我们在从Whitianga往返Auckland的途中，2点多我们和狗在Thames刚吃完饭，因为闲逛和堵车5点多才到Auckland。而且我们至少有两三个月没去过Avondale，我的狗不可能在那里的。
/ |, a) m: ^) C8 M+ `赶紧给City Council打电话，一个印度人接的，明显感觉他不愿意帮我，让我给他们发email。我不明白为什么不可以在电话里讲，而且以前我给他们发过email，没人给我回。说了一会儿，他给我转了另一个人。不知道他们是快下班了，还是就是这样工作的，一个kiwi女的接的，听起来一样不愿意帮我，像我不应该给他们打电话似的。我解释了我的情况，问她怎么回事。
. f1 J5 u9 J5 q" W, m她犹豫了一会儿说，好像是他们搞错了，我知道一定是他们搞错了，因为我和我的狗那天都不在Auckland， 怎么会在Avondale。她说被人捡到的那只狗的号码和我的狗去年的号是一样的，那只狗号是12345黄牌子，我的狗去年是12345绿牌子，今年我的狗完全是另一个号码黄牌子。事情已经很清楚了到这里，他们的人madea mistake。
我说那么请你帮我把那个warning污点记载清除，另外的狗应该得到那张罚单而不是我。她说她只能在我的警告记载上加一个comment，说有可能是他们做错了。我听了很惊讶，有可能做错了？这个罚单会永远跟着我？她说这只是一个warning，又没罚钱。
N: l% T7 K- s5 R: M在罚单的后面写着如果你有三次罚单记载，你不可以再养狗。我说我不要这个记载，我和狗没有犯错。她说她只能给别人写一个email，因为记载不太可能被删除。讲到这里我头都大，好像是如果政府搞错了说你偷了别人钱，只要你不进监狱就无所为了，记载会跟着你，给你一个comment就把你解决了。
9 x! o$ d5 ` e' U: t: C( q我说我不要这个在我头上，她说没有其他任何办法，然后开始狡辩，说她怎么知道我说的是事实，她在试着相信我。听起来是我在撒谎了，我用得着吗，我有我在Thames吃饭的证据的和人证。
$ I6 p+ p3 n7 i4 o9 `. E. A我说我知道不是她的错，但我真的不想委屈求全。整个过成我能感觉到她就想打发我走。我问我可以和其他可以删除记载的人讲吗？她说不能，她已经到底了。我说那我可以complaint吗？她开始有些害怕，说那你别说我怎样的。
讲到这里，我已经不知道再说什么，我只是觉得冤枉，如果是我的错我无话可说，可是是他们的人做错了，我得不到一个道歉，却永远得背着这个warning。
请问各位大侠，有什么好的建议，我给council写complaint信有用吗？以前经历过他们没给我回email。我能联系什么其他council部门吗？我以前一直觉得新西兰人很友好，爱帮助人，可昨天的经历真的让我对一些人失望。可惜我们taxpayer 的money，给了一些不愿帮助别人，不喜欢他们工作的人。做错了还理直气壮，没道谦，还间接说我撒谎。
我不想把事闹大，但很委屈，求帮助。先谢谢大家！
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他们说得不错，你应该给他们一个书面的东西，或者是e-mail，那样比较正式。你的主要证据就应该是狗牌的颜色和号码。有了书面的东西他们就会认真对待了。你自己要留有副本。
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希望这事能得到圆满解决
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楼主加油
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正确，这里一定要有凭证的，打电话真的不管用的，就像车给贴罚单的，但你可以写email解释，他们会酌情处理，是否还追那个罚款不？
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几次吃亏都是因为和洋人打交道没有书面的证据~~~ LZ 你应该把你想表达的意思和需要的到的处理结果多有的写一个书面的东西. 不管是递交给康嫂 还是有关投诉的部门. 免得到时候自己吃亏. 就算这个警告在你的名下 这些交涉的email 也是你的证据.
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很奇怪为什么不能取消,现在都是电脑记录
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CC的人都是这样的，我们家狗寄宿在朋友家，也有链子放在院子里,他们居然以没有通知他们有新的狗,把我们家2狗给抓走了，还要300多块钱才放,投诉也没用,就是一群强盗
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政府部门基本是饭桶
还是强盗！
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书面文件邮寄到council然后要求他们出示正式文件取消警告信
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哪里的城管都是一样无耻!
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+11111111111111111
tong yi
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通过Email交涉，即使电话交涉也要录音，这些人转脸就不认帐的。* y! W& `. O. U) b! D
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还有一个事情就是，他们每个人处理问题的准则和尺度都不一样，你可以反复打过去交涉，碰到一个比较好说话或者口气松动的人就记住他的名字，然后每次都找他，这样成功的机会会大很多。
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打电话或发贴去问什么叫艾美斯大律师啊，或许他有办法