澳洲一个小棚,两个牌子,记Bunnings追讨差价

在澳大利亚



修整后院到最后阶段,原来的garden shed边缘底部已经腐烂。Facebook一直推送easyshed,3*3*2.4的打折以后$639。看了google review觉得质量不好。于是在bunnings找了一个叫Endura的牌子,$979,同样尺寸。还专门去了这家网站,说澳洲产,只供bunnings。付钱等了一个多月才到货。

师傅装的差不多了,发现缺少零件。准备去bunings补零件,突然发现外包装,我去,这不就是easyshed吗?

我又去两家网站查了一下,根本看不出两家有任何联系。但因为我们这个时候就差小棚的门没装了,不可能再拆下来要求退货。

于是我去bunnings网站要求返还差价并进行最低价保证。

两个东西的链接如下:

bunnings

https://www.bunnings.com.au/endu ... mist-green_p0076618

easyshed

https://www.easyshed.com.au/tall ... x-2-40m-h-in-colour



于是乎接下来开始和bunnings各种扯皮流程:

评论
结果?

评论
拆下来退掉咯

评论
型号etg-3030,应该可以好好找帮您寺理论一下

评论
我在bunnings买的3*3*2.19的是549

IMG_20200805_194042.jpg

Screenshot_2020-08-05-19-40-11-396_com.tencent.mm.jpg



评论
我先网站反馈信息,她们店里回邮件说电话沟通,因为刚好要去她们那里补缺少的零件,就直接去了她们店里。总共经历了special order部门的三个店员和一个经理。

第一个是最不负责任的老太太,直接跟我说,你在下订单的时候,就应该问我们endura这个牌子是不是easyshed,我们会告诉你他们是同一个牌子!你没有问我们,现在说价格不一样。你这个是今天打折的价钱,他们原价1200呢,我们不会退钱的。(我去,如果不是收到货看到外包装,谁能想到两者之间的关系?)我说那你先解决缺零件的问题吧,订单和收货不符的问题,我和你们经理讲。这时候老太太信口雌黄,这个厂家在菲律宾呢,我们得和他们邮件联系。气的我火腾腾冒,拿出手机搜到endrua网站让她看,网站宣传是35年澳大利亚本土制造。




评论

这个老太太逗了,名字写下来,投诉她

评论
这个老太太特别不乐意的给我打了电话,跟厂家定了新的零件。旁边一个人帮腔,说这个价格也许是厂家刚促销,所以我们不能退差价。

总得感觉就是他们认为我在敲诈他们。

这个店因为在布村南区属于bunnings建议戴口罩进入的店,我当时只打算补缺的零件,口罩在车上没戴着。这个老太太又非要求我到他们柜台后面看他们电脑后台记录。special order的其他两个店员,真的是一脸嫌弃,说我没戴口罩。(我属于内心很强大的,也不觉得有歧视中国人的情况,但是当时他们那嘴脸。。。)

气的我回到车里就给他们经理又写了一封邮件,说:我特别相信bunnings,本着解决问题的态度来到你们店,但是你们店员的无理要求,居然要求我在下订单的时候,预感到两个牌子之间有某种联系,有先见之明的向你们提出问题。我对你们如此不负责任的言行感到十分upset。我自己明明定的是endura的shed,收到货是其他牌子,已经很confused,现在这个结果让我not happy。
(不要说我中英文夹杂,因为我看澳洲绿茶就爱用这些字显示自己受了委屈)。哈哈哈

评论
今天早晨,帮我们装小棚的人发现,又缺了零件。于是我今天下午又跑到这家店,要求他们再去补零件。这时我感觉他们已经都知道我是谁了,换了一个店员说,你看型号不一样,我们这里是ETG-D3030-MG,easyshed网站是ETG-D3030,我们多了一个MG呢。

姐姐,MG是那么颜色mist green编号好嘛!

该姐无语了,说我们经理今天早晨给你打电话,你没接。我叫她来一起解决吧。

经理来了说,我们给easyshed打电话了,他们说质量不一样,给bunnings的质量好,给网站供货的质量不好。

本人心里奔腾好多羊驼。。。难道澳洲人都这么好骗?

