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大家好，
就在不到一个月前，我经过多年的等待购买了我的第一辆高尔夫 R。这是一辆通过私人出售的 2018 款大众高尔夫 R MK7.5 沃尔夫斯堡庄园。完整的服务历史记录，长达 52,410 公里，无需调整发动机或变速箱，内部/外部清洁。我注意到自 2022 年首次发布以来，召回 (34K1) 尚未完成，所以我将其接收。它引发了警告，我决定请求善意。
召回详情：美国版本，免费维修/传输如果发现问题，请更换。澳大利亚版本根据具体情况进行解决。
大众汽车正在提供更新的变速箱控制模块 (TCM) 软件，以在辅助液压泵出现问题时增强
车内警报。另外，如果软件更新后发现特定故障，则会对变速箱进行修复。基本上就是螺栓松动，如果完全松动，会迅速损坏DSG。这是一个大问题，而且不安全。
我被告知将其停在家里，在收到结果之前不要驾驶它，以防止对变速箱造成任何潜在损坏。 10天后，以“年龄”为由被拒绝。我决定打电话给大众汽车客户服务部门提出上诉，然后通过电子邮件向他们发送了详细的回复。我尽可能地解释了我的决定，以便重新考虑我的决定。我有一个朋友也有同样的问题，去年年底他的善意接受了更多的公里数，而且已经长大了一岁（2017MY）。我对周一的决定被拒绝感到困惑和担心。在这一点上感觉就像是幸运的浸入。美国提供免费更换该零件的服务，如果无法修复，则提供新的 DSG。这个问题不应该反映我的问题吗？
任何见解都将不胜感激。
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召回与您的问题有关吗？这听起来像是一个不同的问题？
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O.P.
汽车写入...
召回是否与您的问题有关？
我不确定您是否正确阅读了这篇文章。这肯定是相互关联的，大众汽车对此进行了诊断，证实了这一点。商誉并没有因为不相关而被拒绝，而是因为我的车辆的年龄。
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商誉不是一个有保证的东西。
保修是，应该购买一辆有保修的汽车，或者全新的。
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您购买了一辆超过保修期的二手车。你期望什么？
如果你期望什么都没有，那就开始法律诉讼。
这是一辆非常好的车，但它现在是你的了，一旦修好，你就可以享受它了现有的问题。
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轮胎写道...
善意并不能得到保证.
阅读多个故事（Facebook、Reddit 等）后，我很惊讶我是第一个经历这种结果的人。如果你用逻辑来与我朋友的故事进行比较，我认为这个理由就是垃圾。他的申请应该因年龄而被拒绝，但事实并非如此。今年有人在行驶了 220,000 公里后完成了他们的任务，并出于善意更换了整个变速器。去年另一家也出现过同样的情况。这确实感觉像是一次幸运的尝试。
oscargamer 写道...
您购买了一辆已过保修期的二手车。你期望什么？
我的期望有所不同，因为这是一个安全问题。我不知道在高速公路上行驶时变速箱会自行损坏是否理想。这是由明显的制造缺陷引起的问题。这会不会因为出现重大问题而归ACCC管辖？这是不可接受的。
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正义的写作...
这会不会因为一个原因而落入 ACCC 的管辖之下？主要问题？这是不可接受的。
是的。但是，当您在购买之前研究这款特定的汽车和型号时，您会发现这个问题，并且您会确保这不是您最终购买的汽车的问题。
我已经购买了那些咬过我的车。听起来这是你的第一次。下次您将学会做更多研究。
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O.P.
oscargamer 写道...
我买的汽车咬了我。听起来这是你的第一次。下次您将学会做更多研究。
我知道这种情况。我不知道大众汽车有这样的幸运。德国大众汽车公司的员工今天可能过得很糟糕。我还知道其他几个人的善意也被接受了。它已经使用了 6 年，希望不会出现任何重大问题，但我宁愿安全起见。
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我只是猜测 – 但是你的朋友他的车的原车主是谁？ 也许人们不太愿意向那些购买二手货的人表达善意。
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WowserBowser 写道...
也许的倾向较小向那些购买二手货的人表达善意。
制造商为什么要这样做，原主人的完整历史，也许是我保留客户的希望。但是一些随机拥有 6 岁二手车的人，没有机会...
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O.P.
WowserBowser 写道...
我只是猜测 - 但你的朋友是他的车的原车主吗？ 也许不太愿意向那些购买二手货的人表达善意。
我相信他是第二或第三个所有者。只是重申一下，在他表示善意时，他的车已经一年了，公里数也更多了。
ScooterMcGavin 写道...
但是有一些随机的 6 岁车二手车，没有机会......
由于车龄而不是最近转让所有权而被拒绝。我拥有多辆大众汽车，并计划长期保留这辆汽车。
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是时候利用 ACL - 让大众汽车修复它经销商，但让他们知道您将把它带到 [N]CAT 来恢复您应得的东西
毕竟，您的德国精湛工艺与三菱的 10 年保修相比相形见绌
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34K1：大众召回 DQ381 [7 速] 变速箱。额外液压泵的生产过程中出现问题，导致泵分离并损坏变速箱。
有趣！
这种制造缺陷并不适用于所有 DQ381变速箱，只有一些。
正义的写道...
由于年龄而不是最近转让所有权而被拒绝。我拥有多辆大众汽车，并计划长期保留这辆汽车。
奇怪的是，召回会是出于善意吗？ 这是如何工作的？
召回涉及什么内容——软件更新、更换泵、更换整个机电一体化或更换整个变速箱？
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< p class="reference">正义的写道...
由于年龄而不是最近转让所有权而被拒绝
也许这是大众从他们的统计数据和工程中知道的一个问题发生在最初（比如说）150,000 公里，或者根本不发生。 通过持续这么长时间，您的汽车已经证明螺栓在工厂已正确拧紧？
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Schred 写道...
也许大众汽车从他们的统计数据和工程中知道这个问题会在前（比如说）150,000 公里内发生，或者根本不会发生。 通过持续这么长时间，您的汽车已经证明螺栓在工厂已正确拧紧？
我的理解是，此次召回是一次软件更新，旨在（以某种方式）增加汽车的监控算法油泵。 如果泵或变速箱出现故障，则需要更换新的变速箱。
目前尚不清楚 Righteous 的汽车是否确实存在任何问题。
Righteous 写道。 ..
我被告知将其停在家里，在收到结果之前不要驾驶它，以防止对变速箱造成任何潜在损坏。
但是您的汽车在或者您已经出现症状？
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您是一个勇敢的人，在这个论坛上发帖指出了二手车的问题。你会被撕成碎片。
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变色龙写道...
你是一个勇敢的人在这个论坛上发帖指出二手车的问题。
这是一辆刚刚磨合的大众车，行驶了 50,000 公里，肯定期望它应该是完美无缺的？目前尚不清楚是否确实存在任何问题。
（显然）只有几千辆 DQ381 的油泵有缺陷。
当然手动变速箱更严重简单且不易出错，但大众汽车爱好者在买车时可以选择DSG或手动变速箱。
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这是TSB，这是它不会的唯一原因如果您的汽车实际上不在适用的 VIN 列表中，则不在保修期内。
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正义的写道...
完整的服务历史记录，长达 52,410 公里，无需调整发动机或变速箱，并且内部/外部清洁。我注意到自 2022 年首次发布以来，召回 (34K1) 尚未完成
如果它有完整的服务历史记录，那么召回就会完成。
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召回是当时车主的责任，并附有召回通知以将汽车送去并完成。
除非您能证明车主采取了合理的步骤来完成此操作，但经销商并没有执行——你运气不好。
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