看到今天关于警察的热帖，感觉大家对澳洲警察的工作还是有一些误解，当然不全是，至少有一些。这样的误解很容易形成一个负循环，造成普通公民和警察之间的关系越来越差，对社区治安维护是很不利的。我对墨尔本警察的日常出警还是有一些了解的，在这里就简单把我知道的说一说，为的是给大家从不同角度看待这个问题提供些思路。
1. 报警时打什么电话。
如果是紧急情况 要出警的比如正在进行的人身攻击 (assault in progress)，入室盗窃 (hot burglary) 一类， 打000是最快的。因为警察调动是集中控制的，不是当地警局的watch house 控制的，你打给家附近的警局，他们也是再从内线打给000，把你的话重复一遍，很耽误时间。
如果不是紧急情况，当然可以打家附近的警局。 比如你下班回来发现家里被偷了, 小偷早不在了(cold burglary)，车被砸了一类的，不过现在有专门的热线报告这类的案子。你拨附近警局电话时一开始的提示就是说按 1 和热线报告，按2 和警局里的人通话。
2. 警察来不来的问题
如果不是紧急情况，通常电话里警察就可以获取足够信息来做报告了，不是每次报警都要出警的。还有就是你打000之后，如果总台的人看这不是太紧急的情况，会把信息报告给你们那个区巡逻的警察中队长，他/她可能会把这个活给你们附近警局watchhouse 里的人，让他们给你打电话了解一些更多的情况，或者电话上处理一下就可以了。还是举cold burglary 的例子，你如果打000， 基本上就是回收到警察电话直接问一下情况或者让你打那个热线。这类的案子普通警察来了什么也做不了，没有意义。这种情况一般是他们先做报告，然后警察的犯罪现场技术部门的人会做一下评估，再联系你到你这里取一下指纹什么的。但是如果根据你的描述现场已经被破坏或者不大可能有线索，那么也可能就不来了。这样的情况案子很有可能是破不了的。话说回来，案子破不破你都只能靠保险公司挽回损失。罪犯即使被起诉，到法院宣判也是很长的过程，而且这里没有强制赔偿，他们也都没钱赔偿你。
还有一些例子比如邻里纠纷，房东租客纠纷，如果不存在某一方有人身危险，能电话解决一般都电话解决。
车祸是另外一个例子，轻度车祸如果没有人受伤，不存在堵塞交通的情况，警察是不需要的出警的，双方交换信息（姓名地址）就可以了，各自找保险公司，你打000，很有可能就是收到警察电话让你们自己解决。 Hit and run, 如果没有人受伤，也可能就叫你去当地警局报案了事。但是你如果打了000，事情也是刚发生，警察内部电台会有你提供的逃逸车辆的信息让巡警们留意的。
有关噪音的案子好像抱怨也比较多，这一类当然理论上是要出警的，但优先级别是最低的，都是其他案子都处理完了这的没事了，才有可能去noise complain 这类的活，这是可能noise 都结束了。警察可能开车经过一下地址，没什么声音也就算了。有的时候如果这个noise complain 已经是过去几个小时了，你也就是一开始打了一个电话，那么很有可能警察就不会去了。如果很多人打电话抱怨一家声音太大，那么警察一开始就去的可能性就大了。
3. 什么案子谁来做的问题
警察里面也分很多工种，开超速罚单的大部分是highway patrol, 他们就是专注在交通上面的，平时根本不管普通的什么家暴，盗窃，伤人一类的。
复杂点的东西都是刑警(detective) 做，比如入室盗窃，严重伤人，敲诈勒索，诈骗，性侵，纵火，毒品一类的。他们是便服，开到也是没有标志的警车。关于入室盗窃其实每一个案子他们都会在你们附近踩点调查一些，比如看看附近街区有没有摄像头，二手货店里有没有你丢的东西，这些幕后的调查你可能并不知道，但确实是在进行。
大家平时看到比较多的是general duty 的，开着van 或者sedan. 这些警察是最忙的，一有000 电话就是他们先去，简答的东西能处理就处理，复杂点的就是要交给刑警做后续调查了。大部分区这些general duty的警察有一半多工作都是出警家暴和mental illness。 剩下的就是出警紧急情况比如伤人，商店里有人偷东西被抓现行的。 如果偶尔不忙在街上巡逻，也会看看超速，开车看手机一类的。
4. 为什么警察来这么慢
安全因素，警察在执行任务时也是要保证自身安全。如果有人手持凶器正在行凶，一般是不允许单个警车出警的，一般是两个车先在出事地点会面，然后一起过去。
资源因素。平时一个大区可能只有一到两个车在执勤，出警也是要按照轻重缓急。有时候如果在处理犯人，那有可能那个区就没有巡逻执勤的警车，从旁边区调车也要看那边忙不忙还有距离问题。东边稍微好一些，几个警局互相都比较近，比如ringwood-croydon-mooroobark-lilydale, 还有forest hill-boxhill 那一片。有些区那是面积又大，警局又少，比如melton-caroline springs, Werribee – wyndham, 经常只有两个警车管所有的事情。 如果melton 的警察在处理罪犯，有紧急情况，caroline springs 的警察开着警灯过去也得快半小时。Sunshine, narre warren, broadmeadows 这些忙的区也经常就是2辆车， 上班时往车里一坐，屏幕上已经十几个jobs to attend 了，还源源不断有新的任务进来。不过任务再多也只能一个一个来啊。
