来说说我周天上午在HURSTVILLE的车祸，目前在追索肇事方保险claim#，感觉才是开始，有大家的支持也许会再看到希望啊。
周日早九点送完女友经Hurstville THE AVE的铁路涵洞口路口左转入Railway PDE，绿灯亮起，我跟随前车缓慢左转，突然从后视镜看到后车突然加速，铲着人行栏杆冲撞过来（绝对是电影时才有的特技效果。。。），我再加速时来不及，Subaru左后方被结结实实撞了一下，声音很大，我身体惯性前冲但还是反应过来努力打方向盘勉强停到洞口外Railway PDE路边， 这时车子已经没有动力，无法开到更远的安全距离，打开警告双灯。
在车内惊魂未定地看到肇事小车也缓缓左转入，我以为司机已经控制住了车，打开车门正想出来，对方突然近距加速撞过来，狠狠撞在车门上，再往前踉跄了20多米才停住。TMD好险，估计我早半秒提脚出来就直接挂了！我出来跑到肇事车前发现开车的是一高龄西人，passenger约60多岁估计是家人。我大喊对方问他们有事没有，老人好象中风一样在那抖，另一个也吓得不轻打开车门的手不停地抖。。。
肇事车是一辆老旧的雪铁龙sedan，估计快20年车龄。车后的一位亚裔中年人极其好心地停好，协助我查看二人情况并报警叫救护车，涵洞边上一住房听到声音跑过来看热闹。我和那位亚裔中年人一边等一边协助疏导车流。警察和救护车很快到，封了半边路开始问双方情况和记录个人信息，老人被救护人员送上车拉走，据passenger讲应该是老人犯病了（后来才知道都90岁了！），脚卡在油门上出不来造成的，两位老人吓得不轻，都说不了话，我觉得人没事警察来了会要对方详细信息的。。。此处省略200字。
警察拉着我到我的车边记录情况，我才有时间细看被撞的情况，左后部被撞严重，一些部件突出来但没有大的开裂，打不着车估计是损毁了一些wire但导致电瓶工作不正常，但打警告灯OK，Driver's door被约时速40公里车头近距离撞击，居然没掉。。。四个轮和其他部位正常，依稀觉得如果车再轻点有可能就会侧翻了，顺利提一下是Subaru Forester MY10， 没装防撞设施。。。这辆结实的车算是救了小命，看着爱车被撞，心中无比难受。
那位亚裔中年人留下详细目击笔录和电话，安慰我几句就走了（赞一个！他是主动停车做的我witness，说是公民的责任，这事事后要协助也会提供帮忙），两辆车也拖走，警察告诉我下午会提供EVENT NUMBER并指出肯定是对方的问题，拖车公司想办法帮我弄到对方车和车主名字地址家里电话等信息。拖车公司联系了租车公司送来了replacement car暂时开着，说可以开到车修好（如果能修的话），是免费的，我再次确认不用收费（我当时理解肯定是从对方保险公司claim)。
这里是刚刚开始。。。
从昨天上午开始追对方要保险公司名和claim#, 家人说老人是90岁了，上午看医生下午才回来。下午又打是老人儿子就是那个passenger接的，一开始推搪说要等老人恢复再说，后来我开始强硬些了就提供了保险公司是QBE，其他没有，我再三强调要他们尽快打电话，目前没见他们回复我。我试图找当时留卡片给我OFFICER确认他们记录的当时不是车主而其父亲在开车，且老人被抬出来时手里是拿着Dr's license但警察来了我就没有直接过去要。
今天是周二了，如果我再催促不成，后果比较麻烦：
1. 如果这车没有保第三几财产险，索赔相当麻烦，我自己是NRMA全保，是否有必要我自己报呢？我知道对方家的地址，直接过去追索会不会有法律上的问题？
2. 租车公司免费提供用车给我是因为理赔成功，他们可以从对方Insurance拿钱，所以一再电话我要我把目前小车升级成4WD SUV，我有点担心如果他们追不到钱反过来会问我要钱
3. 警察那边追问没下落，但这么多人在，还有证人，不可能会抵赖
我现在能有什么选择呢？
1. 如果继续追，我要有心里准备可能会比较漫长，如果对方没保险又抵赖就有可能经历法律程序（我窍以为。。。）
2. 修车厂说过可以帮我追，但我担心他们中间向对方提供不利于我的情况，反而不利于索赔
3. 我的全保ACCESS FEE是800元，查了当时NRMA给的市场价比我实际从DEALER那里买要少近4000元，如果write off我损失也不小。。。
4，如果就算车难修好，但毕竟经历了车祸，从安全和心理上讲是极其不舒服的，就算舍得卖掉价值也会大大降低。
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Nov 6 最新进展：
首先感谢这么多大神的建议。。。
最新进展。。。肯定是我的迟疑造成了更麻烦的情况。。。
1. 我昨天lodge了NRMA claim今天打电话去问进度，被告之已在处理。一会Repair shop & holding yard那边马上打来电话说NRMA打来要拖车，说我you have every right to choose repair shop, 但之前我在网上流程只看到2个选项，就选了一个靠近现在holding yard的地方了，现在是他们不想让NRMA拖走想自己修，我理解他们是想保住这个生意。我给一个小修车厂的朋友电话问了一下，说基本上没可能跟NRMA争取，是真的吗？其实我也不知道哪个更合适，想来就让NRMA处理算了。。。不知道对吗？
2. 因为从事故当天起，拖车公司联系的租车公司就提供“免费”租车，之前给的小车昨天换了Captiva，NRMA说policy里的说的21天租车是指被盗或企图被盗，已租车产生的费用叫我先付，再取receipt跟第三方保险公司要。这个是我太大意了，居然没详细研究清楚就接受租车。。。！！！！自扇耳光100下！
（租车公司口口声声说这是第三方的错-这个NRMA从POLICE REPORT已经证实了，不用我付钱，是第三方保险公司付）。我打去说想退车了，以免产生太多自付费用，他们再三挽留并发一些“DON'T BE BULLED BY INSURERS”他们自己公司的倡议（说得很有理，但我觉得不太可能被NRMA认同。。。），但我觉得还是果断送回去。我这样做对吗？
一大早忙得很又遇到这些烦心事，无心工作了。。。project due date是周五，难不成又要加班了！郁闷！
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你运气比我好，起码你是全保。 我是三保，撞我的人也赖着不肯给claim no. 也不告诉我保险是哪里
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谢谢楼上的安慰，苦恼得～～～上班也不安心