我问经理,如果你是顾客,你相信easyshed厂家的说法吗,给你们分销商质量好的,给他们自己网站直营的质量差的?再者说,同一个型号,连外包装都一样,他还能区别出来质量好的给你,质量不好给他们自己客户呢?

评论
这种事最好放social platform上,他们head office会主动联系你。去store,说实话店面经理也handle 不了。进啥货多少钱都是统一的。从他们的角度看,你就是个trouble。但这个又确实太dodgy了,搁谁都不happy。
complain的department不太对。

评论
太气人了。必须争到底。不行就打电话给fairtrading投诉

评论
我说那你证明给我看,你们这个价格高质量好,反正我看不出区别。这姐们网上吭哧吭哧找差别的空,我也赶紧把bunnings网站内容都截图了,网站写货物重量73kg,easyshed网站没写。我当时想法是,如果解决不了,我就去easyshed询价并问他们的重量。如果重量一样,bunnings的说法就去站不住脚啊。

这时候,经理终于找到一点点不同,easyshed网站说自己是用“ 0.35mm High Tensile Steel” bunnings说的是endura用“ 100% hi-tensile bluescope steel”。说这就是区别?

我问,那我也可以说0.35mm就是100% hi-tensile啊,这根本不矛盾,除非你说用的是“0.45mm”或者“0.50mm”,那我认了。

经理也是无语,一推六二五,反正是厂家告诉我的,我就这么告诉你。

我说,那我买的是endura,你给我换个endura的包装壳吧,我认了。

评论
还真不是个例,很多商品都是针对不同销售渠道贴不同的牌,尤其是outdoor的商品仔细看会发现很多不同牌子却完全相同的东西,就是为了防止price match。严谨些的厂家会多少作出点不同,就例如儿童电动车贴两种不同花纹帖纸,赶上厂家管理混乱的就出现楼主遇到的情况了。。

评论
挺逗的,关注了

评论
顶,坐等后续,太恶心了Bunnings。一直打着最低价的幌子,其实价格根本不低。

评论
你订的是endura这个牌子,来的是easyshed
这是问题
10% lowest prices policy 可能不适用,因为”他们原价1200呢“

评论
该经理没辙,说那我当着你的面,给他们打电话吧。对方是个女的,接电话的问了半天,说这就是same。
反正大家都戴口罩,不知道这个经理脸色如何,就听她说,可是昨天那个gentleman说,这两个质量不一样,给bunnings的是high quality。那边说就same,没区别。

好尴尬啊好尴尬。

店员出来帮腔,可是他们昨天说促销价是从1/8/2020开始的,你定的时候是3/7/2020。

我说,他们网站五月份就通过Facebook推送广告了,我早就知道$639。我就是因为觉得review不好才没买。但是我也没证据证明。你说8月份开始促销,那我们再等一个月,看他们是不是长年这个价格吧。

这时候经理缓过来了,说反正这个价格谁也不知道了,我们给你算700块吧。

本着得饶人处且饶人的原则,说行。但是你们要知道,我要买的是endura,如果知道是easyshed我绝对不会从你们这里买的。

最后他们还是按照639给我算的钱,没有10%价格保证。

算了,记录一下。没想到澳洲也有一套班子两个牌子的情况,还能如此之狡辩。

这个过程我主要生气在于第一个老太太,把我死追到底的火给拱起来啦!

评论
楼主这个价格能买个豪华工具房了
https://www.bunnings.com.au/life ... arden-shed_p3318106

评论
bunnings这种小件2倍利润,大件一半利润的价格怎么可能最便宜

评论

我们专门做了3*3的底座,所以得紧着往大了买,不是?
这么豪华的同等size的,估计会更贵。

评论
其实售货员啥都决定不了,只能胡扯。
缺东西倒是问题。

评论
该经理不称职 不应狡辩
但结局不错
众所周知bunnings已经不是lowest prices,可这么齐全庞大长时间服务的旗舰已成为社区依赖的一部分

评论

如果是我老公去,那肯定就被他们店员给糊弄过去了,还得生一肚子气回家。

评论

为你点赞
Bunnings在这件事上,处理得确实不漂亮也不够地道

评论
bunings东西不便宜,但胜在网点多,东西全而已,

评论
店大欺客,没有竞争对手就是这样

评论
支持楼主。 以前觉得澳洲人淳朴,好货好价,平价一般货。
现在也发现不少需要货比三家的情况了。
全球化是一场伪币驱逐良币的过程,很悲哀。


评论
我之前买建材就发现了,只不过差别不大就懒得折腾,后来还多出了运费。现在但凡稍大的东西我都满世界找,能不去那就不去。

评论
同样的东西,估计是发bunnings的那款包装的没有货了,就把自家的发过来

现在的店什么东西都拍个照片就可以放网上卖,不需要备货的,都是special order,有人下单了就直接转过去叫供应商发给你,差价很容易赚啊
再说review也不靠谱啊