5. 我的案子重不重要
所有的案子都重要。 也许人人都觉得发生在自己身上的事情是最天大的事情，但这种天大的事情时时刻刻都发生在其他人身上。 警察看到的就是一个list, 他们一次只能去一个地方，在一个地方时间可长可短。有可能一个家暴就能把一个警车的整个8小时用完，其他的活只能往后传，等接班的人来做。有些区入室盗窃一天可以几十起，犯罪现场技术人员也不可能都去，你也不能一直都在屋外等着，该做什么还是得做，现场被破坏也是没有办法的事情。
6. 案子能不能破
可能很多案子确实破不了，尤其是入室盗窃，偷车这一类的。原因很多，一是确实没有线索，没有cctv footage, 目击证人，指纹的案子怎么破？二是这里的司法体系 确实对犯罪嫌疑人更宽容，他们一开始就被caution 保护起来， 不需要回答任何问题，警察要能在没有录音口供的情况下prove beyond reasonable doubt 这个人做了这个事。犯罪嫌疑人被审的时候一句话不说，完事了私底下和警察说就是我做的，那么警察也没法根据这个起诉他，因为这个不能当做证据。
有人提到cctv footage 把人录了下来警察也不起诉，但是这里仅仅凭借cctv footage 在法庭上也是不充分证据。当辩护律师问警察“你如何能证明监控里的人是我的客户？”，警察能怎么说？律师可以说监控上的人只是和我的客户很像，你怎么能证明他就是我客户？。当然如果有其他辅助证据，监控是很有利的证据。
你家里东西被偷了，一段时间以后警察发现有人持有你报失的东西，那么没有其他证据的情况下只能起诉他持有赃物，而没法起诉他你们家入室盗窃这个案子，当然你的东西可以拿回来，但你这个案子是没破的。
先写这么多吧。我不是为警察辩解， 只是觉得误解和抱怨有时候多源自不了解。这种被误解我们在自己的工作上也可能遇到。以上都是个人观点，就是给大家参考一下。
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一句话总结，做警察还没我送餐的忙！
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写的不错 支持一下
一般普通盗窃都是crime scene警察先过来 之后收集证据 再把case移交给负责盗窃部分的部门
单起普通盗窃案在detective部门优先级也只能说非常一般 连环事件或者有人身伤害那种需要CIU出场的另说
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警察热门贴说的是我的那个安保贴吗？
看了LZ的普及，更是感觉以后碰到盗窃只能认命。
那以后入室盗窃率只会越来越高，小偷都肆无忌惮，破案是不可能了，墨尔本变匪窝指日可待
其实群众们根本不care丢点细软，关键是安全感缺失惶惶不可终日
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警察效率有待提高
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到点下班
自求多福
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上个月我在巴士站看到种族歧视中国人病毒的宣传单，到警局报案，一个中国大陆的警察给我解释了半个小时这不是种族歧视他们无法做任何事。
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所以我可以随便偷，只要不被现场抓住就可以了
大家记得把门开着
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挺有道理的啊，真的干不了什么，也就那样了
和谐社会全靠自觉守法，群众自求多福
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没有别的意思，我也挺理解家里出事担惊受怕的感受。 这个帖子就是提供一些额外的信息而已。
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我觉得高爆声呗那种警报挺有用。
我被虐过，根本忍受不了。
就算贼哥可以忍着，邻居也受不了，肯定报警。
我那年送货，不知道附近那条街的这种警报响了，警察一会就到了。看见我开着邮局的车还问我发现可疑的人没有。
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写的不错。就是我还是不理解为啥
要到第三天才来验指纹。
有目击证人，有车牌号码，警察就是抓不住hit and run甚至不立案。
有cctv footage，警察就是推三阻四不肯去调。等我跑了4次警察局，遇上了个活雷锋警察才帮我搞定。
这不是鼓励肇事逃逸嘛。
等等。
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警察很忙，小偷为生存也不容易，希望广大受害人多理解，一起构建和谐社会。
