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您好
我有一辆 2019 款 GLC 200。它的车龄刚刚超过 4 年。仅用于私人目的（非商业/商业用途），已行驶约 7 万公里。我遇到的问题是，驾驶座皮革已经磨损，出现了 10 美分硬币大小的碎片。当我把它带到梅赛德斯经销商处时，他们说它的“外部影响”导致了磨损。由于它现在已经过了保修期，他们无法承保。他们报价 1800 美元来修理它！
我去了 Merc AU 总部，因为我相信这辆车上的皮革应该可以使用更长时间。所以，对我来说，这似乎更像是材料质量或设计缺陷，这会导致它比应有的更早磨损。不过，Merc AU也告诉了我同样的信息。
然后我去了NSW Fair Trading，他们也没什么用。他们让我去 NCAT。现在我将在大约三周后与他们举行听证会，但是，我需要证明这确实是质量或设计问题。但我不知道如何联系几位维修人员，虽然他们告诉我这确实是这些汽车的常见问题，但他们说他们没有“资格”向我提供任何可以作为证据的声明。另外，他们说我可以去找评估员，但他们会收取我一条胳膊和一条腿的费用，无论如何我都无法恢复。
因此，如果出现以下情况，请向此论坛寻求帮助：过去有人遇到过此类问题/经验来帮助我如何处理吗？另外，如果有人对这些雇佣兵有类似的问题，请分享，所以也许我可以用它来证明我的观点。
非常感谢。
编辑：链接到图片撕裂区域：https://imgur.com/a/L0KtEj3
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如果您在互联网上、业主论坛上找不到有关此问题的讨论或 FB 群组，那么这不是一个常见问题，可能是外部影响。
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O.P.
我发现了一些帖子，但更多是 3-4 年前的帖子。所以，我想在这里仔细检查一下。
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您多久清洁和保养一次？皮革需要定期维护，否则会变干并开裂。
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O.P.
我大约每季度对其进行一次清洁和调理。此外，损坏不是干燥或破裂，而是撕裂。座位的其余部分都很好。这是右侧凸出的区域，当您坐下时会摩擦臀部。
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对我来说听起来像是外部影响。一定是被什么东西缠住了。
皮革很棘手，需要大量维护。我想你有你所说的维护证明吗？这可能会有所帮助，但它仍然有点不稳定。
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一张图片会有所帮助。将其放在 imgur.com 或类似网站上，并在此处发布链接。
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Dannybanny 写道...
< p>由于它现在已经过保修期，他们无法承保。他们修理它的报价为 1800 美元！座套本身不可能那么贵——报价可能主要是人工。 您可以订购下部座套并自行安装，价格很可能会低于此价格。 :)
如果您愿意使用非正品零件，售后维修费用将低于 500 美元：
https://www.ebay.com.au/itm/265741236845
售后市场覆盖物的质量可能比 OEM 更好。 YouTube 上应该有操作指南。
您的问题似乎很常见：
https://www.glcforums.co
奇怪的是，这与梅赛德斯-奔驰质量“要么最好，要么什么都没有”的理念不符！
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Dannybanny 写道...
这是右侧凸起的区域，当你坐下时会摩擦臀部。
这是一个高磨损区域。
有同样的问题，座椅的新表皮报价为 800 美元，仅供应，适用于基本的织物覆盖座椅。
当我的磨损后，保修被拒绝。
您可以将其带到汽车内饰商处并获得引用。
编辑：很可能不是皮革，而是合成混合物，包括一些压在织物上的皮革。
皮革部分可能会分层并露出下面的织物。
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巴甫洛夫写道...
编辑：很可能它不是皮革，而是合成混合物，包括一些压在织物上的皮革.
是的，垃圾。 阿尔法·罗密欧仍然使用合适的牛皮，尽管他们的汽车的零售价比玛莎拉蒂或法拉利低，据我所知，非常值得购买意大利而不是德国的牛皮 - 不仅用于皮鞋、手袋或家具，还用于汽车！
也许梅赛德斯和宝马等使用乙烯基/乙烯基化的东西，因为一些买家很愚蠢，抱怨他们的阿尔法罗密欧朱利亚（实际）皮革有折痕：
https://www.giuliafor
他们以前见过旧沙发或手提包吗re？！
尽管与竞争对手意大利汽车中的牛皮相比，德国汽车制造商更有可能只是便宜/环保。 :)
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巴甫洛夫写道...
编辑：很可能它不是皮革，而是合成混合物，包括一些皮革压在织物上。
皮革部分可能会分层并露出下面的织物。
事实并非如此，除非 OP 额外支付皮革费用。
GLC 200 来了符合 Artico 的标准，不含皮革。
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Tiigger 写道...
GLC 200 符合 Artico 的标准，其中不含皮革。
为什么MB不像以前那样只使用优质布料？！
W123蓝色布料内饰
是花呢吗？是灯芯绒吗？ 不管是什么，都很可爱。 :)
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O.P.
是的，这是正确的。我把它拿给室内装饰人员看，他说这是乙烯基的。尽管 Merc 的报价为 1800 美元，而这个家伙的维修价格为 450 美元！
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O.P.
这是图片的链接：https://imgur.com/a/ L0KtEj3
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有兴趣听听你的情况 - 应该比家用的持续时间更长
ACL 应该覆盖你，但你永远不会知道 *CAT 评审员< /p>
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看起来就像是一个高磨损区域。 请注意孔周围的表面如何失去纹理。
Dannybanny 写道...
我把它拿给室内装饰人员看，他说这是乙烯基的。尽管 Merc 的报价为 1800 美元，而这个人的维修价格为 450 美元！
Merc 可能也将其发送给同一个人进行维修。
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O.P.< p>是的，这就是我试图理解的一点，如果它是一个高磨损区域，那么要么质量应该更加坚固，要么汽车的设计应该使得每次坐进去时都不会接触太多。
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我想我们的 2015 GLA 也有同样的假皮革，行驶了 105,000 公里 – 看起来仍然几乎是新的
告诉我你的有问题 – PM如果您想将我们的照片添加到您的 NCAT 军械库中，请联系我
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多年来，我拥有许多配备真皮座椅的汽车，但这并不影响在我看来，一辆 4-5 年车龄汽车驾驶座上的真皮不像真皮。
问题区域看起来像是物理损坏，因此我可以理解您收到的回复。也许有人在皮带环上挂了一堆钥匙，或者类似的东西。
我认为你将有一场艰苦的战斗来证明材料缺陷或设计问题，但祝你好运。< /p>
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