新西兰认为Australasia包括“asia” 患新冠男子惨遭拒赔

在新西兰

  一名新西兰男子在印度旅行期间感染新冠病毒，不得不在当地治疗，结果收到了2.8万纽币的医院账单。他本以为保险公司可以承担，因为“亚洲”（asia）是“澳大拉西亚”（Australasia）的一部分。 但保险公司告诉他，“Australasia”指的是澳洲和新西兰，虽然里面有“asia”几个字母，但并不包括亚洲。 这名男子称，他在印度旅行时感染了新冠病毒，因此支付了不菲的医疗费用，但之后向保险公司索赔时遭拒。 这名男子将保险公司投诉到保险和金融服务监察员，他提出保单中的理赔范围为“Australasia”，这个单词里有“asia”，因此应该支付他在印度的治疗费用，因为印度就是一个亚洲国家。 这家未透露名称的保险公司表示，“Australasia”一词意味着这款医疗保险仅覆盖澳洲和新西兰，不包括亚洲。 此外保险公司称，这张保单不包括紧急治疗，他的索赔不符合上述任何一款。 之后该男子解释称，当时向他推荐该保险的人称这是一款“全球”保险产品。但保险监察员Karen Stevens发现推荐者也不是这家保险公司的代理，意味着保险公司不对他收到的任何错误建议负责。 Stevens认为，保险公司没有向他谎报保险，并且“Australasia”这个词指的就是澳洲和新西兰，不包括亚洲。 “永远不要对保单做出假设。”Stevens警告说，“如果你不确定承保范围，请详细咨询并确保自己了解保险范围。” “如果你等到理赔时才想去了解，就太晚了。” 最终，她拒绝了这名男子的投诉。 --