O.P.
嗨，
我最近收到了一辆 2014 年合规的 Nissan Pathfinder ST（显然是全新的）。
交付后的第二天，我注意到其中一个面板 (左后四分之一）没有与轮拱对齐。我在同一天立即向“客户体验经理”提到了这一点。
快进一周，我注意到后栏的颜色实际上是不同的颜色，这一事实得到了一位客户的证实。
同时，驾驶员车门只能打开1拉5。这意味着，从外面进入车内基本上是一个任务。
在1K 服务，两者都被注意到，据我了解，汽车被带到附近的一家面板店，这样他们就可以确保酒吧上的损坏只是表面上的。在此过程中，他们还拆开了门，并提到需要修复门板内的“致动器组件”。
当我们拿回来时，门现在只能在一侧受到巨大压力时打开。门（从外面）和从里面，这几乎是不可能的，打开 50-100 次拉动中的 1 次，具体取决于门的心情）。
现在，他们对整个事情感到非常满意。他们表示将解决这两个问题（喷涂后栏和门）。已经一周了，我追了他们两次，几乎没有任何进展。我的车刚刚行驶了 1500 公里，我的家人基本上无法使用。
我很想要求退款（或更换），因为上述情况对于一辆全新的车辆来说似乎完全不可接受。我对此有什么权利？你认为我应该等他们修复它吗？或者要求退款？
你们会推荐什么？
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我不敢相信你在注意到问题后接受了这辆车。您现在唯一能做的就是让他们按照他们认为合适的方式修复它。
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您是否被告知问题是修复后的面板损坏造成的，或者只是问题制造质量差？
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O.P.
brendanm85 写道...
我不敢相信你在注意到后就接受了这辆车问题。您现在唯一能做的就是让他们按照他们认为合适的方式修复它。
就是这样，直到第二天我才注意到（面板对齐）。我没有注意到颜色和车门问题。
无论您在交付当天如何仔细观察车辆，您都有可能错过一些东西（灯光等）
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O.P.
Seemo 写道...
您是否被告知这些问题是由于修复的面板损坏造成的，或者只是构建质量差？< /p>
他们说交付给我的车辆不属于经销商库存。无论如何，与我打交道的经销商和他们获得汽车的经销商都提到没有损坏历史。服务代表提到这很可能是直接来自日产的。
事实上，他们通过了整个流程以获得日产的批准来修复它。
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oms 写道...
就是这样，我直到第二天才注意到（面板对齐）。我没有注意到颜色和门的问题。
该死，这太不幸了。在我看来，他们“修好了”门，这真是太糟糕了。
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oms 写道...
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oms 写道...
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我对此有什么权利？你认为我应该等他们修复它吗？或者要求退款？
我理解并同情您的问题，但您很幸运，这些问题只是表面上的。我上个月买了R52 ST，它已经行驶了2000多公里。它配备了一个危险的传动系统。 500公里开始发抖。颤抖很剧烈，持续 5 到 15 秒。间歇性地发生。经销商连问题都找不到，更不用说解决了。他们想保留并驾驶我的车来重现颤抖。美国有数千人报告了同样的问题，但日产却在装傻。买这辆车是个大错误。应该买一辆Kluger。
关于你的权利，我听说有一个“第11条”，你可以用它来迫使经销商更换汽车。我找不到更多关于它的信息。如果您找到更多信息，请告诉我。
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有人知道澳大利亚是否有柠檬法吗？我看到一些新闻说自 2011 年以来有某种柠檬法？
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硬水写道...
有人知道吗澳大利亚是否有柠檬法？我看到一些新闻说自2011年以来有某种柠檬法？
澳大利亚有同名的柠檬法，但顾客几乎不可能获得退款。这和美国不一样。我认为它被称为“第 11 条”，但我找不到更多了。
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硬水写道...
任何人知道澳大利亚有柠檬法吗？我看到一些新闻说有一种柠檬l自 2011 年起生效？
澳大利亚消费者法。但它相当模糊，需要解释。不过，祝你在申请更换车辆时好运，因为你需要证明这是一个“重大故障”（这本身就很模糊）。
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询问他们...为什么他们需要修理新车？
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这很有趣不是吗。如果是 K-mart 的烤面包机，您会等很长时间才修理还是希望立即换一个新的？
同样的东西，只是价格不同。
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Kmart 将立即退款。但日产不会退还这辆 7 万美元的汽车:)
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这是事实。如何界定重大问题？这确实是一个不确定的问题。
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这篇文章已编辑
Dudpathfinder 写道...
购买这辆车是个大错误。应该买一个 Kluger
我可以保证他们没有这样的问题......我的几乎 2 岁/o 和完美。虽然是日本制造的...看看从美国进口的新 14 款车型的价格会很有趣。
感受一下你的痛苦吧，因为你的汽车有如此严重的问题，而且经销商不愿意使固定。您所能做的就是走过场……给经销商足够的机会来修复它，然后向 DOFT（如果是新南威尔士州）提出投诉，看看他们的“温和”谈判会给您带来什么结果。根据发生的情况，您可以采取其他途径。
编辑...hardya 下面所说的..有时也可以激发行动。
这似乎很难当制造商试图推出好汽车时，最大的失败点是经销商......他们可以是正确的鞋底......甚至是丰田的。
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尝试过在 Nissan 的 Facebook 页面上发帖？
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O.P.
嗯，一个主要问题很容易识别，我认为我的问题合格
http://www. fairtrading.nsw.g
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oms 写道...
你们会推荐什么？
正如这个公平交易页面所说：http://www.fairtrading.nsw.go
如果您需要提出正式投诉，书面记录非常有用。
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O.P.
我有完整的事件日志，带有时间戳。
如果周一一无所获，我会写信。
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