南航官网上订的圣诞期间回国票，突然在Email信箱的垃圾箱中发现一封Email，
把我回国票的行程给改了，变化倒是不大，在广州机场转机的时间被无故延长2个小时！
怪异的是，他们还说：来函收悉。#4875号客服代表很高兴为您服务。
我根本没有要求更改，哪里来的来函？？？
评论
估计票卖多了。
今年南航和东航的票买的出奇的好。
评论
很早前就预定的票了，卖多了就可以随意更改？
评论
unfortunately they can, I got the same issue which they changed flight time by email which I did not bother to check, and I almost missed the flight
评论
我有一次乘东航从上海出发，结果机票也是卖多了，到机场才知道，后来补贴3000人民币，免费安排一晚酒店，换第二天晚上出发。。。。
评论
我也知道航空公司有权利更改行程，可是他们就这么一封Email通知，还是被识别为垃圾邮件的，关键还倒打一耙，说什么“来函收悉”~！
评论
原来这种事情很常见吗？？？
评论
那是n年前，记得是2月份的时候，不止我一个，还有好多人，至少有7,8个，都是改第二天出发。。。
评论
这也太黑了啊~~
有其它安排的，全被耽误了。。。。
评论
你没打电话去问问呀
评论
这种事很常见，比如国内航班都是120％卖票，最后有退票的，改票的，还收你份钱，然后剩下多的几个，你要是来晚了，就说是你的问题，总会抓几个倒霉的。
国际航班能差点，但肯定旺季也是多卖，到最后了还是没人退票啊什么的，只能人家自己给你改了。
评论
3000很多了啊
评论
楼主不错了，还收到email通知你改了，，，我们上次啥都没收到，，，
要不是留个心眼儿，提前打电话确定行程，我们都不知道被改了。。。。国内的服务，唉，，凑合吧。。。
评论
联程国内段基本都不算钱了，人家也赚不到，给你改了你也不能不飞。否则自己买票肯定更贵。
评论
碰到过，回国后很少查邮件，到机场才发现被改了5个小时后的航班。
评论
不奇怪，我坐qantas，起飞时间几周内改了三四次，不过倒没有偏差2小时，就是半小时到一小时之间挪动。
没遇到航空管制就不错了。
评论
美联航也干这种事。
从LA回来的时候，大家都上飞机了。结果机务说超重，寻求2志愿者改第二天的飞机。
offer 500usd。
评论
超重可以直接将某人的行李卸掉，这样还不用赔钱了~~~
评论
是啊，直接在上海玩了一天。。。
评论
经常遇到的事情。就我们的经历都有三次了，都是国内航班改期的。
但是如果是南航单方面改期的话，你可以有权利免费更改一次行程的。
你可以打电话去选择你喜欢的日期航班，但要看还有没有空位置了。
评论
It is normal, mine domestic flight changes 5 times...
评论
南航作风阿，试过改日子呢，我试过被改提前一天。那次以后不用他们服务了。
航空公司有权这样做，但是这样做是非常不好的customer service，选择要不要做是个态度问题。南航不care客户的。
评论
我朋友也遇到过 一般都是国内航班那段变更或取消
评论
这种情况真的很常见，给回的offer就是可以免费更改时间一次
当然，我觉的比较好的是，南航起码通知到你了
评论
南航常干这种事。楼主还算走运。如果票卖少了，直接取消航班，楼主被迫改期，也是个邮件通知。
评论
南航服务是差，改签晚点总是一堆。
评论
航空公司超卖是业界的共识，从最好的到最烂的，都这么干。这个本身没任何问题
但是真到了要飞的时候多了几个人带不走了，怎么处理还是能看出档次的
个人经历
有说恭喜中奖，直接升商务舱的；
有遇到过非常抱歉，我们帮您安排了别的航空公司的同时段的航班；
也有给1000块买你一晚别的少废话，谁让你来晚了的。
（航空公司名字不公布了，欢迎大家对号入座）
某些航空公司在服务方面，的确是任重道远啊。最起码把顾客当人别当货好吗
评论
Email到信箱的垃圾桶裏面
评论
回覆Email，沒人搭理
评论
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
