O.P.
您是否经历过漫长的电话等待时间？
几周没有他们的联系？不得不再打电话等待？
这太糟糕了......我需要转移我的保险。
现在两次索赔都有同样的劣质经历，令人沮丧。
在客户支持方面和 Telstra 一样糟糕.
销售很容易，在任何商场，但索赔不是
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cube over writes...
您是否经历过漫长的电话等待时间？
数周没有他们的联系？不得不再打电话等待？
这太糟糕了......我需要转移我的保险。
现在两次索赔都有同样的劣质经历，令人沮丧。
在客户支持方面和 Telstra 一样糟糕.
在任何购物中心，销售都很容易，但索赔却不是
是的——IAG 几个月来一直在努力应对他们的工作量。他们有大量的洪水和冰雹索赔，他们正试图通过。你只需要坚持不懈。
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不一定是在电话上等待很长时间，但一般来说等待时间很长。大约两个月前提出索赔，仍在等待结果。在那段时间里进行了两次评估，现在停留在“等待最终确定评估结果”阶段。评估外包给了 AAMC。据我所见，AAMC 非常及时，RACV 端的事情一直被搁置。我每天都在跟进（通过网络聊天，因为我无法忍受 40 分钟的等待）并收到相同的消息。我觉得结果不会很快敲定。耐心肯定会耗尽——我真的只想要一个结果——无论是批准还是拒绝——这样我就可以相应地制定计划并继续我的生活。
对 RACV 在这方面的表现非常失望。
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我在 2021 年与他们一起完成了两次索赔，而且都非常快速和简单。很遗憾听到他们走下坡路。
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我有无限租车保险的原因之一——他们会优先考虑您的索赔，因为他们不喜欢支付租车费用
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是的，出于类似的原因，他们似乎会拖延潜在的高价值索赔，并一直拖延到可能的。似乎不道德，但谁知道呢。
我肯定知道，当我的 RACV 更新到来时，我会货比三家以获得更好的交易，而不是支付懒惰的税，并且还会选择租车选项。
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