澳洲一般哪种complain的方式对于dealer branch最有效?

在澳大利亚汽车




今天特别奇葩。

挺高兴的跟接线员大姐调笑完,说服给我的车免费洗车。

过了一会儿这个branch的经理给我打电话,说拒绝给我免费洗车,因为我跟他的员工说话时候RUDELY。

我这一口老血快喷出来了都,回答的很明确 - 我们的对话结束了,我会向你们总部投诉的。

现在问题来了,我该怎么投诉?

有没有那种直接能联系到该品牌总部的办法?最好直接打电话能找到的。

评论
有啊,各大品牌的customer service热线

评论
你要comp什么?

评论
逻辑是?跟reception 大妈有说有笑, 然后被诬陷rude?

话说接线员是什么年代的名词

评论
没问问为什么被认定rude?

评论
现在得开发一种电话记录仪,记录各种不服

评论

谷歌吗?

马自达似乎没有找到个热线?

评论

我要complain毫无理由被污蔑成沟通rude,也因此被取消之前应允的服务。

评论

逻辑是被污蔑说话rude,从而因此被取消之前应允的服务。

评论

国产各种安卓手机都可以通话录音吧?

评论

问了,为什么说我rude?

对方支吾,说我如果不是rude的话,那就是让他的员工upset了。

总之,不管我是rude还是让其员工upset,都不给我之前应允的服务了。

我在那一秒钟里面,思维转了720圈 - 我认为他作为经理,不经过调查,直接给客户扣帽子,打电话取消服务。

不专业,不负责任。

我得要个理回来。

当然了,前提是我自信当时一点都不rude - 不还跟大姐们谈笑风生来着呢吗?

评论
估计LZ自以为幽默风趣

大妈认为是性骚扰

答应给你洗车只是为了先结束跟你的通话,然后就直接向经理投诉去了

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

至于洗不洗车,小事。

无缘无故劈头盖脸给客户扣帽子,这个我不答应。

当然,你说得对,有可能楼主有问题。

评论
调笑另一个意思是性骚扰

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

评论
楼主上个调笑音频吧

评论
请积极参与的盆友们不要围绕“调笑”这个词加以联想,畅所欲言。

我来着求助什么方式complain最有效。不是来找包公的。

评论

Google该品牌,官网上肯定有联系方式

评论

找了半天,只找到send message的形式。

已经发出complaint letter了。

不知道还有没有什么其他途径?

是Mazda。

评论

不是东部的。

偏僻乡下。

僻静的很。

评论


马自达的话complaint letter估计够呛,我上礼拜四发了一封complain dealer对保修期内轻微故障不作为的信,第二天自动回复了一封给我,说是有人会联系我,反正到今天还没人找我,没有电话没有邮件,像没事儿一样

以前现代是比较直接,直接有客服电话打过去说,而且有名字,固定一个人管某个case,有什么事情直接打过去找这个人谈,虽然最后结果不是特别满意(现代出零件我出人工)但是处理过程还算是可以

评论

你在哪发的?

官网message那个功能?

评论

是的

评论
还可以在社交媒体下面留言?

除了facebook之外,还有哪?

评论

fb就够了,一般要措辞比较强硬,比如这辈子不再买了,太可恶了,太过分了,然后网友给你点个十个八个赞的,然后官方会说Hi XX,麻烦你详细说说遇到了什么问题,我们乐意帮你解决

马自达不知道,我看Holden的facebook广告贴里基本上都是这样的,可能他们家质量不行吧,反正卖什么车都有类似的评论,卖captiva的广告里下面投诉captiva,卖astra投诉astra,卖trax投诉trax

评论

你也去发帖吧?

我给你点赞,你给我点赞,再号召几位勇士一起参战,问题解决指日可待。
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

汽车,澳洲华人

汽车

更新租赁融资审批

澳大利亚最近,我想通过更新租赁购买一辆纯电动汽车。先跟薪资打包公司谈报价, 然后他们通过金融机构申请贷款。财务人员问了各种问题,评估结果是服务能力低。 (信用记录没有问题,很 ...

汽车

澳大利亚最好的 4wd suv 牵引能力比赛

澳大利亚惊不惊喜? 评论 日产巡逻 性价比最高,加速、拖车、舒适的最佳平衡 评论 汽油涨价伤不起 评论 比你想象的更省油,还有测试结果在上面 我之前的Y62在市区只有18升,在全尺寸SUV中表 ...

