心塞，好好的出门买个东西被撞了，保险公司还说我们也有错，不肯退excess
事情是这样的，上周我老婆开车去 baulkham hills 商场，路上在一个 t junction, 她从watkinds road 右拐进 arthur street，有一个女的从arthur street想要右拐进watkinds road，我老婆在右拐的时候先停下来让了一辆直行的车，然后右拐的时候被撞了，那个女的右边车头转到我们驾驶侧后轮附近，我画了张图
我们都觉得这是一个很简单的事故，也没什么争议就是对方的错，对方一下车也说是自己的错，她说她没看路。。回家后我们就报了保险，因为后轮有被撞到所以他们叫托车来拖走了怕开起来不安全，然后说要先收取excess才能开始claim，等他们的什么鸟毛team investigate后如果不是我们的错会把钱退给我们，结果今天打电话去问说他们觉得我们也有错，理由是当你要右拐的时候你也有责任caring other cars on the road，我说别人要来撞我我怎么控制的了，他反正不听，就是不能退钱。。
保险公司叫做：budget direct
我在电话里跟他们说我一分钱也不想付，根本不是我们的错，请问下这种情况我们该怎么办啊？
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我不覺得你有錯
找對方要出險號碼
走對方的保險修車
這樣不用自己付錢
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啊这。。。这保险公司也太坑了吧
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100%是对方错啊
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保险公司为了不赔钱也是够损，难道大路的车子走着走着还需要管小路出来的车吗？
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让对方走保险，然后你拿着claim number去修
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看你的图，你没有错啊。
budget就是这样的，quote问一堆问题，出险了还要问一堆问题，一旦有可能你出错，就把5年的记录全部调出来问你一遍，任何不明了的claim，他都要你解释，然后想办法压你头上，重新评估你保费。
不出险还好，出险了一堆烦。比aami，racv繁琐太多。
网上的claim完了，他人工还要再来问你一遍，再安排小修理厂
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我可以找律师吗
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budgetdirect这么臭名昭著的垃圾保险公司，10几年前刚来澳洲的时候就知道了，绝对不能碰。
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budget direct很烂的，当时应该让对方报保险，我个人的经验是电话里投诉budget direct，告诉他们如果不这样处理就会向上投诉，我记得是一个ombudsman（忘了全称了），然后过几天他们应该会联系你把事情解决。转到racv吧
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又是budget direct, 不意外，最垃圾的保险公司。
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poncho这个新的不错
budget direct用过太恶心了 估计硬度人开的
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这次结束以后还是需要考虑换到大公司去，连对方都认错的情况下我第一次听说还要自己先垫钱的。。。。小公司省的都是眼前的钱，一旦出问题了，所有省的钱都回去了，说不定更贵。。
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如果已经付钱，去保险监管机构上诉吧。或者先威胁一下他们。
否则试试走对方保险。
budget 想两头通吃。
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我自己没经历过，但对于Budget，从来没有听说过好评，所以我从不考虑他家。家里一直是NRMA和AAMI，感觉不错。
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从别人的经验中学到不少知识，家里的保险一直都是绕开他家，无论什么价格，坚决不考虑。
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根据楼主的描述，应该是对方的过错。
不过，这种错误应不常见。
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budget 将给你的赔偿，全部用来做广告费了； 他们广告挺多
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找 ombudsman 就行了。
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你沒錯
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先交钱修车对你是方便
修好了车不认可判罚 要上述是你的权利
所以先想好处理事情的先后顺序
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最开始应该走对方保险的吧
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必须racv 妥妥的
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去 afca ombudsman
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你以后还是用 bingle 吧 budget 太差
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