最近发生了一起车祸，我是非过错方（对方司机是责任方），我跟对方司机交换了驾照、手机号和车牌号，也拍了车辆损坏的照片。对方说有保险，不过她觉得应该修车成本不高，想自己付钱，让我找修车点估价。我找了个修车估价给她发过去后，她就再也没有反应了（我发短信不回，打电话没人接，但是之前她几次给我打电话），我只能报我自己保险公司的claim，但是有几个问题我不是很明白，请教过来人。
1，我的excess fee到底能否waive，保险公司说要看情况。什么情况下我需要付excess fee？例如保险公司也无法跟对方司机联系上？或者对方司机撒谎给出不实的出事描述？
2，因为我的保险没有买租车服务，所以保险公司说，我修车期间不能提供租车服务。如果我想要租车服务，得要对方的保险公司提供，而对方保险公司是否提供也要看人家的条例，跟我是不是责任方没有关系。这可不像其他所有人说的：非责任方都可以免费得到租车服务。到底这种租车服务是什么样的规定？
3，如果对方司机撒谎了，给出不实的出事描述，那么保险公司怎么裁定谁说的对？是要做车辆检测吗？车辆检测费用谁来出？
4，非过错方申请claim，会影响以后保费吗？
评论
那家保险公司 racv非过错方一分不用给还给租车
评论
谢谢你的回复，但是第二点我没太明白
评论
你是全保吗？是的话不需要自己和对方联系，保险公司全部搞定。
租车自己先出，之后保险公司帮你向对方要回。
建议保险加上租车一项，一年多个几十块而已，但碰到事了就马上有车用。
评论
他说的是一家公司的名字。
评论
2
理论上讲：车祸中过错方应当赔偿无过错方所有因车祸带来的损失，比如车辆维修费，维修期间代步车费用等等。
所谓的非责任方都可以免费得到租车服务是指：许多汽车租赁公司专门提供此类服务。前提是，经过评估以后认为，第一，你是非过错方。第二，给你提供租赁车辆以后，他们有较大把握能够从对方或对方保险公司那里收到汽车租赁款项。
你现在可以尝试联系此类汽车租赁公司，告诉他们相关信息，等待评估结果。
评论
关键是证据.
如果没有证据，证人也可
都没有的话，看撞击部位。
一般尾部正面撞击的伤痕，友善保险公司可以wave了再帮你追讨。别的部位，保险公司不好判断，缓和余地小。
评论
去年我被撞了，我是nrma全险，有对方车牌子，对方驾照，没有证人，报nrma，因为我不想付excess，等了2周nrma找不到对方，就直接给修了，没付excess。nrma说如果我付excess，就能马上修，但是我怕退回来费劲。车被撞第二天就开去修车厂，修车厂给的代步车。个人经验仅供参考
评论
我们的撞击是，我左转进大道，对方从对面开来右转进大道，她的车左侧撞在我的车头右侧。按照交通规则，右转要让左转，所以她是责任方。如果她耍赖，我不知道她会怎么说。如果保险公司发现两人的说法完全不对，那么是相信我还是相信对方（没有证人，除了车的损伤没有直接证据）？还是说只要无法判断，我就只能交excess fee，对方的责任就可以推托了？
评论
我的车被中东女人撞了，英文她都不太会说，我就直接拍照，拿着驾照，手机号，现场照片，直接开车去了我的修车行。
填好表格，他们有专门的人帮你给对方联系，出律师信。
我什么都不用做，开着他们的代步车就走了。期间问过他们一次，说是那个女人的老公是一个警察，非常不爽，要直接和我联系。
我拒绝了，什么都交给车行。他们直接帮我把车修了，走对方的保险。
评论
你是什么保险公司？是不是收费比较高的？我的保险公司比较小（因为收费便宜），所以服务可能会差一些。最近我老公的车也出过事，想找自己的修车行但保险公司（另一家便宜的保险公司）就是不同意。
评论
今天又跟我的保险公司联系了一下，说是已经试图联系对方司机但是没有回复。保险公司说，他们会继续试图联系对方，但是如果对方就是一直不回复，那么我就要付excess fee，他们没有办法。
我觉得如果真是这样的话，那也太不公平了，对方只要赖着，就可以逃避任何责任。有办法能让对方负责吗？
评论
先说下 你具体是哪家保险公司， 每家的policy 不一样的。绝大多数的保险公司，都是只要你提供了对方驾照信息，车牌号码，车型。就是免excess fee. 至于保险公司能否和对方联系上，那是保险公司的事情，和你无关了。
当然也有一些小保险公司，比如 bingle 啥的，条件比较苛刻，需要你先自己垫底付，等对方承认了才退给你。
至于租车，我的建议是找车祸代租车公司，千万不要自己先垫付，否则追债是你自己的事情。
评论
现在对方有抵赖倾向又无证据的情况下，楼上的租车建议有风险；这种租车 如果claim不成功 比正常贵.