汽车

被追杀。 . .关于所有风险的重要性

澳大利亚今天下午,我在大太阳底下开车被人追了。后车的智利小哥只有智利驾照,没有保险。一切风险自负。 我报了警,路上警察给我打电话,说我们只需要互相交换身份信息即可。我说他没 ...

汽车

求教:小刮

澳大利亚晚上的露天停车场,对方的车停在两排停车道的中间——我把右前方的人放下,觉得空间够了,就右转出去了的车,但当我的车在左大灯下经过他的车时,还是有轻微的划痕。然后我们 ...

汽车

2008 Toyota Camry 165,000 公里保养费用 $3250

澳大利亚以前的维护只建议: 前后避震 今日维护建议: 1)左前控制臂弯曲,前下控制臂后衬套裂开,球节漏气。都得换。 $1128 2) 两个前驱动轴严重泄漏。需要更换 @$1252,包括零件和人工。 ...

汽车

BBA经销商你好吗?

澳大利亚贷款利息如火箭般飙升 没钱的人勒紧裤腰带 背着贷款的“有钱人”胆战心惊 真有钱的还是有钱的,只是人家不看BBA BBA如何在这个市场生存? 经销商的劳力从何而来? 标记标记标记。 ...

汽车

Nissan Patrol 每年必须保养一次吗?

澳大利亚去年只开了4000公里,它说, due6 23rd or 23000Km,现在只有17000km了,就算没到23000km,我还要按时做吗? 谢谢 评论 是的,机油是有保质期的,到了时间或里程最好换掉 评论 新途乐改保养周 ...

汽车

提新车,遇到新问题,求助

澳大利亚今天提车新车,比亚迪Atto3,回家路上遇到2个新问题 1. 新车回家路上,遇到弧度比较大的路,虽然还在线内,但感觉方向盘有东西敲了3下,有好几条弧度大的路都这样弧。我想知道跟踪 ...

汽车

正在尝试修理雨刮器电机。这是什么部位?

澳大利亚O.P. 因此,在我的 2003 年日产 Pulsar N16(轿车)中安装了新散热器后,诅咒我的众神似乎也决定拿走我的挡风玻璃刮水器:/。快速查看了保险丝,但它们似乎在工作。感冒了,所以决定拆 ...

汽车

日产爱丽雅

澳大利亚O.P. 这款新型电动 SUV 于昨天由 Nissan 正式推出,在澳大利亚的可用性未知(如果有的话要到 2022 年——但 Nissan Australia 很热衷,在我撰写本文时,它正在他们网站的首页上进行宣传!) ...

汽车

NextechGPS LA9039激活说明

澳大利亚O.P. 你好,我是这个小组的新成员,这是我的第一篇文章。我最近购买了一个 nextech Tracker 放在家里的汽车里,但我在注册 APN 名称时遇到了问题。我要将消息发送到哪里。这让我现在有 ...

汽车

行驶/车道辅助系统不可用。

澳大利亚O.P. 有人对旅行辅助/车道辅助有问题吗?在使用我的新 Kodiaq 进行了 2 次长途驾驶后,我体验到了它,并且使用谷歌搜索显示这是一个已知问题。 https://www.carexpert.com.au /car-news/ skoda-wor ...

汽车

联锁相机

澳大利亚O.P. 是否有任何与摄像头的联锁装置来识别非违规驾驶员,以便他们可以正常驾驶? 智能启动 SSI 20/30 有一个摄像头,但看起来所有驾驶员仍然需要使用联锁... 评论 jayskette 写道... 所有 ...

汽车

停车问题

澳大利亚O.P. 这是 Zetland 的一条小街(在悉尼市下面)。 https://www.google.com/maps/ @-33.9021692,151.2135181,3a, 75y,90.61h,73.68t/data=!3m6! 1e1!3m4!1spkms5xirDkwXd8BR11 8gfQ!2e0!7i16384!8i8192?entry=ttu 如果你看,有车停在前 ...

汽车

二手轮辋

澳大利亚O.P. 我正在翻新和重新喷漆我值得信赖的本田汽车上有些破烂的轮辋。同时我还需要用车。有谁知道堪培拉/昆比恩地区有卖二手轮辋的出口或清障车吗? 迈克 评论 我本来以为他们都会 ...

汽车

自己的 Rim 2023 更换轮胎的费用?

澳大利亚O.P.这篇文章被编辑了 轮辋上有轮胎并且想要不同的轮胎(没有轮辋)。 4WD 轮胎 将两个轮胎带回家。 去轮胎店... 2023 年完成此操作的现行价格是多少? 以前是 11 美元 然后 18 个月前 ...