网7月13日报道 援引NZ Herald消息 如果你曾在近段时间尝试拨打IRD的热线电话却一直无人接听，别担心，你不是一个人。 由于不少居民退税申请的最后期限是7月7日，大量电话在这段时间内集中涌入，显然令IRD
网7月13日报道 援引NZ Herald消息 如果你曾在近段时间尝试拨打IRD的热线电话却一直无人接听，别担心，你不是一个人。
由于不少居民退税申请的最后期限是7月7日，大量电话在这段时间内集中涌入，显然令IRD的服务热线不堪负荷。公共服务协会（PSA）今日公布的最新数字显示，在今年6月25日至7月5日之间，共有约7万通拨给IRD的电话无人接听。
PSA国内事务秘书Richard Wagstaff称，每年的几个退税高峰期，IRD的热线电话都会被打爆，但像IRD这样的公共服务机构，无疑应当在事前做好安排，避免出现此类问题。“但遗憾的是，尽管他们已经知道可能出现这样的情况，他们还是没有能够在事前采取措施。我想，IRD部门没有任何借口能解释为何如此多打入的电话都无人接听。”
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