在新西兰
在确认燃油龙头已经打开,螺旋桨完美拼接,机翼伸展出四分之一,所有仪表都显示正常之后,机长John Burgess瞥了一眼手表,向副机师W.J.Craig点了点头,然后极具经验又充满自信地驾驶飞机在跑道上滑行,缓缓起飞。
在确认燃油龙头已经打开,螺旋桨完美拼接,机翼伸展出四分之一,所有仪表都显示正常之后,机长John Burgess瞥了一眼手表,向副机师W.J.Craig点了点头,然后极具经验又充满自信地驾驶飞机在跑道上滑行,缓缓起飞。
在巨大的轰鸣声中,这架Short S30 Empire飞行船Aotearoa被螺旋桨不断推动,伴随着海浪起伏前进,并最终缓缓降落在Waitemata港。
这是纽航(当时的TEAL)的第一次官方飞行。那一天,是1940年的4月30日。
如今,作为新西兰国家航空公司的纽航已经走过了75个年头,成为了新西兰居民生活中不可缺少的一部分。舒适、安全,以及令人耳目一新极富创意的推广视频和活动已然成为了它们的代名词,噢对,还有拿奖多多——纽航到底有多受各类评选青睐呢?最直观的例子是,在约定前去进行采访时,纽航刚刚被AirlineRatings.com评选为2015“年度航空公司”,而在写下这篇稿件时,纽航已又有荣誉加身:在该网站公布的“最安全航空公司”榜单上,纽航与澳洲航空公司、新加坡航空公司等齐齐入选。
纽航大楼里摆放着的各式奖杯和奖状 |
明星乘客,乘客明星
被视作“明星航空公司”的纽航似乎是和星光“绑定”在一起的——从前年的《非诚勿扰》新西兰专场、姚晨皇后镇大婚,到前年美剧《摩登家庭》主演Jesse Tyler Ferguson捧场的同性恋空中婚礼活动,再到去年的《爸爸去哪儿》新西兰行,纽航都扮演着重要角色。但事实上,纽航与名人明星们渊源已久,而这,甚至可以追溯到伊丽莎白二世女王时期——1951年10月,伊丽莎白女王和菲利普亲王搭乘TEAL班级出访新西兰,在1954年伊丽莎白女王和菲利普亲王的英联邦“巡游”中,也正是搭乘TEAL的AotearoaII从斐济抵达新西兰。
十年之后,1964年,披头士乐队搭乘TEAL班机抵达惠灵顿。你或许见过这张在航班上拍摄的照片:坐在靠窗位置上的Ringo看着书,George则摆弄着自己的相机,而那时的惠灵顿机场,已经挤满了等待一睹偶像风采的歌迷们,走下飞机的时候,Ringo还接受了传统的毛利碰鼻大礼——据说,在那之前,从来没有任何人在新西兰受到过如此热烈的欢迎。
新西兰航空公司Global Brand负责人Jodi Williams更愿意将如此厚爱归功于纽航的“客户至上”理念。无论是75年前还在初试飞行的TEAL,还是如今这个已经有着超过100架飞机、每周超过4000趟航班的“大纽航”,明星和普通旅客,最根本的属性是“纽航乘客”,为乘客提供最舒适的服务和体验,一直是他们关注的重中之重。也正因此,纽航在班机更新、人员投入、机上服务等方面投入巨大,而他们想要努力展示的“Kiwi style”的用户体验收货的如潮好评,似乎更像是一种“偶得”了。
如今的纽航大楼 |
纽航Global Brand负责人Jodi Williams |
穿Dior的空姐们
哪怕你没有乘坐过纽航班机,也一定看过引发轰动的系列安全视频。不同的明星、不同的主题,让枯燥的安全视频变成一种享受,毫无疑问,纽航是潮流的开拓者。
当然,对于早在1961年就为空姐们换上了Dior制服的纽航来说,这一切似乎是理所当然的。它们本来就是创新、超流、时尚的。
有时候不是太明白大家对空姐制服的“迷恋”的发端,但好像当大家被拢聚在一个相对有限而封闭的空间里,美,是最让人感觉心旷神怡的东西。这个道理纽航很早就深有体会——你或许很难想象,每更改一次制服的成本已近200万纽币,但在纽航看来,这是很值得的一笔投入。
最初的纽航制服走的是海军风,姑娘们笑意盎然坐在台阶上,架起双腿露出好看的微笑拍下的造型照,即便如今看来仍觉明媚。1963年,这群空姐们受邀成为美国时尚品牌Handmacher的“Coral Line”系列的“特约模特”,她们从新西兰飞往纽约,花费了一天的时间进行拍摄,并由此登上了美国版的《Vogue》。
(图片来源:纽航) |
等到了1961年,纽航的空乘人员们就齐刷刷换上了Dior——对没错,纽航(那时候还叫TEAL)是世界上第一家请到Dior的Parisian House设计制服的航空公司。那是一套白色的丝质小立领衬衫,松石绿修身裙,外罩一件无领小外套,再配上一顶小圆帽,既有职业感,又时髦而不失俏皮。
上世纪60年代的纽航空乘制服,来自著名时装品牌Dior的设计 |
纽航的Dior制服(图片来源:纽航) |
1976年,“装备”再升级,巴黎时尚设计师品牌Nina Ricci为纽航的国际航班乘务人员设计了一套全新的制服:天蓝色套裙,腰间设有细皮带。为了这次“换装”,纽航甚至进行了为期一周的“疯狂宣传”,一时成为城中热话。
在那之后,纽航的制服又几经变更,其中有Thornton Hall的Isabel Harris在1987年设计的深蓝色长款大衣、双排扣西装,有新西兰知名潮牌Zambesi于2005年为纽航打造的蓝灰色单排扣无领西装、颇具毛利特色的层叠裙装,还有目前纽航乘务人员穿着的Trelise Cooper的设计作品——听说,如今Trelise Cooper已经与纽航签约,准备着手设计下一批纽航新制服。
(图片来源:纽航) |
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