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报警也没用，好几个认识的都失望而归。装监控有一定震慑作用，但还是有被偷的。可能偷的过程中发生伤人事件，监控可能有点帮助。
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有什么样傻逼的制度，就会出什么样的人。哪都如此。所以在凸凹碰到这种就是自求多福。
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觉得以后防盗铁门，窗户装栏杆的生意会好，有些地区会成为标配
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在法律上达到刑事案件级别的种族歧视 是racial vilification, 它的定义是很狭窄，惩罚是很轻的。 警察只负责刑事案件。其余的种族歧视问题都是民事内容或者伦理 上的东西，是不归警察管的，只能靠舆论关注。有些和言论自由在法律上也没办法清楚的界定。
墨尔本法庭里的法官都有在法庭上公开用中国病毒的字眼，但是没有人报道。你说的事情我不知道具体情况，也不知道那个警察对这个的理解是如何的，每个人都有自己的想法，但总有人是对有人是错的。
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归根结底警察太少导致的，但是警察多了就是加税，所以看怎么取舍了
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他们就不能舒舒服服的去申请job seeker嘛
也不用昼伏夜出了，长期这样有害健康，也是透支身体的职业啊
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job seeker和偷东西也不冲突啊……哈哈哈
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佛系警察
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体制决定的，效率就是极低。互相理解之后就是让老百姓认清现实，无可抱怨
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其实只要改变一条法律这个问题就可以解决，就是应该允许对入室盗窃的小偷进行武力反击，并且打伤他们不用付任何法律和刑事责任，现在的法律完全是保护犯人，在和平年代还管用，现在就是乱世，各种群魔乱舞.
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澳洲的入室盗窃这么猖獗，破案率却低得相当于没有，大家还是自己当心吧，防盗窗防盗门装好，仍然还得提防从屋顶掀瓦进来的
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对于大街上发传单有种族歧视嫌疑的，这种事情要去澳洲人权委员会去投诉 https://humanrights.gov.au/complaints#main-content。如果种族歧视情节有触犯到刑法的，这个委员会会把案子转介到当地的警方调查。
澳洲的反种族歧视法racial discrimination act 1975是个很有意思的东西，说了各种行为算歧视，但是基本不说犯了这法的人应该怎么惩罚
碰到歧视行为，绝大部分情况警察只能根据刑事法条做出处理：
如果有人在街上大喊大叫中国病毒怎么怎么地，警察其实只能以breach of peace之类的理由把这个人赶走，其他没有什么可以惩罚的法律依据。
要是这个人同时也骂了脏话，警察可以开个Indecent behavior罚单。
要是这个人打人了或者是威胁人了，警察可以起诉他打人或者威胁人。
要是在街上涂鸦了，警察可以起诉破坏财物。
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很久之前看过一个帖子说新入职的华人警察救了准备跳山还是跳楼自杀的人，以为会被奖励结果被上司警告。因为这样勇救自杀者可能会导致自身有危险丧命，出了事上司要写报告，应该遵循指导手册的要求救人。
local这么多人养狗也不是没有目的的，除了陪伴也有保护，再小的狗叫一叫也能说明家里有人。
总结下来防盗也就是 自我防护 邻里守望 科技震慑 多买保险 不要炫富
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这个其实跟医疗体系是类似的，把关键词换成emergency和gp也是理的通的
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看来只能自保了
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感觉澳洲警察和城管的作用类似，美国的警察比较凶悍，出警迅速。
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这里又不像天朝， cctv满大街。
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