O.P.
你好，
我是一个没有连接到互联网的新客户。
当我连接到 IINet wifi 时，它会显示一个显示 IINet 工具箱登录页面的弹出窗口。登录后，它会将我带到该提示符内的仪表板。除了“取消”按钮外，提示没有隐藏或提供任何选项。
在弹出窗口之外，我无法打开任何网站。
客户支持自上次以来一直在努力解决这个问题3 天。
我已经尝试将笔记本电脑与我的 Opticomm 盒连接，它也将我带到工具箱登录页面和相同的行为。
据我所知，调制解调器已连接到互联网，因为我可以浏览弹出窗口中的工具箱站点。
有没有人遇到并成功解决了这个问题？感谢您对此提供任何帮助。
谢谢
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Nomi,J 写道...
我已经尝试将笔记本电脑与我的 Opticomm 盒连接，它也将我带到工具箱登录页面和相同的行为。
那么您是否输入了 iiNet 用户名/密码用于您的服务？
如果没有> 您需要进行身份验证。
如果是> 那么您在 Toolbox/Novus 中的帐户已被暂停或以某种方式损坏。这需要 iiNet 来解决它。
据我所知，调制解调器已连接到互联网，因为我可以浏览弹出窗口中的工具箱站点。
它已连接到 iiNet WALLED GARDEN 不是整个互联网。您被 iiNet 边界阻止，因为您没有正确地向 iiNet 进行身份验证。
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O.P.
是的，我可以登录，它会将我带到仪表板.客服说可能是Opticomm的问题，但我不明白，如果调制解调器连接到iiNet Gardens。
评论
很可能iiNet没有从 opticomm 接收 option82 字符串
要求记录故障并确保代表特别提到 option82 字符串。
评论
Nomi,J writes...
是的，我可以登录并将我带到仪表板
您需要在调制解调器中设置您的凭据，而不是登录在工具箱中。
您是否真的通过调制解调器 ip（如 10.1.1.1）登录到调制解调器并使用您的凭据设置 pppoe 身份验证连接？
评论
O.P.
如果 PPPoE 身份验证不起作用，我将无法访问工具箱，对吗？
它终于得到了解决。结果证明是简单的路由问题，与 Opticomm 和 iiNet 之间的“幻数”有关。
如果您遇到同样的问题，而客户支持无法解决，请让他们联系他们的 Perth
我想取消我的订单，这就是我与珀斯团队联系的方式。
评论
我现在有这个问题我一点运气都没有解决。其他人最近有问题吗？？
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JasperA66 写道...
最近有其他人有问题吗？？
不记得在最近的记忆中看到这种情况发生在一些身份验证问题之外。请通过 [email protected] 联系我们，提供更多详细信息，以便我们查看。
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非常感谢。已按要求发送电子邮件。
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只是为了关闭它。 Tal 很快就解决了这个问题。出色而迅速的回复，谢谢！
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