评论

千万不要相信自称的所谓 “澳洲产”、“澳洲所有”

澳洲这些垃圾公司,全都是皮包公司,货都是外包给国外(东南亚),自己贴个澳洲牌,直接进货价加上 100% 倒卖,空手套白狼骗傻子的  

见到所谓自称 “澳洲产”、“澳洲所有” ,并且是 non-perishable 的东西,基本都要绕着走,骗你没商量

吃的易腐败的东西撇开不说,制造业的东西,澳洲货?呵呵呵,先不说是不是真的,就是真的,那质量必然只能比进口的更垃圾,澳洲低端人口的的责任心,基本等于0,澳洲高端人口又不可能在制造业里(因为土澳就没有制造业)

这些所谓 “澳洲产”、“澳洲所有” 的贴牌货有一个特点就是除了澳洲特供的商店,在全球其他任何一个国家,你都见不到这些 “澳洲” 皮包牌子出现,可想而知
论坛热点
第一季度全澳房价均上涨!新州均价首破百万!但年轻人却都买不起房了?
今年第一季度,澳洲房价迎来了2009年以来最大的季度涨幅,新州住宅均价首次超过100万澳元。统计局6月15日(周二)公布的数据显示,今年第一季度,澳洲房屋价格上涨了5.4%
焕然一新!澳女祭出浴室清洁组合拳!网友:“我要试试!”
浴室绝对是大多数家庭最难清洁的卫生死角。最近,一位名叫Ella的用户在FB上分享了自己的清洁妙招:据悉,她主要是使用了一款在Bunnings出售的清洁剂:在使用了这款11.5
莫里森晒在英国酒吧合照遭大批澳人怒骂!“澳政府的封国令无耻、双标”
《每日邮报》今天报道,澳洲总理莫里森在英国酒吧外照的一张照片引发热议,有网友直呼“无耻“、“双标”。位于英国Cornwall的The Jamaica Inn hotel在Facebook上分享了
墨尔本试行禁烟令:这些地区首先禁烟 乱扔烟头更被重罚
(图/网页截图)墨尔本将开始在部分地区实施禁烟令,莫宁顿半岛的一些海滨和一个公园则率先成为试点。《先驱太阳报》14日报道,包括Mt Eliza Safety Beach,Ryeforshore
震惊!澳男暴打老丈人,起因竟是为了一罐腌菜...(组图)
说起澳洲的奇葩,大家可能会想到奇葩的食物。例如澳洲的袋鼠肉!或者是奇葩的交通规则:车洗不干净也将罚款$448,外加扣3分!今天要说的更奇葩!维州一男子暴打

过户律师,悉尼,买房卖房合同,看合同,conveyancer,律师,房产过户

房产房屋

悉尼Rouse Hill 新的大House分租

澳大利亚Rouse Hill House 全新,一个主卧和一个次卧出租 只住女生, 欢迎上班族,学生,配套床,书桌,办公椅,带独立卫浴,衣帽间, 包水,电,NBN, 大量停车位。 交通超方便 走路或开车( ...

房产房屋

Wesptac上调2-3年自住固定利率0.1% 明天开始

澳大利亚2年 1.89 to 1.99 3年 1.98 to 2.08 6.30后WBC集团reifnance cashback政策未知 - 包括Westpac, St George, RAMS, BOM等。 评论 周五才 从浮动固定下来,还能hornor原来的吗? 这不公平啊,这样NAB 不是比这个低了 ...

房产房屋

蓝山有宝

澳大利亚http://www.domain.com.au/91-war ... nsw-2780-2017044746 我知道我买不起,但这么美的房子一定要共赏 评论 欣赏水平有待提高,或者是卖房的 评论 我现阶段就是这审美,old charm +quirky twist刚刚好。热 ...

