近日，部分受到洪水影响的Edgecumbe居民感到很无奈，因为他们必须等到保险公司评估完损失程度后才能开始清理房屋。
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Whakatāne地区市长Tony Bonne表示，有14间房屋被贴上了红色危险标志，但是有部分居民还需要等待一段时间才能清理房屋。
“部分居民感到很无奈的是，保险评估员还没有通知他们可以清理房屋，”Bonne表示，“有居民称，保险公司表示需要到周四才能派评估员到现场，完成评估后才能让居民清理房屋。”
但保险协会（Insurance Council）表示，如果居民事先有对房屋的损坏状况进行拍照取证，那么现在就可以开始清理房屋了。
保险协会首席执行官Tim Grafton表示，评估员已经到达现场，并且整个周末都在工作。
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还有一名志愿者协调员Sarah Omundsen表示，志愿者们现在已经深入到受灾最严重的地区，“现场工作非常困难，不仅气味难闻，还有部分居民失去了所有的东西，情绪安抚工作也不是易事。”
如果有市民也想到现场出一份力，可以在丰盛湾地区议会的网站上填写个人资料。
水罐车也开到了现场，暂时为居民供水。
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