大家好，第一次用顺丰国际从国内快递了孩子的学习用品，上网课着急用。上周五显示客户联系不上（明明一天都在等，根本没有任何电话和门铃响），已经放在邮局/自取点。关键是没有给任何取件码，怎么取呢？只有国内的顺丰快递单号。电话1300 168 148 n次未果，各种人工客服都一直联系不上，排队。在此求助有经验的小伙伴！谢谢
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帮顶
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谢谢
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+86109533883 打这个电话 这是顺丰国际业务的电话 我今天刚打过
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借帖请教同样的问题。
请问您打这个电话问到国内顺风快递过来的包裹在澳洲邮局的track number（AP Article Id)了吗？
两周前，我国内的家人通过顺风快递了一个包裹（parcel）到我办公室。上周开始在家工作了，
上顺风的网上查询，最后的记录是因收件地址不详，待与客户核实详细地址后派递。 可是一直没收到过电话或短信。
打电话给顺风客服，只是安慰的话。给办公室附近的邮局打电话，人家要澳洲的track number.没有track number，不给查询。
今天电话打了不知多少。依然没有结果。
有在邮局工作的朋友吗？ 这种情况怎么办呢？有地方可以用，顺风的寄件号，收件人手机号或名字查询吗？
谢谢。
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你可以去邮局 拿着你的id 告诉他们这种情况 他们可以看看有没有这个名字下面的包裹。
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同样遭遇！
而且不知道为什么，在线查询写的目的地是Mel，明明我在悉尼，地址明确写了NSW邮编也是2打头
我打澳洲的电话永远没人接只让留言，我都不知道该怎么找、从何找起
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试着去家附近的邮局问问，我上次的的顺丰就是19号到了，顺丰网站一直没更新，到25号国内寄件人才收到通知和Aupost的tracking number
顺丰的人工客服连上了也没用。我24号连上了，也都只给了特别官方的回复，完全没有有用信息。
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因为顺丰只在墨尔本有办事处 悉尼没有 所以目的地都写墨尔本 我今天问了客服这个问题
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track number我不清楚啊 我的快递在墨尔本一周了 一直没进展
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这个可能是在等清关。不用担心。
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醉了。。。太谢谢你的信息了！那我最晚后天就去趟local post office，正好明天我还在等一个快递，根据我对auspost的一贯认知，八成不上门又给我扔回邮局，索性周三过去一齐找了
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会转运到悉尼的，我知道有人的包裹从上海寄出，顺丰，先到了墨尔本，然后再到的悉尼。我自己的先在深圳排队，然后到了新加坡等了一个星期，昨天到悉尼了，显示清关完成，就看是直接送到家还是给丢邮局去
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到现在还是没有结果，电话和网络人工客服始终没有能够联系成功。 请问没有tracking number ，也可以去邮局取到吗？具体怎么能成功取到呢？万分感谢
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track number是快递单号吧
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你凭国内快递单号，你带好证件去邮局，应该就可以了吧，有你的收件姓名的
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我的是19号到，25才发件人才收到tracking number。。要不你也等个6天左右？
邮局的tracking number和顺丰的号码没有半点关联，估计邮局也不太好找。不过我的那个到手也还是顺丰的袋子，只是多贴了一层邮局的标。或者可以跟邮局描述一下袋子的样子，看看能不能帮你找找看？
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我的顺丰的今天送到家了，没有去墨尔本溜达。直接国内到新加坡再到悉尼，显示昨天清关，今天就送过来了
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我的从3月22号就显示清关完毕了。。。明天我去邮局取另一个快递外加查询这个
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开了这个贴，快递顺利取到，给大家一个小结：由于顺丰在澳洲目前只有一个网点：墨尔本，所以目前国内发来的快递都要经停在墨尔本清关（不排除例外情况哦）。目前清关这个时间大概是一周。随后会快递给各个州区。但个人感觉目前顺丰的国际快递业务还不是很成熟，还有待完善。本来说好的是送货上门，但好多都是直接给放在aupost 点， 让客户自己去取（根本不联系客户直接就说是客户联系不上云云）。
关键点： 直接带上自己 的护照（本人是带上护照去的，也许其他photo证件也可以），不需要tracking number（这次电话了n个都没有拿到tracking number）。 带上证件前往auspost 去取就可以。工作人员会check你的地址和个人信息的。google 一下离自己收件地址最近的post地址，前往去取。
希望能帮助一下在着急等待接受快递的伙伴们。
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谢谢你的信息
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thanks a lot
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我也上来总结一下，今天上午去邮局取回来了，是3月13号国内寄出了5包口罩，网上进度查询显示3月22号清关完毕，从3月23就一直是转运中，没人电话我没人按我家门铃，上周托寄件人查了一下，他那边显示24号投递失败，说是没人在家，“快件放回，”也没写放回哪。看了这个帖子我今天早上带着我的ID去我家附近邮局查询，很快就给我找到了，上面已经贴了auspost的标，但不知道是邮局人手不够还是怎么，这么长时间一直没送也没给我发提醒说有快件。不过好在自己取到了，东西没丢，cannot complain more
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如果显示悉尼落地 是不是代表澳洲清关完毕？
发货时确实是墨尔本为目的地
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请问你发货时显示目的地是哪没
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专门有一条会显示清关完成的，至少我的是这样，20号显示到的悉尼，22号显示清关完成
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拿到就好
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melbourne
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是的，发货时目的地都显示的：墨尔本。
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feichang感谢您的支持。
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