新西兰新西兰男子酒吧刷卡时被“瞄到”密码 3万纽币没

日期：2021-01-03 栏目：New Zealand 新西兰新闻

在新西兰

新西兰一名男子在酒吧刷卡付费时，没想到被“有心人”瞄到密码，结果一张银行卡内的3万纽币被盗刷。银行业监管人最近裁定涉事银行需承担责任，同时提醒居民注意保护好自己的密码。

原文：Ombudsman overturns bank decision not to compensate customer for $30k loss

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ROBYN EDIE/STUFF

银行业监管人（Banking Ombudsman）Nicola Sladden最近披露了这起案例。她称，该男子当时出差在外，持一张非银行卡在酒吧消费。当输入密码时，被另一人发现。后者猜到他在别的卡上也使用相同的密码，于是成功盗刷他的银行卡，损失金额3万纽币。

该男子向银行索赔，但遭拒绝。银行的理由是他自己泄露了密码，需自行承担责任。该男子于今年早些时候向银行业监管人投诉。

Sladden的办公室调查认为，银行的解释站不住脚，该男子在酒吧刷卡时并不知道有人在偷窥自己，已经采取了合理的保护措施。最终该男子获得了银行的赔偿，外加利息损失。

Sladden提醒居民，随着暑期度假季来临，人们在消费时应该提高警惕，“如果把卡丢了，请立即与银行联系。根据《银行业务守则》，除非客户违反银行卡的条款和条件，或者未采取合理措施保护其银行信息，否则银行必须对未经授权的交易向客户做出赔偿。”她说。

去年，有关信用卡的投诉占银行监管人处理案件总数的13％。Sladden提醒，每年的节礼日和新年都是网络和电信诈骗的高发时段，并披露了一些案例。

去年，新西兰一名男子将43,000纽币转入一名女子的海外账户，并告诉银行她是一个值得信赖的朋友，却没有提到自己通过约会网站认识了该女子。在另一起案件中，一对夫妻陷入投资骗局，毕生积攒的10万纽币被骗走。当银行发出提醒时，他们告诉银行这笔钱是转给家人。

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