昨天在waynard火车站附近adidas旁边的一家叫做ugg australian collection的店，帮朋友买了2双鞋子。
朋友和我都以为是australian ugg，打开发现盒子上面写的ozwear collection，再仔细看鞋子，都没有尺码，我就想去退掉。结果去了，我说想退，买错了。店员告诉我，对不起，我们不退，然后立马态度特别差。我说为什么不能退，店员（中国人）说：我们的鞋子一经卖出不退不换的。我说那你昨天结账的时候，为什么没有告诉我。“我没有义务告诉你，为什么要告诉你”。
真的超级无语，我说那你给我的鞋子和盒子上面的商标完全不一样，”澳产的鞋子都是没有盒子的，昨天你是问我为什么没有盒子，我好心帮你找了两个盒子，所以当然和你买的牌子不一样了“，我简直无语了，感觉totally的一家黑店，店里所有人都是中国人，我不想有什么偏见，毕竟自己也是中国人，当我问为什么不能退的时候，店员告诉我，老板这么规定的。我说那能让店经理出来一下吗，他们就不再理我了，我特别伤心生气
还说，按照法律，他们店没有义务给我退鞋。鞋子全新昨天中午买的，没有任何损坏和污点，我也是回家打开才发现是假的。请问怎么办，求助大家。。。谢谢。。。。
求助，我该怎么办，真的是社会经验是0的小白。求助大家。[attachimg]1978842[/attachi
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Fairtrading?
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按照这里的法律，商店啥不用给你退的。不过你们可以商量一下，看看有没有办法换啥的。
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The Act says that consumers can cancel a contract for goods that breach a statutory condition by:
• returning the goods to the seller, or notifying the seller of the problem, within a reasonable time after the consumer has had a reasonable opportunity to inspect the goods (generally, this means before the consumer has used the goods a lot)
• not disposing of, losing or destroying the goods.
To cancel a contract of sale, the consumer must also:
• have taken reasonable care of the goods
• not have damaged the goods by using them in a way they were not meant to be used
• be able to prove they bought the goods from the seller.
If a consumer cancels their contract of sale
with the seller, they are entitled to insist on a
full refund. A seller may not insist the consumer receive another form of remedy (such as repair or replacement goods) or insist that the refund be issued as store credit.
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Fairtrading试试吧。。。
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卖假货肯定可以退，而且商家会被罚的。
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联系UGG，举报假货，保证比任何机构都快。
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可以退的
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这鞋+ 盒子 + 店，都很明显不是美国的UGG Australia
lz 没办法说这是假货。
UGG在澳洲有各种牌子
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找商家協商，提出你的問題
跟商家說不能解決就投訴ACCC
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我也被骗过 fairtrading走起吧 提交complain之后等好久fair trading才联系 那时候我已经无望拆了标签穿起来了。。。希望楼主好运 要买Australia ugg那个牌子得去QVB那个
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如果是卖假货就不仅是退货的问题了。楼主能确定这家店是卖的假货吗？
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这根本不是卖假货好么……不是别的厂家不能卖ugg只是不能卖那个牌子…楼主看都不看就买？我估计他家根本不卖Australian ugg，根本就是卖别的牌子的。这不是假冒商品，因为商标都完全不一样…可以换，要退的话你这个没有质量问题还真不知道了，算change of mind，不是所有商家都给退。话说你这个肯定也便宜…
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ugg australia在qvb里面。这个牌子的鞋根本不要100多一双的。
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澳洲头吐槽君走起
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看了大家的回帖觉得最靠谱的做法就是放弃退货，一直在网上黑。
不过鞋没有鞋码这个无所谓吗？
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任何都能七天无条件退货的 为什么这么多人回帖不懂消费者的法律???
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这姑娘长得真是
态度还很嚣张
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並沒有 好嗎
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有无数的办法。
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留好发票，鞋盒，鞋，先不要穿。查这家公司的基本信息。Google一下可以怎么办。可以走的办法很多很多，要是有时间，一个一个试，办法很多。
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并没有这样的规定
LZ这个属于change of mind，除非商品有质量问题，商家可以不退
https://www.consumer.vic.gov.au/ ... cies/change-of-mind
Refunds for change of mind
Generally, a store does not have to give a refund or replacement if a customer simply changes their mind about a product.
Under the Australian Consumer Law, the customer is only entitled to a refund or replacement for a major problem with a product covered by consumer guarantees. View our Guarantees that apply automatically page.
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这个.....到底是谁不懂
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鞋盒跟鞋的标识不匹配就是很严重的质量问题。从楼主提供的信息看，还有好几样严重的问题。楼主真想搞事情可以有很多可以搞，商家总的来说是比消费者被动一些。
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几年前，我一个朋友，说UGG 是Bogan 标配。
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NSW 没用过的标签没剪 七天change of mind 可以退
这个overcome商家收银台附近的什么特价不退之类的声明
我六七年前亲自经历过，谁不懂呢？奇怪
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