评论
你有没有撞击现场位置的照片，不只是车身的伤，而是能看出两车各自行驶意图的
评论
我用NRMA都是report 完安排修车的，不用交excess fee
楼主说他车左侧撞你车头右侧，也就是说你左转的时候他已经在路口里了？这种情况还是让一下吧，撞了多麻烦。
评论
来说说我的这个吧
我妈的Suzuki Ignis就是那个mini SUV，我老婆开去买菜在路上被一个菲律宾的还是哪里的mohammad 追尾了，交换驾照，拍事故现场，对方拍胸脯说你放心吧是我的错我会帮你修好的。
我妈是NRMA的保险,保所有25岁以上的，回家我就登录网上claim了，然后去他们的修车点检查。因为是无过错，所以免excess，一个taxi带我去到HERTZ拿租车，前后开了两个月。
终于修好了，把车开去HERTZ然后叫TAXI带过去修车行，检查完毕，开走。
不用再通知NRMA修好拿车了，整个两个月一分钱没花，至于NRMA追不追得到那个拍胸脯的人，那个拍胸脯的人怎么保证可以给我修好，不用管。
希望可以给你参考一下。
评论
有的小的保险公司要先垫付才给修
评论
追尾的 no worry
评论
我的保险是progressive direct，是家小公司，保费便宜，所以才用的他们。是不是因为是小公司，所以服务不好？
现在还有什么补救方法？
评论
没有现场撞击照片，当时那人撞完我还往前开，我就紧跟她，她只能在路边停车了。
当时的情况是我已经基本进入主道，但是速度比较慢（因为要先让过马路的行人才能起步），对方从我右后方窜出来，速度特别快，等我看到她的车再刹车已经来不及了。
评论
Progressive被转卖过几次，现在服务越来越不好了. 我前年被人追尾(当时对方很nice，认错主动让我take驾照photo，拍车车照片的时候还主动帮我注意来往车辆）
没想到Progressive竟然要我先付excess fee；我说没听说过追尾要付这个的，拖了几天他们联系对方未果(Progressive给对方写信两次，对方手机号码我不小心丢了 不知道手机犯什么毛病，明明当时对方打过来了的）
后来没要我excess fee修了车. 到期后立刻转回NRMA. 可Progressive一直没有和我update和对方联系情况. 转NRMA时，问我过去两年原保险公司有没有付出过额外修车费用，保险起见我填了yes，就这一条还多付两百刀.
什么都没有，现在，主要看对方人品了。 大部分人还是靠谱愿意付自己该付的.
还有就是看Progressive够不够本事根据撞击位置裁定你说的是真的. 上法庭也能胜诉.
评论
excess fee
评论
如果是全險的話，報上去，保險公司自己會搞定的吧
评论
bingle,最便宜的。没有动过我的保险，claim对方的。
评论
我以前就是在bingle，因为价格越来越高，就转到progressive，看网上评价，有好有差，估计一般公司都这样，就上了这家。看来以后不能用了，这种全险等于是三险，对方如果不管，自己的保险等于没用。
评论
安联这么奇葩啊……我一直以为他家服务很不错呢
评论
越来越高？我是越来越便宜。才600多一年，16年的车。
评论
我是09年的车，开始bingle便宜，但是每年长，后来都800多了，就转了。不过bingle也不怎么样，老公的车是bingle保险，前段时间出车祸（他是责任方）报保险，他可被折腾惨了。现在他也想换保险公司。
澳洲中文论坛热点
- 新西兰总理：出世在新西兰的新纳粹Thomas Sewell是“挺蹩脚的人”，但那是澳洲的问题
- 新西兰总理拉克森称新纳粹Thomas Sewell是坏人，但是没对要求把他从澳大利亚遣返到诞生国去的呼吁置评。
- 撞穿学校栅栏害死十一岁男孩的司机不必坐牢
- 一位女司机撞穿学校栅栏、害死了11岁男孩，被罚2000元罚金、撤消驾照，不必坐牢。Jack Davey 的父母去了