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有全险立刻claim，不是你的责任不用出任何Access。从你的描述来看，你的车子两处受重创，肯定是Written off，不可能帮你修。
楼主现在该做的就是claim自己的全险，想其他的，做其他的，都是无益或有害的。
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楼主快报你自己保险吧。。让保险公司去交涉。。你何必做这些无用功呢。。。
还以为又是一个没保险的呢。。。
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你是全保，找自己保险公司就行。拖车公司的话他们会找对方保险公司要钱，你自己不必操心啊
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谢谢楼上的建议，马上打电话！
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同意LS的，LZ直接找NRMA就好了，不用等对方的CLAIM NO。尽快把自己的事处理好，由NRMA出面追究对方。
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政府是该立法了，限制一定年龄及身体有疾病的老年人开车。最近，老年人开车出事故的机率是相当的高。
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另外越早claim保险，越早跟自己的保险公司settle越对你有利，不然police report中间有什么变化，你吃不了兜着走
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找你的保险公司报案，提供对方车牌号，驾照信息，目击证人联系方式。然后你就不用管了，保险公司会负责其他的事情。
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NRMA的全险怕什么，直接claim啊！不是你的错，不用付excess fee的
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全报，你不用跟对方交涉，对方给claim no就要，没有也无所谓，自有你的公司搞定，看你写那么多，还以为你只是三保呢。
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楼主还操心这么多。你是全保！保护的是你自己！立刻给自己保险公司打电话，给他们对方的信息，警察的case no，还有witness的信息。你的车肯定write off了。你会收到支票，拿钱去买新车吧。别纠结少4000块什么的了。换个新车多好。
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这得直接用自己的全保，省心省力省时。
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都买了全保楼主无忧了，一个电话给自己的保险公司把所有的信息都提供给客服
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我居然从头到尾看完啦
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用全保，正当时，赶快。
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你有全保老追着对方干吗？向你自己的保险公司claim，附上警察的event号码就行了。90岁多的老人你这么追要是心脏病发作要怪你的
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您有全保，还费啥心啊。
直接报NRMA剩下的让保险公司去搞。
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你全保还跟对方交涉什么啊, 直接把对方资料给你的NRMA, NRMA会帮你追的. 而且NRMA全保只要你自己不是过错方是不用先交垫付费的.
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别急，这才过了个周一。
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谢谢安慰和送分！
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抱歉才有时间看贴，加班实在太累了。。。感谢大家第一时间给的建议，实在太及时了！
昨天抽空去了repair shop把照片补拍一下（事发当日居然没带手机！），和热心前台美女一起再追索claim number未果，对方说年迈的司机一直在医院没机会打，我原来强硬的态度似乎太没有同情心了，说了一些安慰的话，答应对方再给对方一天时间。上NRMA官网注册了lodge claim的服务，把全部细节内容填好，再次与警主和证人把细节对了一遍，随时lodge.
似乎有点太为对方考虑了。。。心想自己太心软了。。。
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谢谢提醒，只是和他家人沟通吧，事情已经处理了。
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人没事就好
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谢谢安慰！
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刚lodge,收到claim确认信，好吧，等他们处理，不想管了。。。
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不用管了。向保险公司提供对方资料和证人等只是警方没到场时才需要。如果警方到场处理，你只要向保险公司claim并附上警方给的事故号码就行了，这时保险公司判断谁错不是听你的而是看警方报告，警方在处理中涉及对方的资料不一定会给你，但保险公司会得到。
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