vodafone的plan，今天早上收到短信说欠了900多块钱，给客服打电话说是internet用的超了。以前没太用过手机上网，就这个月看视频看得比较多，还以为超流量了能收到通知呢，没想到一下子就通知超了900多。大家知道这种情况下有什么方法能减免点费用吗？
18/04/2011
刚才给vodafone打了电话，客服部的说最多50%off，加上gst还得500多，然后问我怎么pay，我说的是网上，他让付完了给他打个电话告诉receipt number，大家说这种情况下还有可鞥再减免点吗？我现在是真没钱了，手机也被停了。
[ 本帖最后由 野人花猫 于 2011-4-18 11:12 编辑 ]
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同情一下，用手机上网很容易超的！我上次也杯具一回，老实交了钱。。。
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你要打电话去客服，每个公司都有这种情况的客户，一下子大量话费账单，有些人付不起，他们有部门可以专程处理这些事情的。有的可以看情况减免一半什么的。你打电话去客服问问吧。vod的客服在澳洲已经是传说中最好的公司了。你说的可怜点~哈哈。不是很懂，第一次用，然后也说没有足够的钱支付多找些理由
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你超了多少？唉，客服说让我周一再给打电话咨询一下，愁死了，最近怎么总破财
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嗯，好的，谢谢你了，我明天再打电话试试，我是真的没钱交了，都不用装的可怜兮兮的，呵呵
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可以要求update你的PLAN,就说I CAN'T AFFORD IT.我们试过，有次超了100多。打电话COMPLAIN成功、
VODAPHONE的使用量一定要上他们网站才能查到正确的，这让客户很CONFUSING.
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减到200刀内问题不大- - 因为他们成本就几刀……
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谢谢大家了，明天打个电话回来汇报情况
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呵呵，iphone3那会儿，我女儿第一个月账单1700刀，当下打住，第2个月600+
有的小游戏也是陷阱啊。
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VODAFONE我怎么打都打不爆。。
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有一次，VODAPHONE多收我600块， 不过最后让我全要回来了，一分都没多缴。
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汇报情况：
刚才给vodafone打了电话，客服部的说最多50%off，加上gst还得500多，然后问我怎么pay，我说的是网上，他让付完了给他打个电话告诉receipt number，大家说这种情况下还有可能再减免点吗？我现在是真没钱了，手机也被停了。
[ 本帖最后由 野人花猫 于 2011-4-18 11:17 编辑 ]
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如果不能再减免，和客服商量下分期付款。
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嗯，商量了半天也不肯再给减免，voda说可以先付250，把电话开通，剩下的钱下个账单一起，打钱时候心里这个疼，前几天刚没了400多块钱，今天又扔了500多。就当是破财免灾吧
[ 本帖最后由 野人花猫 于 2011-4-18 14:16 编辑 ]
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没事跟阿三讨价还价也满好玩
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回忆那个流量天价的以前
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以后注意吧
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坚决不给钱，告诉他们不是你的错误
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十年的穿越回复
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不仅天价还给的少，以MB为总量，掐着算KB的时代。
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十年前，那时kb计算，有一次一个晚上wifi没开，virgin收了我三百多，没有预警，我电子邮件写了5，6次，从半价到不用交多出来的费用。电信公司必须短信邮件的通知你，一半，85，超了至少三次。否则有权拒绝付费，特别是第一次超，告诉他们你会投诉到trading fair，发邮件不要打电话，邮件有记录
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没收到预警的消息的话就根本不用付的，写电邮联系他们，不要打电话
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Vadafone现在不是无限流量了么？就是给的流量用完了之后就降速，但是不多扣钱。
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Vadafone现在不是无限流量了么？就是给的流量用完了之后就降速，但是不多扣钱。
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建议你继续跟他们交涉, 请求他们全免. 包括楼上网友说的, '有无预警'...这类的理由. 实在不行就找到电信ombudsman..投诉说'这是个流量陷阱'. 十多年前我超了Telstra流量的3K多$, 谈了几次后, 全部免除. 当然以后也要接受教训.
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我用Telstra，应该不会超，用过了就cap速度，你考虑换一家provider
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说明lz用的不是voda的infinite plan啊，现在都是无限流量了，只不过达到cap之后会限速2Mbps
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不够人性化，应该超额后短信提醒。
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