负责此案件的高级警官Steve Wood表示，他确信马欣欣仍在新西兰境内，并安然无恙地活着。他已经准备好要与绑匪展开谈判。
早前，Wood警告曾公开呼吁绑匪：“请尽快与警方联系，这样我们才能开始展开谈判。”
不过，他并没有详细说明将会怎样去与绑匪谈判，也没有解释为什么会确信马欣欣还活着，并没有受到伤害。
另外，他也没有透露绑匪是否有向欣欣家人索取赎金。
本周一，年仅5岁的华裔女童马欣欣在自家门口玩耍时被一蒙面男子掳走，迄今为止，欣欣已经“失踪”了4天了。
警方拒绝透露欣欣被绑的原因，但是设立了边界警戒线，防止绑匪将其带出新西兰。
此外，华人社区对这起案件越来越关注，华页出版商David Soh表示，由于警方一直都守口如瓶，一些华人还是质疑警方的做法。他说：“每一个人都非常担心欣欣，我们希望，我们祈祷，希望绑匪的良心还没有泯灭。”
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