上周突然电视机打不开了，没有任何灯亮没有任何power。试着打电话给三星客服，说会派人过来查看。问大概要多少钱，回答如果是人为损坏的检查完会给quote如果不是人为损毁就免费。抱着半信半疑的心情等来了technician，检查完后说有个配件烧了要换，现在就order零件然后下午再来。过了几个小时拿着零件来了换上一切正常。在换的时候告诉我们现在新的消费law规定电器必须能够使用xx年，电视是5年，在5年内如果自然损坏，厂家义务修理。我说那就不用买warranty了？technician说是的。他说每个厂家对待不同，三星为了赢得market所以5年以内的电视都免费修。所以想给大家说一下买电视时别被sales忽悠买warranty了浪费钱
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costco买话的直接退
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感谢分享
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Sales一般推荐replacement warrenty
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这个信息挺有用的, 不过坏的概率应该也不大
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这个policy什么时候开始的？
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这个policy什么时候开始的？
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真是不错的服务。
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你错了，现在的电视坏的概率很高。
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我所有电器都是costco买的，直接退货。没废话的
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是有点惊讶，居然保修这么长时间。
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5年保修钱白花了 可惜我家用的是松下
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三星是大厂，提供这样的服务也挺正常。
一些二线杂牌子估计就没这么幸运了。
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是的，免费义务修理如果不是人为损坏（比如砸坏的被水浇了之类的）。我家电视2011年11月买的，当时没有买extended warranty。打电话给客服提供series no.就可以查出来信息。不过要出示购买的receipt来approve购买时间。
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这个要赞
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要赞一个
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感谢分享，电视还是三星的好
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very nice
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为这个修理工点赞，不过是从厂家的角度，真相是三星是个奸商，太tmd恶心，他家电视那几年用的面板电容不达标，一年后基本都有烧坏的风险。我家电视就是三年一个月就坏了，当时还不保修，我自己放狗对着youtube视频修的，后来似乎被告了，开始承认问题免费更换。但绝对不是啥良心发现。从此也不再考虑这牌子。在当时价格过4000的旗舰机型上，居然对于不到一刀的零件用次品。
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洗衣机呢？
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三星就是这么容易坏，没服务就没人会买
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上当了，刚加了三年，164.00。
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狂赞
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我很“恨”你的头像
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我家也是三星电视，才买了一年和LZ一样的问题， 虽然也是第二天就来免费修了还是要说棒子不靠谱啊
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那为什么三星手机保修服务这么差……在保修期都不给修，付钱都不修……直接说修不好，不过的确是我自己手贱刷坏的
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那我算的幸运了，我家三星用了多少年来着？ 应该有6,7年了。
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在设计上故意使用容量不够的电容,或者使用设计寿命比较短的低等级电容都是非常恶心的. 的确是大大的奸商.
三星最喜欢在低端货上干这种事情. 高端的好像用料还行.
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