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事情经过：
之前我母亲的签证有效期截止到2020年9月15日，也就是说在此日期之前，签证的持有人（我妈妈）必须离开澳洲。但是，因为新冠疫情引起的边境封锁等一系列原因，我的母亲没有办法像之前一样离开澳洲，她只能申请延期签证。但是，由于我母亲之前的签证上面有8503条款（No further stay）导致她如果要续签的话，必须先移除掉8503条款。于是我们根据移民网站（Australian government department of home affairs）的指导，向移民局递交了移除8503条款的申请。事实上，移民局在8月13日发送给我了一封电子邮件，在邮件上批准了移除我母亲签证上的8503条款，但是，我却完全忽略了这封邮件，不知道这封邮件的存在。
之后我们在我母亲签证到期前，多次登录移民网站的IMMI account，试图进行延期申请，但是都不成功，每次都会有一个信息显示出来，说我母亲的签证有8503条款的限制，不能继续进行申请。我直到现在也不明白这究竟是怎么回事。
在此期间，我因为担心签证过期的问题，两次打电话给移民局（其中一次还是在9月10日签证即将过期之前）咨询解决办法。每一次移民局的工作人员都告诉我说，我可以等我妈妈签证过期之后，立即申请Bring E visa也就是过桥签证。在当时，我以为这是我们唯一的选择，于是就在签证过期的当天一大早即9月16日，立刻申请了bridge E签证，并听从之后分配给我们的一位叫Ross的移民官的指导，重新申请了访客600签证。
但是，现在的问题是审批我们访客600签证的移民官，要求我们给出足够合理的理由来解释为什么我们在签证有效期截止日之前不提交新的申请，为什么我们要在签证过期之后来申请新的签证。
请问现在这种情况我们应该怎么向签证官解释，谢谢。
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