在新西兰
网10月1日报道 援引Stuff消息 近日，一位来自汉密尔顿的单身母亲遭遇了一件烦心事。她在网上订购的生活必需品在自家门口被人偷走，而由于银行卡已经欠费，接下来的这两周可能对这家人来说将变得更加艰难。
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Susan Sprig呼吁Countdown能够改进目前该超市正在使用的送货服务，并要求工作人员送货时一定要得到收货人签字。
Spirig目前是2个男孩的母亲，大儿子八岁，小儿子四岁。上周五，她跟往常一样在网上完成了自家每两周一次的购物计划，在这次购物中，Spirig花费了$250纽币来购买包括洗衣粉、面包、即食披萨等食品和用品，随后她的卡也因为这次购物而透支了。
购物时她选择让超市在周六早上的9点至12点之间内送货。“网上购物现在真的很方便，我不开车，所以我通常会选择一个我在家的时间来收货。如果不在家我可能会在网上选择让送货人将货物放到后院，但是那天的货物里有我儿子要吃的冰淇淋和肉”。
Spirig表示自己一直在屋内等待，但是并没有听到任何敲门声或来自送货人员的电话。“超市的工作人员表示曾经打过电话，但是我的手机上连一个语音留言都没有收到。这些售货员真的是有点太安静了，我甚至不知道他们来过，而且也不知道我的食物是什么时候被偷走的”。
Spirig开门后发现很多东西都被人偷走了，剩下的物品散落了一地。原本价值$250纽币的生活品只剩下了$145纽币的货物。
Countdown的总经理Richard Manaton表示，公司的送货团队遵循了正规的送货流程。送货人员在送货时曾敲过Spirig家的门，但是并没有收到任何回应；随后又曾给Spirig女士拨打了电话并发送Email。“因为无法与客人联系，送货司机选择把货物留在一个比较隐蔽的地方后便离开了”。
Manaton表示将会继续与Spirig联系来帮助这家人。
超市称，这种事件非常罕见。通常情况下，如果无法与接收人取得联系，司机通常会选择将货物暂时送回公司。
Spirig女士表示，“我刚刚与自己的丈夫分开，因此经济上非常困难我需要存钱来购买食品和生活品。本来以为这个地区非常安全，可是没想到我们的生活品就这样被偷走了……”