在新西兰
近日，一位新西兰女士在社交网络上表达了对Jetstar自动语音系统的不满，因为这台机器无法识别她的新西兰口音。对于听惯了英音美音的人来说，适应新西兰口音是一项不小的挑战。但许多人可能想不到，对于自动语音系统来说，辨认新西兰口音也不是小菜一碟。
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对于听惯了英音美音的人来说，适应新西兰口音是一项不小的挑战。但许多人可能想不到，对于自动语音系统来说，辨认新西兰口音也不是小菜一碟。
近日一位新西兰女性就遭遇了这种烦恼。由于1月2日的航班被取消，她就打电话联系Jetstar，想要重新订票。但是在接连说了5次自己的名字后，自动语音系统还是回复说：“对不起，我无法识别您的消息，请您重复自己的全名。”
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随后，这名女性在Facebook上发帖表示：“我试了5次，答录机还是无法辨别我的名字。搞毛啊，我在后院里这么喊我的名字，邻居跟见鬼了一样！”
幸运的是，虽然经历了这场乌龙，这位女士还是如愿搭上了周一的航班。
Jetstar发言人向Daily Mail Australia表示：“自动答录服务会自动识别关键词，不受口音影响。如果沟通不畅，将有专门客服接手，也可以通过Facebook Messenger、在线聊天、电话或Skype解决问题。”