事情是这样的，上个月在NAB 的ATN上取款，在数钞的时候他死机了，然后重启，钱没退出来，卡出来了。
当即跑进branch里面，他说让我联系发卡行，我就打个电话回去让他们安排回款了。
一个月过去了，结果说NAB那边没有查到残款。
反复联系NAB，他们拒绝提供ATM的运行记录，然后一直要我联系发卡行。
昨天去警局报警，警察说这事管不了。
所以求助万能的，有啥办的可以拿回这笔钱呢？在此先谢过了！！！
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12/3/15 今天联系了NAB ，他们承诺24小时内回电
联系了银联，他说这个只能由发卡行发起差错查询
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查过你银行卡交易记录了吗
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钱肯定被排在LZ后面取钱的人拿走了
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http://www.fos.org.au/
你先告诉NAB如果不解决就要投诉，他们如果继续不理睬的话，就用上面的链接，银行的最怕这个，为什么呢，你懂的哈
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跟我一模一样的事情，4个月了，也没退给我
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看到这个，突然害怕起来，偶尔也在nab用国内卡提款，怎么办怎么办
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比较复杂棘手，按上面说的投诉渠道试试，不行只能当破财挡灾。第三国取款的风险
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我也开始害怕了，我最近也经常取
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因为你没有人民币
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同样的事情，几个月了，NAB死不承认，说当天账目平衡。（不可能被后边人取走，因为接着又取了一次成功的，怀疑是工作人员给吞了)
国内发卡行也没办法，还没解决
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楼主先别急，希望我的经历对楼主有帮助。
我遇到过一模一样的情况，拿中国银行的卡在NAB的ATM机器上取款，结果吐钱的时候，居然机器重启了，钱被扣了，但是我没拿到。
当时是周末，银行都没人。于是我过了几天就去自己卡所属的中国银行反映这件事。他们态度很好，让我填一张表，说银行会全权处理这件事，而且这种事都有标准流程，钱肯定会退回来的。（听上去貌似这种事时有发生啊）。然后我等了三个来月，钱就回到我的账户了
所以，NAB让你联系自己银行，应该没有问题，你应该和你自己的银行先联系下，看他们怎么说。还有，被扣掉的钱不会马上出现在他们系统里，银行定期会做清算，那个时候才会发现这笔钱，所以你马上跑去问，也是没有结果的。我等了三个来月，看来整个过程还是很长的。
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请问你们用的是多币种卡还是普通的信用卡？
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钱不可能被后面的人取走的。钱不拿走，钱会自动被atm吸进去
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澳洲警察肯定不管这事，报警木用
除非有人受伤什么的，比如互殴
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我都4个月了，还没消息，都已经没信心了
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因为nab支持银联
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一起维权起来
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感谢！！！！
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路过 希望lz快点解决 我在想信用卡要是能去柜台取钱多好 也省的当机了。。。。。。
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很奇怪为什么几个case都是在吐钱的时候死机？这是跟NAB的机器有关还是跟银联卡有关？
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机器的软件有问题。
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基本上要认倒霉了 除非事情发生在银行里 你当场大闹银行 不让他们正常工作 他们为了正常办公 在钱不多时 经理会自掏腰包给你 这事我一个朋友干过
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结论就是： 不要在NAB柜员机上用国外卡取钱。
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同情楼主，澳洲银行在服务方面和中国的银行差距很大。系统也很落后
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要是在国内一定能取回来，这里只能希望他们的数学能好一点
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都在墨尔本还是悉尼的NAB ATM啊？
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