去年春节回国前买了旅行保险，三个人，回来的时候碰到机票取消，改了三次机票，最后还是被取消，后来跑到机场买了澳航当天直飞回悉尼的机票，多付了8000多RMB。
回来后打电话问MEDIBANK这种情况旅行保险赔付吗？说在理赔范围内，填个表，附上证据就可以了，开心，因为旅行路线复杂，付款都是RMB，花了几个小时整理票据，折算汇率，结果寄出去几周后说COVID19不在理赔范围内，我就写了一封回信，要投诉到AFCA, MEDIBANK后来还有发邮件打电话给我，说要解释。但是我那段时间太忙了，经常饭都顾不上吃，就也没有投诉。
上周收到MEDIBANK 的信，说AFCA重新定义“NATURAL DISASTER”，让我补充材料，比如银行对账单，行程更详细的说明等等，这些都么有问题，就是觉得奇怪点儿。
有没有同学碰到一样情况的？
AFCA--Australian Financial Complaints Authority
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我们本来年初要回国探亲，买了旅游保险，然后疫情爆发，机票推后了几次之后最终只能退票
旅游保险延期一次之后就不给延期了，只能cancel，扣了一大部分各种费用，一小部分退成了credit…哎…保险公司叫tick travel
我想着这个旅游保险根本就没有用上，疫情也算特殊情况，又不是我change of mind，为什么要扣一大部分的各种费用呢…
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谢谢分享，我是旅行的最后一段出问题，回去的时候还没有疫情，中间在东京看到新闻在武汉发现疫情，回国还没有强制戴口罩，在家过了初五回悉尼，机票就一直改期，然后取消，我们住在机场附近的宾馆，那个时候真是煎熬
郁闷的就是保险条款解释权，保险公司说不是突发事件，就不理赔了，
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我是运通白金卡，看有Travel Cancellation Cover, 就打电话给他们想把取消机票要回来，他们磨蹭很久回复要提供一堆材料，实在浪费不起时间。
过了半年，昨天机票公司来信说，航空公司机票钱到账啦
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谢谢分享，我的退票已经到账，只有一点点，航班取消后重新买的票很贵，但是总要回家啊，我和保险公司索赔的是退票之后，重新买票的差价8500RMB，
看看现在的票价，当时还是占个大便宜了
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