求助有经验懂保险理赔过程的大大， 今天逛完商场倒车出来时注意到另一头有车也在倒车。 但是我停了下来，可是鬼佬老太太一个劲的往后倒，没有看后视镜，直直撞了上来。当时我在她要撞上时按喇叭，因为我一直停着没有动，但她还是一股脑的撞了上来。
发生后她竟然没有停下来的意思，换挡直接想逃了。被我上去叫住，她停了下来，矢口否认说是她先出来，是我们撞上了她。顿时无语。她依旧想走，我只能强硬表示需要处理问题。
随后我发现由于我并没有动（或者是德国车牢固。。。）尽然只有在后胎上有一条小小的剐蹭痕迹。而她的日本车后保险杠已经有个很严重的凹陷和刮痕。
当时两个目击者都不想接入此事，都表明没有看见发生任何事。我们直接相互拍照，留下驾照信息，专由保险公司处理。
现在问题困扰我的是：
我方车有suncorp的全险，对方只是说她有RACQ车险（未知是何险种）
这样的话，走保险公司，怎么判断是谁的责任呢？担心这个老太表现刘胡兰精神，死不认账。
能否告诉我遇到这个情况，接下来的流程是什么样的。我先需要马上通报我自己的保险公司么？谢谢
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唉。或许当时让她跑了，然后记下车牌号报警更好了。
不过保险公司应该可以根据车辆擦痕做出判断吧。如果你是侧面的擦痕(因为你说是后轮胎），对方是后方的，那很明显就是对方撞上来的吧。你的车又不可能横向移动，怎么可能是你撞上她的。
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对 24小时之内联系自己的保险公司 描述清楚过程 把对方信息告诉保险公司 如果需要修车 把修车厂联系方式给保险公司
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不需要自己再和对方联系了
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是啊 当时听见很大一声撞击声 以为是自己后车门被装了个大洞 下车一看。。。震惊了 我方小小剐蹭 对方整个左后保险杠扁了。。。
但是现在我所困惑的是：需要通知我自己的保险公司么？
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要吧。否则就变成是你要跟对方保险公司打交道了。多烦呀。
你的保险公司会问你是谁的责任，你就把情况给保险公司描述一下，让他们去处理好了。
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为什么不报警
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$2000一下事故 人没事 车能开 警察不会来的吧 不是很清楚哦。。。当时觉得报警没有太大用吧可能。。。疏忽了
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记住车牌让她跑，立刻报警hit and run,不需要调查直接逃跑的那个全责
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这种情况报警警察也不回来 只有满足以下3点之一才会来
1 事故阻碍了交通
2 马路上有漏油
3 对方司机有可能嗑药或者醉酒
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没经验害死人，让她等着直接电话报警 说HIT AND RUN 坐等警察来，警察问你就说他要跑你硬拦下来的
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已经通报了保险公司了 他们帮我申请了“not my fault”的类型 然后就是需要我们维修的quote。$0 excess fee。
那么这样的话是不是这个案子就解决了呢？
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简单，直接电话你的保险公司，把情况说清楚，另外把你拍的图片，当时撞车时的位置，她的车牌，她的驾照一并发给保险公司， 因为你的车没有怎么动，而且你按了喇叭， 保险公司一看就知道了。
有一点不好处理的就是如果对方老太太坚持说大家都在倒车，同时你又没有证据说你车没有怎么动的话，要各陪各的了。
hit and run,你喊警察，你的车都没有怎么损坏，警察都不一定认为你刚刚被撞过。。。所以在她跑的时候把她叫下来再喊警察最好
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要看对方双方保险公司打交道的结果了。如果双方保险公司都同意是对方的责任，那就可以了。
如果你的保险公司拼不过对方的，你的保险公司也有可能回头找你要Access Fee吧。
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lucky have full insurance
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全险叫comprehensive insurance
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所以停车场我喜欢倒车停进去 这样开出来的时候就比较安全
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