在新西兰
网3月22日报道 援引stuff消息 起初以为只是一块普通的蔬菜团，定睛一看才发现是一只巨大的苍蝇。如此遭遇令一岁男孩的母亲、Brooklyn药剂师Katrina Tandecki十分气愤。 据称，这位母亲在给儿子喂食Nature
网3月22日报道 援引stuff消息 起初以为只是一块普通的蔬菜团，定睛一看才发现是一只巨大的苍蝇。如此遭遇令一岁男孩的母亲、Brooklyn药剂师Katrina Tandecki十分气愤。据称，这位母亲在给儿子喂食Natureland品牌的spaghetti bolognese mash时，挤压管体后发现管口处了一小团黑色的固体，起初她以为只是普通的蔬菜团，仔细一看，才发现是一只苍蝇，“我再一挤，就看到它的头部和触须，这实在太恶心了！”
随后，她与Natureland进行交涉，提出希望Natureland召回这批产品。但最终，她只收到了一封道歉信、八袋婴儿食品和一些优惠券。这位愤怒的母亲拒绝接收这些赠品，并开始在Facebook上发布消息，试图提醒其他的妈妈不要购买这一“问题食品”。
Natureland总经理Muir McCallum表示，鉴于这只是一例单独个案，所以他们没有发布召回令，“这一产品是独立包装的，所以并不会对其它产品造成污染。”他表示，在发送给Katrina Tandecki的道歉信中，他们已经说明了有可能造成产品内出现苍蝇的原因，以及他们将采取何种措施防止此类事情再度发生。
新西兰消费者顾问Maggie Edwards称，如果其它消费者发现此类问题，可以去商店或公司提出更换或要求退款，而公司通常会用发送赠品以及折扣券的形式来弥补自己的过失，表达良好的客户服务态度，“如果消费者够买到问题产品，按照消费者保护法案的规定，公司应当进行维修或退款。Natureland事后寄送了八袋婴儿食品作为补偿，可以视作他们良好客户服务的表现。”
农林部一位发言人说，标准的食品加工技术，通常能够保证食品安全。而有关食品安全的问题，如未明确标识可能致敏的原材料成分、未说明不适宜人群以及使用过期食物成分等，消费者都可以向农林部提出投诉。
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