如题，Thermomix美善品机器人小美不能买！半年时间就不工作了，客服与产家互相推脱责任，澳洲客服与德国总部都两面三刀，他们都是一会说机器不是澳洲版，一会又说软件问题，倒腾到最后说需要缴年费，机器已经从4月停工至今！
去年买的6代小美2269刀，9月激活，今年4月开始所有储存菜单都不能用了！已经两个多月了，只能用来偶尔揉个面，话说家里面包机揉面还更容易清洁????????
5月初，联系的上线sales，几波确认之后，被告知basic菜单和储存过菜单应该是可以用的，我的这台却发现是用不了！让我联系客服投诉…
与客服多次联系，重复的视频操作拍摄，一次长的电话沟通，先说机器不是澳洲版…后又说是cookidoo问题，推到德国产家那边…
又是一轮的所有视频，video，录制截图发送…
又是查版本，卸载，电话重装软件测试，确定还是不能用后，再次邮件联系
过了大概一周多，即本周一14号收到一份邮件，说菜需要缴纳年费，才可以使用basic的菜单和储存餐单
当初买小美也是因为朋友是在卖，如果知道售后这么拖拉，不管事，当真不敢买了！不知道有没有网友遇到类似的情况？求支招……带分分酬谢！！
我现在还有啥办法快速解决这个问题吗？来来回回，2个月，也花了几十个小时沟通，似乎没有得到实质性的解决……谢谢谢谢啦
备注一下： 坛子里很多这款机器的销售，毕竟利润很不错，帖子里面也出现好些托
希望能给有需要的足友带来帮助！
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扔了不就完了吗？ 现在厂家都学软件收月费的那套，连个破锅都要收月费，想钱想疯了。什么世道
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这个可以去消协投诉吗？是否违反了澳洲消费者保护法，，，请坛子里的律师高手出来顺顺思路
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Too much money for one year's usage
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砸了, 录个视频上传YouTube
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爆炸了你不知道吗 这个机器
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这家在澳洲就是传销形式卖的 之前还有人是代理，到家展示做饼子感觉很好用 ，。结果。。。。售后超破
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这还真不知道？不是5和6吧…
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当初也是因为朋友在做，就光顾了一下…没想到售后会这么差劲…
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你不知道吗 都被ACCC搞了很久啊
Aussie mum left with sever burns after Thermomix explodes ...https://www.thatslife.com.au › Real Life
2018年4月16日 — Danika Jones, who was burnt when her Thermomix's lid blew off and exploded pasta sauce on to her in January 2016, said the fine was a step
Thermomix, ACCC ruling: Company fined $4.6m over burn ...https://www.news.com.au › lifestyle › home·
Thermomix vs ACCC: Kitchen appliance company fined $4.6 million after consumers burned by exploding machines. APRIL 14, 20184:39pm. 3. The Thermomix ...
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护照不也是有年费吗？？？认了吧
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你家护照是一年一续的?
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政府会问你一年一收？？？韭菜一割就是十年好不好
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机器2269？
我咋觉得也就值69呢？
剩下的是传销智商税吧
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我觉得小美还是挺好用啊，主要是我这种小白不会做饭，揉面还是厨师机更好一些～ 我的是5 我有用那个年费的，49 还是69 一年，其实不用的，你去下厨房什么的，找找照着做就行。 我今年取消啦
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有个朋友做这个，把我拉到她的群里，说没油烟。我说我更喜欢有烟火气的家，马上被踢出来绝交了。
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楼主，说交智商税，请不要生气啊。
说实话，不明白，什么仙锅，能烧出什么天堂神仙菜来，要卖2000，3000块？还一窝风跟着买，还上家里指导？
所以，一窝风的事，拒绝参合，所有跟人情有关的事，远离。自己大脑判断过以后，再决定。
什么带货，什么人气，什么团。。。。一千遍，一万遍，都是为自己的智商充值。
如果，有伤到你，真诚的道歉。
以上，是我个人对所有此类产品信息的统一评价，无一例外，一概忽略。
不贪便宜，不图人情，理智消费，愿赌服输。
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天天看朋友圈里有人发这个，还要拉人进群当托，真的很讨厌
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actually half year only…
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好吓人，谢谢你的分享，分分后补了啊，今天送超了…
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你太赞啦，分分后补哈
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您这个智商税计算的收费有点高啊????分分后补啦
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如果是找找照着做的话，哪个锅都可以啊吧，就不需要买它了啊…
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您这快言快语乐坏了，分分后补哈
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谢谢你的肺腑之言啊，说自己想说的，不就是发挥咱论坛的作用嘛！我也不是喜欢追风的人????身边好朋友用的5还是14年之前在国内买的，想想我耐到20年还是很长时间啦(•̀ᴗ•́)و ̑̑分分后补啦
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我也不太喜欢????
分分后补了哈
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说得太好了，一窝一窝的就是老鼠会，，，老鼠窝里能有啥好东西
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不过这个锅要的不就是它的自动功能吗？
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买的时候就知道是每年要交费买菜谱的呀，你朋友只顾着卖没跟你说清楚吧？为了40多刀的年费花几十个小时去较劲还弄得自己这么生气不值得呀。这机器我几乎天天用，年费也续了两次了，我觉得菜谱还蛮方便实用的。常在家做饭总比去外面吃便宜吧，这四十多刀年费都不到一顿饭钱吧，想开了就好
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幸亏买的5，没买6，就一些菜谱居然收年费，6的卖点就是大屏幕自动菜谱，如果这样卖点就没那么吸引人了。
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