我们的错，我们有全险。我lodge 了claim. 得到了claim no, 付了excess fee, 把claim no 给了对方。对方修车。
这样对么
更新：感谢网友们回复。我按照以上流程走完，这是去年九月的事。剐蹭对方是街坊邻里，我们很熟的，去年十月就修好啦。这已经半年过去了，我收到一封email, 说nrma就是我的保险公司，和对方的修车行谈判失败，我们会收到法庭的信，nrma会帮我们处理。
我奇怪的赶紧联系对方，对方说修好了，没事啦，这email 是scam吧？我仔细看不像呀，打电话给nrma,结果是这样的！！
这个修车的钱远远超过nrma的评估，nrma拒绝给对方修车行钱。修车行就把我们告上法庭了，法庭会给我们发信。nrma让我们不要急，他们会处理。
Nrma 说，“你们按照流程做了，没做错什么”
但是为啥我们要被法庭告一通呢！？谁帮我解释下这个过程
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没有任何问题
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请问对方去哪里修，我要管么？
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没你事了
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一切交给保险公司
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不需要。对方跟你没关系了。
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只要报了保险，就没你事情了。对方不应该再和你联系。
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我认为您的做法是对的。
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那个 这个要分情况讨论了呀 取决于你是想管 还是不想
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属于标准流程了吧
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没毛病，一切问题交给保险公司处理就好。
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我也来进来学习一下。
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就这么一个流程 一般也不会再听到对方任何的消息了
有问题也是直接联系保险公司或者汽车租赁公司的
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标准流程，值得推广
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哈哈 谢谢大家
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保险报给了保险公司，excess fee也交完了。你还要怎么管？管什么？
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那可老多了 比如 楼主有业内朋友 有返利
再比如 楼主可能怕自己保险公司被坑 修了些不是自己弄的损坏
还比如 如果两方都再一个地方修 说不定有那种免excess的好事呢
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第一条或许值得一试，另外两条是没有意义的
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第一条，你得让保险公司去业内朋友的地方修车。
第二条，跟LZ什么关系？就算换辆新车LZ也不用再多出一分钱。
第三条，LZ既然已经把excess fee付过了，然后再去找保险公司要回来？认为修双方的车要比excess fee便宜？
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大哥一看就是正人君子吧 对黎巴嫩的那种小九九不太了解呀 华人也有那么做的 能把excess要回来不是什么新鲜事了呀
对了 我正有一问题想请教
比如我撞了一辆车 撞total loss了
跟
我擦伤一辆车 比较
明年的保费上涨一样吗
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nrma的事，楼主不用担心
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更新了，顶楼更新。
Nrma说，对方修车行要一万三！！
这明明就是一两千的一个剐蹭。nrma说，对方也没做错什么，就是去修车行（不是nrma authorized dealer不过也不一定非要找nrma的授权修车行）只是对方修车行要太多
法庭规定，legal 规定legal paperwork 是come to us, 但是nrma让我们不要担心，他们的律师会解决的。
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就是修车行要很敲一笔，保险公司不同意
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所以，外面的修车行，能做上保险公司的生意，那才叫赚钱。
1-2000的剐蹭报1万3，那确实胡扯了。那车行脑子有病或者就是不懂行太贪。一般来说，聪明点，结合车型，事故位置和不同保险公司的脾气，3-5倍左右的溢价还是可以的。
这就是为什么很多车行做广告，加微信，免费帮事故方追偿或代理，还有免费帮你多修多换一点东西来留住你等等，因为赚钱啊。。。
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我们把对方剐蹭了，我们车都几乎几乎零损伤，还是有点小损伤但是几乎看不出来。所以，你说能有多少钱啊？
对方的车，因为实在伤太小，我还主动问过，我们帮你修车吧，这样省我们excess fee 和明年涨的保费。我估计就五百的事。对方婉拒了，说也许要上千，走保险吧。
那我们就走保险了，我付了excess fee. 没想到，不是上千，而是上万！！
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学习
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Nrma客服女说，想overclaim(敲一笔）的修车行很多，但是我们有评估的，不合理我们就不付。但是这个修车行非常强硬，请了律师，折腾了很多来回，就是不要negotiate，就要nrma付全款一万三。
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我有客户碰到过相同的事情，理论上来说，他们上法庭还是告的你们，只不过保险公司会帮你们处理，你们不必担心。但是你们要小心事后信用记录上面会留下不好的东西，可以自己网上做一个Veda Report查一下，如果有问题的话，可以打电话要求他们Remove掉的，因为不是你们的错。
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多谢
请问你是保险公司还是律师？你帮客户解决了么
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呵呵，我是做贷款的，我之前有客户在贷款的时候碰到了信用记录的问题，跟你是一摸一样的事情，后来让Veda把记录清掉了，但是花了3周的时间
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