周六下午从北京出发回墨尔本，坐新航。应该16：45起飞，由于首都机场交通繁忙，将近18：00才起飞。到达新加坡大约23:30。从新加坡到墨尔本的航班是23:55起飞，出了机舱就有地勤在等候，被告知托运行李无法上这趟飞机，可以改签第二天9:20的飞机，如果还想上23:55的飞机，则不能马上拿到行李。
除我之外还有两个鬼佬都是从北京过来的，回墨尔本。我们被告知行李会随第二天9:20的航班走。三人都决定坐23:55的飞机，先回墨尔本再说。到了登机口，又被告知我们三个已经被改到了下一航班，包括行李，临时又改了回来，重新安排了座位。
到了墨尔本，找地勤填写了报告。地勤说早则周日晚，迟则周一晨，行李就会送到家中。我苦苦的等啊，一直到今天下午还没消息，给机场打了电话。服务人员说我们三个的行李还没有找到，他们已经让新航驻墨尔本的代表和新加坡机场联系。听到这里，我的心已经凉了一半，这两天和朋友们沟通，认识的人里有遇到这种情况的，但都在第二天拿到了行李。
我怎么也想不明白，怎么会找不到行李？行李不是跟下一班飞机走吗？应该周日19:00就到了呀！我跟新航飞了五次了，他们票比别家贵我也订，图的就是安全和服务好。这次可真是让我彻彻底底寒了心。新加坡的樟宜机场还连续多年被评为世界最佳机场，怎么连这么简单的事都出错？
朋友安慰我说，行李会找到的，只是时间问题，听说有人三四周后才拿到行李呢。我是不抱太大希望了，丢就丢了吧，毕竟都是身外之物。只是帮别人带的东西也丢了，虽说人家不会怪我，我心里还是过意不去。
论坛里的朋友们，你们有遇到类似情况的吗？有没有遇到行李真的找不到了的呀？
我觉得新航短期内也不会受理我的claim，他们肯定还是要尽力去找，几个月都有可能。
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我们也出过事，要电话打到机场，一个个的问，很快能找到。行李上的牌子被弄丢了，机场的人也搞不清是谁的，所以称了死件。依靠墨尔本机场查，还不知道哪天呢。新加坡，北京，一个个的问。
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转机太多，真不知道在哪里丢了，看来不能讲贵重物品托运。
搞不好被人看上拿走了
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安慰下，再次证明，坐飞机都是看rp, 啥航空公司不重要
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安慰楼主。前2月刚坐过新航，对他们的好印象淡然无存了。
飞机在上海晚点，因为我们飞悉尼的航班中间间隔才一个多小时，所以把我们飞悉尼的人全都改签去别的航空公司。收走了我们的登机牌和取行李单号，然后行李单号还被工作人员撕掉了。电脑系统里找不到这些行李号了，然后手工对名字把我们的行李找出来。同时还拉出很多不是飞悉尼旅客的行李，这些人其实正坐在原本我们要飞的新加坡的那飞机上，等我们行李找到了他们就可以飞了。
还好我的行李顺利找到，然后给我换了澳航直飞一切顺利。到了悉尼机场，看到很多没和我们一起回悉尼的很多人的行李都仍在一边，因为中间有大件的大提琴，我印象特别深。真是为他们的行李捏把汗。都不知道行李的主人最终目的地是哪儿的。反正全来了悉尼。
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安慰一下楼主
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会找到的，我儿子一个没贴标的婴儿车都找到了。你的行李还贴标了，不会有问题的。别急
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怎么会这样，安慰一下楼主。
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别急~我之前的做飞机~因为满仓所以航空公司把部分行李没有随飞机托运~当时也是说第二天会送到家~结果一直等了3天才到~期间有一直打上海和墨尔本机场的电话~
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公司越大 越容易出错
楼主耐心点吧
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不要着急。我之前也到过。好像是满仓了。行李没有随人同一个航班。过了2天送到的。
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今天早上接到墨尔本机场电话，说行李收到了。一个半小时后行李终于被送来了，箱子完好无损。查看了下标签，是20号SQ217到的，原先新加坡机场的人说是19号SQ217到，晚了一天。
虽说有惊无险，但对新航的信任度已经降到了零。以后不一定再坐他们的飞机了。
谢谢朋友们的安慰！
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