在新西兰
保险公司Tower Insurance发布消息称，由于技术问题，导致部分客户被多收了费用，将向2.3万名受影响的客户退还多出来的钱。
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网9月29日报道 援引nzherald消息 保险公司Tower Insurance发布消息称，由于技术问题，导致部分客户被多收了费用，将向2.3万名受影响的客户退还多出来的钱。
Tower Insurance已经向受影响的客户发出信件，称由于一个技术问题导致一些享受多个优惠政策的客户被错误计算保费。该公司在向客户道歉的同时，承诺将在5个工作日内将多出来的款项打到客户的账户里。
该公司在消息中并未确认总返还金额，但一名发言人称将很快发布相关消息。
“本周，我们通知一些客户将收到退款。”这名发言人说，“这一疏漏是由于一个技术问题引发，我们在第一时间确认了这一问题，约有2.3万名客户受影响，他们将很快收到退款。”
据悉，受影响的客户占Tower Insurance客户总数的不到10%。该保险公司在2014年10月1日至今年8月31日间更新了数个优惠政策，但在具体执行过程中出现纰漏，造成大面积错误收费，“我们错误计算了阁下的优惠套餐。”该公司在致客户的信中写道。