澳洲见识了australia post 是怎么上门派件的

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今天家里的门铃响了(apartment),可视屏里出现了快递小哥的面孔,我按下了开锁键,看他没有反应,冲他喊了come in, 没有回答,只看到他在埋头写着什么。我只好急忙冲下二楼,前后就两分钟吧,下楼一看人没了,打开邮箱找到一张邮局取件通知单。我去,看情形这家伙是装模作样来送件,实际上是发个通知让你去邮局自取。回家给邮局打了个投诉电话,希望能让他们重新派送,回复是只能自取了,他们也只能把投诉反映到派送部门。这就是澳洲的快递服务,我无语。。。。。

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LZ家太大了,两分钟才下到二楼, 小哥肯定等不及了

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apartment送件大部分是这样的,AU post 服务很差,都是填取件单

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都是这样


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投诉过n多次了,不同部门,甚至是主管我那栋楼的直属manager,然。。。卵

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投诉也没用的,邮局就这德行

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我刚开始等他上来着呢,是不是很傻很天真

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我最近也刚刚体验过post的服务, 寄护照去签证, 完了中国签证中心说回寄了, TRACKING NO多少多少, 网上一查, DELIVERED. 我怎么没收到啊, 然后就开始了一通狂找, 去邮局被打发说, 打customer SERVICE number, 打过去, 就让LODGE MISSINT ITEM , 说10内左右有回复, 我说别介啊, 我马上要回国度假啊, 等着我的护照呢。 然后就说好吧, 给你放加急, 3天之内有人回复你, 等了三天, 有人回邮件了, 再次说, delivered。 问题是你也不说D哪了? 我想我不能坐等他们, 继续打电话, 这次电话那头是一小哥, 小哥说我帮你看看, 哦, 我可以肯定delivered, 是bike man delivered to letter box.....我这才想起, 单位是有LETTER BOX的, 过去一看, 果然在那。单位很少用那个LETTER BOX, 里面堆满了, 有2个月没去清过了。唉, 就这一出, 完了还让我做SURVEY, 我连给它差评的心情都没有。

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我住apartment,挂号信都是直接扔信箱。
办了三本护照,两本都是直接扔信箱。一本连卡也没有,我看时间很久了,去邮局问,才知道护照一周前就到了

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那他直接把通知单丢进邮箱好了,干嘛还按我门铃害我跑楼下一趟,感觉被他耍了

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这种服务让人心塞啊,还是国内的快递办事有交代,人家送件没人收件起码也打个电话留个信息什么的。土澳这方面差的不是一点点啊

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我差点就准备我的假期被ruined, 现办护照, 签证也来不及了呀

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Australia post很让人无语。去年一朋友从悉尼寄了几盒国内带的小核桃,谁知寄到墨尔本后停留了一天就又莫名其妙的寄回悉尼了,打电话给客服说是收件人地址不对,赶紧让朋友发了照片看,根本没有问题,联系客服说是会调查。等了好久也没见回复,它家的客服特难打,每次都要等至少半小时,最后我也懒得再折腾了,白花了20刀邮费。

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直接上facebook它家首页留言投诉,处理速度还快些。

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还有一出, 单位有奖励积分, 拿积分换了个PANDORA CHARM, 等啊等啊, 盼星星, 盼月亮的, 一直没来, 给订货的部分email 。 说发货了, 没去领(单子给扔LETTER BOX里了, 当然没人去领了), 现在等着RETURN TO SENDER, 如果退回来了, 再给我发货。 然后 。 又等了2周, 还没啥动静, 昨天又邮件了发货部门, 说是还在等退货呢, 还没退回去呢。额的神, 亏得我现在脾气没那么急了, 你们就慢慢折腾吧。

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还好我家这里不错。每次都送上门

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送我家的这个不错。

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一份包裹一块钱,钱不好赚啊

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我的才叫生气呢!我有一个包裹,上个月寄的,我就很奇怪这么没收到,也没收到任何卡片,于是上网查了一下,好嘛,人家到了悉尼两天,又被送回中国了,然后让家人查,家人说又在来悉尼的路上了,这次我很认真的在等包裹,经常看邮箱里有没有卡片,好嘛,上周四终于寄了张卡片,告诉我周四之前必须取包裹,否则就送回中国去,可笑的是我周五才收到,这周一去拿,人家说已经回国了。我都要骂人了,神经病呀,一个包裹就这么无止境的在悉尼和中国不停的来回跑。能把包裹的卡片送到信箱的都是好司机呀,我都不指望人家送到我家了,能给我卡片就好,这下好了,卡片都不送了,直接送回中国,哎。。这才是郁闷呀。

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只感到这司机真倒霉,碰到这种客户,AP的司机没有上楼(公寓)交货的义务,除非客户有特殊情况,像有小孩或残疾或是老人,按门铃都已经够尽责了

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快递小哥也不容易,尤其是往公寓送。尤其是开车的,现在还会被警察和协管开票。真的要投诉就是店面的员工和客服,真不好。

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两分钟。。。能等你两秒钟就不错了。

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说明物流生意有潜力啊

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现在送快递都是这样。

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只能说一份价格一份服务

联邦快递或者dhl就会好很多,aupost的express也会好很多

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