O.P.
发生了一场车祸，双方都有全额赔偿保险，我相信对方有过错，我怀疑对方认为我有过错。
向我们的保险提出索赔，包括传递其他司机的全名、地址、联系电话和保险公司（不是保单号码）
我们的保险声称已多次尝试联系对方但未成功（谁知道这有多真实） ）
他们现在声称，除非我们能够向他们提供其他方的保险索赔号码，否则他们无法确定过失，因此我们将不得不支付超额费用。
这是真的吗？ ？我的意思是他们有司机所说的保险公司的名称，为什么跑腿的工作取决于我？
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shannon26 写道...
这是真的吗？
不是，但只需在线查看您的保险条款和条件即可。您为谁投保？
您有责任提供对方的联系方式等。
如果对方不这样做，任何人都不能强迫对方使用他们的保险想要。该索赔仅针对司机。
我想唯一需要注意的是，如果对方向您提供了虚假的联系方式？也许去检查一下地址？
如果是这样的话，很高兴你有全面的信息，它只会花费你多余的钱。
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那听起来不太对，因为通常您只需要提供与事故现场法律要求提供的相同的详细信息。最好检查一下您的保单详细信息，因为他们可能添加了一些特殊的附加条件，从而增加了您的责任。
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O.P.
已删除。
< BR>评论
O.P.
保单规定
“确定事故中的过失
对于某些索赔，我们需要确定您、您的司机、车内乘客或其他人
• 这将使我们能够决定何时不适用免赔额，以及
• 您是否有权获得未投保驾驶者损坏的额外保险。
协助我们为此，您需要向我们提供您认为有过错的人的姓名和居住地址。
为了确定您或您的司机对碰撞没有过错，我们可能会要求提供更多信息 –例如证人陈述或照片 - 并考虑适用于索赔情况的任何法律、章程或规则”
所以我猜他们可以通过“附加信息”以任何方式欺骗你
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shannon26 写道...
所以我猜他们可以通过“附加信息”以任何方式搞砸你
你没有行车记录仪吗？
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O.P.
疯马写道...
拿走你没有没有行车记录仪？
没有——烦人。 Leason 了解到我知道。
此外，我没有被列为保单上的司机（当时 - 现在已修复），因此超额费用翻倍，从 750 美元增加到 1,500 美元 - 因此我不愿意直接吐出过量。
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这很奇怪。我已提出多次保险索赔，每次我只需提供其他司机的详细信息（姓名、地址、号码）。我从未支付过超额费用。
另一位司机甚至可能没有提出索赔。事实上，他们甚至可能没有保险。但这不是你的问题，你只需要提供他们的详细信息，然后保险公司必须追查他们。
听起来也许你的保险公司不确定谁有过错？
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shannon26 写道...
谁知道这有多真实
他们不会撒谎。
shannon26 写道...
所以我猜他们可以通过“附加信息”以任何方式搞砸你
通常不会。通常添加该条款只是为了确保您需要合作解决问题（即做出法律声明、分享照片等）
简而言之，如果保险公司有明确的理由，他们将放弃超额费用确定要追捕的个人。如果他们到目前为止还无法做到这一点，这似乎可能是症结所在。保险公司很可能不会提供另一方的任何详细信息，除非另一方允许这样做（隐私法）。
也许您应该尝试自己联系另一方（或如上所述）看看他们给出的地址——你在谷歌视图中看过它吗？）。您有他们的执照照片吗？
直到您的保险公司能够真正验证您提供的姓名是真实的，他们才会放弃超额费用。
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Mikey123 写道...
听起来也许您的保险公司不确定谁有过错？
我认为这甚至都不是还没有到那个地步。即使他们100%相信对方有过错也没关系，如果你无法识别，你仍然需要支付超额费用充分地满足他们的要求。
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我发生了一场“无过失”事故，仍然需要支付超额费用。
我猜是“行为”上帝（冰雹）让证明对方有错变得有点困难。哈哈
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O.P.
pgdownload 写道...
如果您无法识别它们，您仍然需要支付超额费用足够了。
我已经做到了。
我提供了全名、地址、出生日期、联系电话号码和驾驶执照，快速谷歌搜索最后就是我需要这些详细信息的所有证据是100%合法的。
我什至给了他们另一方声称的保险公司（这我显然无法验证）
他们声称直到他们听到另一方的说法他们无法确定错误的事件，因此多余的部分由我承担。
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https://www.afca.org.au/make
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您是否获得了明确的联系方式证明，例如车牌照片、驾驶执照等？
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shannon26 写道...
他们声称，在听到事件的另一方方面之前，他们无法确定错误，因此多余的部分由我承担.
这是不正确的。如果没有“另一方”版本，则您的版本有效。他们拥有提出索赔所需的所有信息，如果另一方开始对您的事件版本提出争议，那就是另一个阶段了。
此时，如果他们坚持的话，我建议支付额外费用。它 - 从他们（合法）的角度来看，陪审团仍然无法确定您是否确实需要支付。一旦问题得到解决，他们就会退还多余的费用。
我认为这更像是一个时机问题。
事故的实际情况是什么？我认为损害的实物证据并不能轻易支持一方或另一方有过错。
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OP，在某些情况下，某些保险公司会要求支付超额部分，直至确定过错方是谁。一旦确定了故障并且您不被视为有故障，则退还超出的部分。
这可能就是这里发生的情况。在惠而浦上看到过类似的帖子，海报上的内容与您所相关的内容完全相关。
致电 AFCA（保险监察员）应该可以肯定地澄清这种做法的合法性。
< BR>评论
shannon26 写道...
我们的保险声称已多次尝试联系对方但未成功（谁知道如何确实如此）
他们现在声称，除非我们能够向他们提供其他方的保险索赔号码，否则他们无法确定过失，因此我们将不得不支付超额费用。
这里的情况是，在保险公司可以联系 AF 方并确定责任之前，超额适用。一旦确定了责任，并且如果发现您属于 NAF，那么超额部分将被退还，根据我 17 年的行业经验，这是所有保险公司的标准做法
这绝不会拖延或拖延您的索赔和评估/维修可以在您的汽车上进行。这只是意味着在确定责任之前，您将无法支付多余的 $$$
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Daggy 写道...
评论
Daggy 写道...
p>这绝不会延迟或阻碍您对汽车的索赔和评估/维修的进行。这只是意味着在确定责任之前，您将自掏腰包多余的$$$
我忽略并完全同意的内容。
评论
而是写...
OP，在某些情况下，某些保险公司会要求支付超额费用，直到确定过错方是谁。一旦确定了过错并且您不被视为有过错，则退还超出部分。
这也是
通常是预算和类似的底部保险公司
评论
pgdownload 写道...
我认为它还没有达到这一点。即使他们100%相信对方有过错也没关系，如果你不能充分识别他们，你仍然需要支付超额费用。
OP已经做到了，他们已经提供了所有的信息必要的细节。因此，他们可能要求超额的唯一原因是因为他们还不确定谁有错
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