房产房屋

这个房子路冲吗?

澳大利亚大家好,请问这个房子是路冲吗?也是反弓煞吗? 房子地势很高,路是在小区里面的,一条弯曲的小路。 对面是散步的rail trail。谢谢大家 评论 2021-6-7 16:48 上传 下载附件 (486.02 KB) 房子离 ...

房产房屋

请问Turramurra这个漂亮的房子是漏吗?

澳大利亚继32 Turramurra avenue被公认是捡漏之外,西边这个又大又漂亮的房子以同样的2.76 的价格卖出了 西边是比东边相对便宜些,但这个房子从地的面积到房子的面积和新旧都很不错 有人去看过 ...

房产房屋

请教这个房子有结构问题吗?

澳大利亚看了个房子,整体不错。但发现几个地方,总觉得不太靠谱,怕有结构问题。 房子的地有点左右倾斜,幅度不大。房子大概有80,90年的样子,前面是双砖结构,后面extension是木头结构。 ...

房产房屋

墨尔本Unit出租房树叶问题求教!

澳大利亚在墨村有一套unit,我们是Unit1在前面,后面是邻居家unit2,没有strata,半段driveway共用,所以每年一起交100多刀的保险,顺着driveway往下就是邻居家。 我家前院有一棵大树,现在的季节有 ...

房产房屋

墙上电视支架的钻孔重复使用安全么?

澳大利亚前房主在墙上安装过TV MOUNT,但是搬走时候拆掉了,但是墙上的孔还在。 可以直接在之前的孔里面安装新的TV MOUNT么?会不会不够牢靠导致电视跌落? 评论 最好不要 换个地方 评论 什么 ...

房产房屋

18 Daniel Avenue, Baulkham Hills, NSW 2153---3.06M

澳大利亚18 Daniel Avenue, Baulkham Hills, NSW 2153 这个房子里面那个脚????? 2021-6-8 13:51 上传 下载附件 (53.66 KB) 评论 头一次看到ceiling刷黑色,暗黑系豪宅啊 评论 评论 豪宅 评论 评论 实在是接受 ...

房产房屋

现在房子火到一房难求了吗?

澳大利亚现在房子火到一房难求了吗?郁闷 评论 有钱,求啥有啥。 评论 哪里? 评论 袋里米不多的人的哀叹 评论 看了大河南北许多地段,还有山区,都是用抢来形容,仿佛钱不是钱了 评论 哎。。我 ...

房产房屋

1年的租房合同,租客在5个月后决定离开

澳大利亚已经签了1年的租房合同,但是租客在5个月后决定离开,租客是否应该支付剩余的7个月租金? 还是我只能从 4 周的保证金中获得补偿? 评论 租约里怎么说就怎么做,一般应该是3周罚金 ...

房产房屋

洗衣粉搭配魔术擦清洁灶台很有效

澳大利亚平均一个月洗一次灶台的懒人。试过洗衣粉温水化开去除老油。泡一会,搭配粗布、海绵、厨房纸用力搓,光亮得很。 对于那些焦黑的斑点,就拿魔术擦--- 三聚氰胺甲醛树脂泡沫(密胺 ...

房产房屋

自劳自乐建凉亭

澳大利亚2021-6-7 10:08 上传 下载附件 (338.69 KB) 评论 有这么大的院子吗?建这个,需要council批吗? 评论 这是楼主家的院子呀?忒大了呀。 这是地主家的地呀!。。哈哈 评论 评论 我也想建1个 请 ...

房产房屋

紧急求助easement的问题

澳大利亚万能的, 麻烦哪位大神给看一下 这个图里面, easement是穿过214#这块地吗?? 评论 是的。 评论 哈哈,谢谢楼上这位。不过,我问了律师,说 没有关系 不是easement 评论 只有你rear上的 ...

房产房屋

请教各位牛人,32 Turramurra Avenue 是漏吗

澳大利亚如题,请教各位牛人,32 Turramurra Avenue 是漏吗?为什么 评论 应该不是,没去看过,不过旁边都是公寓所以不感兴趣。现在市场会有漏吗?倒是基本上没有不带硬伤的房子。 评论 不漏嗎 ...