O.P.
大家好，妻子在高速公路上发生了事故，卡车突然从左侧转向我们的第二车道，并损坏了我们汽车（我的汽车）的前部。我们对这款车没有全面的了解。卡车没有损坏。没有视频片段，只有卡车尾部我的车的一些蓝色油漆的照片。司机确实对当天的事故表示抱歉。
几天后，另一方将我转介给他们的保险公司，但我必须联系保险公司并向他们发送信息，并让他们向客户发送一份索赔表。在我追了两周之后，客户慢慢地向他们的保险公司提交了索赔文件（64岁的老司机）。我不得不给他发了好几次短信，最后两条短信没有回复，但令人惊讶的是，上周日通过电子邮件提交了索赔表。
我本以为这周就能得到索赔号码，但现在又过去了一周，保险经纪人说仍在等待客户回复以评估索赔。我不确定那个“回复”是什么。我会
1) 想知道我应该给对方发一封需求信吗？这是通常的做法吗？我刚刚读到它。既然他们已经向我推荐了他们的保险，那会有什么用吗？他们是否需要一封索偿信才能向保险公司提出索赔？
2) 如果另一方一直拖延与保险公司联系，我有什么选择？
如果他们只是将我转介给保险公司然后延迟索赔流程，或者法院的判决是否意味着保险公司必须评估他的过错并处理索赔，那么上法庭有什么用？
非常感谢任何建议，尤其是如果您以前做过此操作。
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KangaBanga 写道...
非常感谢任何建议，尤其是如果您以前这样做过。
这并不着急。另一方要么通过保险提出索赔，要么不提出索赔。
在我追了两周之后，客户花了很多时间，终于向保险公司提交了索赔文件
似乎他们是提出索赔？
想知道我是否应该向对方发送一封要求信
有足够的时间来做到这一点。建议您等待，看看结果如何。
任何诉诸法庭的行为都可能花费您超过 5000 美元，而且几乎没有什么可强制执行的好处。
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KangaBanga 写道...
大约 4.4k 次维修
非常感谢任何建议
当你有全面的保险时，就容易多了......
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联系他的保险公司并告诉他们你需要租车，这应该优先考虑索赔。 p>
我儿子的车在停车场受损。花了6个星期对方的索赔才被批准，他可以预订。他有全面的保险，但选择不使用它，因为他不需要经常使用汽车，而且对方是朋友..他的电话。我告诉他是否希望更快地索赔他自己的保险。
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O.P.
感谢您的回复。
是的，似乎他们按照保险经纪人的要求提出索赔。但不知道他们在索赔表中写了什么。 Truckie 并不知道他撞了我们，我们不得不在高速公路上跟随他 10 分钟左右，然后他才熄火，我们有机会在他旁边停下来让他停下来。他也没有拍任何照片，因为他的卡车没有损坏。
我被告知通常的做法是在收到维修报价后立即发送一封需求信。由于我没有发送，这就是为什么其他方要花时间处理索赔。但另一方已经说过要通过保险，所以不想在要求信中显得过于咄咄逼人/粗鲁。
保险方面，最初他只是向我发送了他的保险经纪人的联系方式。我不知道，所以我自己直接联系了他的保险经纪人，值得庆幸的是，他非常高效，并将索赔表发送给客户（其他方可以通过电话或在线提出索赔？）。我花了两周时间让客户打印并填写表格，然后通过电子邮件将其发回给保险经纪人，然后上周经纪人回复我说索赔已由评估团队处理，周五说仍在等待客户对某些事情的答复并建议我联系客户回复。
另一方确实以自己的公司名义拥有并驾驶卡车等，因此法律诉讼的威胁可能会加快保险方面的进程？我只打算在需要时进行 QCAT 申请（费用最高为 380 美元），尽管在调解过程中，他可能会说他已将我推荐给保险公司，然后我们又回到了原点。
保险公司应该能够根据提交的索赔表中的信息评估过失，对吗？虽然我不确定对方是否知道如何填写事故图表（如果有的话）。
我想只要坚持下去，让它发挥出来。我可能会再等一周然后发送他和保险经纪人的要求信？
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O.P.这篇文章已编辑
“联系他的保险公司并告诉他们您需要租车，这应该会给索赔带来一些好处优先。”
是的，我已经在一封电子邮件中向保险经纪人询问了租车一周的时间，维修需要时间..
我认为索赔正在评估中，但只需要其他各方提出意见，可能会决定是否有错，然后他们会打电话给我。我知道，如果必须由保险公司等评估损失，索赔过程可能需要数周时间……但我认为只是接到第一个电话就需要很长时间。除非它只是分配故障，然后立即批准维修。
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KangaBanga 写道...
我以为我会本周获得索赔编号，但现在又过去了一周
如果您无法获得索赔编号，您就会陷入困境，因为无法保证其他司机已完成提出索赔所需的操作然而。
如果他有索赔号码，他可以轻松地通过短信发送给您。完全没必要跟这个“经纪人”说话。
如果你不能让他提供索赔号码，那就是催款信时间了。
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