O.P.
接第 8 部分。
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一般 TPG 常见问题解答
ADSL2+ FAQ
VOIP FAQ
Mobile FAQ
Mobile Terms & Conditions
请保持线程 TPG 相关，远离火焰和巨魔。
不要交叉发布您的问题。
可以在此处找到本系列中的其他主题。
评论
我目前是 TPG ADSL 2+ 客户在布里斯班。我们将在 7 月 4 日搬家。什么时候联系 TPG 进行转换以最大程度地减少停机时间是最佳时间？
评论
您好 TPG，
周五发了一封邮件到[email protected]取消了我的家庭adsl账户，但仍然没有收到确认邮件。我该如何跟进？
评论
大家好，
我最近不小心删除了前一段时间创建的从属电子邮件帐户。我无法重新添加它，因为它告诉我电子邮件已经存在。
我仍然可以通过网络邮件查看电子邮件，但无法通过 POP3 设置它，因为它不再链接到我的帐户。
我可以突发奇想或向谁发送电子邮件以将此电子邮件重新添加到我的个人资料中，以便我可以再次通过 POP3 检查电子邮件？
干杯
评论
Yurk Yurk 写道...
何时是联系 TPG 进行转换以最大限度减少停机时间的最佳时间？
它取决于 TPG 可以在您的新位置安装什么类型的服务。此外，如果您要搬迁公寓，除非公寓空置，否则 TPG 无法处理搬迁服务。
如需查询，请拨打以下链接中指定的电话号码。
http ://www.tpg.com.au/moving-home-support
hantinhchuatra 写道...
发送电子邮件至 [email protected]。 au 在周五取消了我的家庭 adsl 帐户，但仍未收到确认电子邮件。我该如何跟进？
您可以致电 13 14 23 联系我们。
Godsmack 写道...
我可以找谁WHIM 或电子邮件将此电子邮件重新添加到我的个人资料中，以便我可以再次通过 POP3 查看电子邮件？
请将您的 TPG 用户名和您的查询发送至 [email protected]。
评论
Joven A 写道...
请将您的 TPG 用户名和您的查询发送至 [email protected]。
邮件已发送，干杯。
评论
嗨，TPG 工作人员：我已经和你们在一起一段时间了，想要电话/线路和 ASDL租金。然而，我刚刚浏览了该网站，发现我将被额外收取 100 美元作为更改服务费。我完全没有任何合同时间和在同一地点等等。只是想通过整体使用服务给你更多的钱。
我真的不想为了和你在一起而支付 100。它认为取消所有内容然后重新注册会更有效。
干杯
评论
TJF.aust 写道...
它认为取消会更有效一切，然后重新注册。
许多客户选择升级/更改计划，而不是注册新服务。
1.他们想保留 TPG 帐户名和电子邮件地址。
2。升级的停机时间仅限于 2 小时左右。
https://www.tpg.com.au/support/faqs.php#2.2
3.如果您住在大楼里并注册了一个新帐户，则可能会分配一条不同的铜线。在这种情况下，MDF 跳线可能会产生额外费用。
评论
正在尝试关闭此 HG658 的 VoIP 设置。刷新的 iiNet 固件不隐藏此信息。阅读那个不应该这样做的人。另请阅读，有一个链接可以下载 TPG 固件，但该链接已损坏 (http://users.tpg.com.au/hfport07/download.html)。出于所有意图和目的，华为不存在此调制解调器（根本未在其任何网站上的任何地方列出），因此没有帮助。需要这个固件。
自从我拿到这个 POS 之后，我就一直在为它而苦恼。我有过。如果我有另一个 VDSL2 调制解调器，这个东西几周前就会在电子废弃物设施中变成碎片。
评论
没有真正回答我的问题。为了保持忠诚，我必须支付 99 美元才能获得特权。
邮箱地址没有这样的风险，2小时；请看下面，我可能没有电话线，因为您需要几天时间才能更换。
阅读您的链接所指向的条款和条件，最多需要 10 天的时间才能更换电话线交给你了。猜测在这段时间里我可能会被我现在的供应商赶走的风险很高。我看不到对我有什么好处。
如果我取消它可能是最好的选择。
然后构建？我假设你的意思是公寓或公寓，因为我们大多数人都喜欢某种建筑。 （我假设）我在一个房子里，线路会保持不变。
评论
TJF.aust 写道...
< p>如果我取消我这可能是最好的选择。这将由您自行决定。
评论
NBN FTTN 升级查询 – 25Mb 到 100Mb
我目前使用的是 25Mb 计划，因为我不确定速度是否合适。连接一周后，速度非常好。
TPG 能否看到连接上可达到的最大潜在速度？
如果没有，客户至少可以尝试 100Mb 和如果线路不符合标准，则降回 25Mb？
评论
愤世嫉俗的人写道...
什么可以客户是否至少要尝试 100Mb，如果线路达不到标准则降回 25Mb？
之前已经有人问过这个问题，回复就在帖子的正下方。
< p>/forum-replies.cfm?t=2364893&p=102#r2021评论
Mar N 写...
这个问题之前有人问过，回复直接在帖子下面。
/forum-replies.cfm?t=2364893&p=102#r2021
升级到 100Mbs，然后恢复到 25Mbs 对 18 个月的合同有什么影响？
即，在合同期限内降级的惩罚是什么？
编辑 – 找到我的答案 – https://www.tpg.com.au/nbn/additional-pricing.php。
免费，只需一个合同期限重置。
评论
您好。我岳父在 ADSL2+ 上的速度为 1.5Mbps 下行和 500Kbps。装上新的调制解调器。
他在布里斯班的 Gap。交换即将结束。
一定是出了什么问题。
评论
Boxall 写道...
你好。我岳父在 ADSL2+ 上的速度为 1.5Mbps 下行和 500Kbps。装上新的调制解调器。
他在布里斯班的 Gap。 Exchange 关闭。
请在此处发布调制解调器统计信息。
此外，通过在 TPG 地图中输入地址来获取可能的电缆距离。
评论
Joven A 写道...
此外，通过在 TPG 地图中输入地址获取可能的电缆距离。
将获取调制解调器详细信息尽快。您需要什么？
距离是 1.5KM 站点线或大约 2.6km 电缆距离。
评论
Boxall 写道。 ..
将尽快获取调制解调器详细信息。您需要什么？
请获取包含下行和上行的衰减、SNR 和线路速率值的 ADSL 状态。
评论
我们将于 7 月 4 日搬家。什么时候联系 TPG 进行转换以最大程度地减少停机时间是最佳时间？
如果我最近的经历可以作为参考的话，大约两周前。
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