O.P.
所以我有一个智能电表，有了这个，我的用电量和太阳能通常会在大约 24 小时内更新到应用程序中，所以第二天。
我在 8 天前有一个随机的日子，那就是太阳能和使用的估计。从今天开始，我又开始获取实际的每日更新，但是 8 天前的这一随机日期仍然显示为估计值，这对我来说毫无意义。就像那天没有上传数据，现在它没有返回并更新实际数字。
有没有其他人遇到过这种情况，如果有，您是如何解决的？
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hotlie writes...
然而仍然有这个来自 8 天前的随机日仍在显示作为对我来说毫无意义的估计。
可能是数据问题，仪表未发送数据，通信/移动电话网络问题或仪表数据提供商 (MDP) 有问题。
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Meter 应该仍然有数据，因此他们可以请求数据，但不确定他们是否可以远程执行此操作，或者是否需要有人出来读取数据。
但是，如果他们每天都有估计日期两侧的数据，那么估计应该是您希望的正确数据。
显示的数据可能不是用于向您收费的数据，例如，他们可能有收到丢失的数据后更新了账单数据，但没有更新客户门户数据。
如果您对此很担心并且想浪费一些时间，请致电您的零售商并要求他们从MDP.
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O.P.
我明白了。沟通中出现了一些问题是有道理的。
问题是估计值甚至离它周围的日子还差得很远。它的方式让我挠头。如果它接近我平时的情况，那就没问题。
如果它在计费时自行解决，那么它也不是问题，我只希望它能更新。
我猜事情的计划可能是 15-20 美元之间的差异......
它看起来不像会在应用程序中神奇地自我更新......
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hotlie writes...
虽然看起来它不会在应用程序中神奇地自我更新...
应用程序数据可能是每日负载，例如，如果它错过了，它就不会赶上。
账单数据很重要。
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hotlie writes...
有没有其他人经历过这个并且如果是这样，您是如何解决的？
是的，打开电表箱几天，以便信号可以到达并上传数据。最终它成功了。
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hotlie writes...
有没有其他人经历过这种情况，如果有，你是如何经历的解决它？
我遇到了一个小问题，有几个 ½ 小时的 SM 太阳能输出寄存器增量“卡在”估计值，而不是以前 AGL 的实际值。
没有 $$$差异，因为它是在没有 FiT 甚至会注册的单一过夜期间。
一直保持这种状态，直到我更换供应商。
很奇怪。
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hotlie writes...
有没有其他人经历过这种情况，如果有，你是如何解决的？
你没有，当计量数据在后台得到解决时，他们将“解决”它。
我以前和他们在一起时已经看到过这种情况，可能需要几天/几周才能解决。
无需采取任何行动。
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我还通过 AGL 仪表估算了天数。 3 准确地说是在刚刚计费的最后一个季度。
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O.P.
它是否曾经在显示每天使用情况的应用程序中更新实际数据？
或者就在计费周期结束时，它从估计数据自行更正为实际数据？
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O.P.
谢谢 – 我想我只是等着看会发生什么.
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我已经使用太阳能将近 2 年了，我的用电量和太阳能发电应用程序没有出现任何问题。
自 10 月以来，该应用程序只显示估算值，我最近 2 个月的账单也是估算值。
所以我联系了 AGL，客户服务代理说估算值是“正常的”，“这就是聪明的做法”仪表工程”。他们不能给我一个理由，为什么我不再得到实际的使用。我可以从这里做什么？
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hotlie writes...
所以我有一个智能电表和这个我的用电量和太阳能通常会在大约 24 小时内更新到应用程序中，所以第二天就会更新。
是的。我通过应用程序与他们“聊天”，他们给了我各种借口。我不断的询问，“估价”突然消失了。
但是......
我的账单上也有估价！
更多的聊天，他们最终重新计算了我的账单。我必须承认，我对他们的 atm 没什么信心。
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YamMan70 写道...
自十月以来，应用程序只显示估计值和我的 last 2 个月的账单也已被估算。
智能电表上的通信单元可能已失效，因此虽然电表仍在工作，但它无法将数据发送回 AGL 或 DNSP。
我在 SA 的 Origin 账单和智能电表遇到了这个问题，他们不得不派人去更换电表中的通讯板。
HTH。
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我只是想把我最近的经历放到这个话题中。新建筑，新太阳能 + 电池安装，电表在 2022 年 12 月开始重新配置。我选择了每月计费周期。我的零售商是墨尔本的 AGL，我的经销商是 Ausnet。自从服务连接后，我就能够登录到 Ausnet 客户门户网站并每隔 5 分钟下载一次我的使用情况，因此我知道智能电表远程读数的收集正常。
自从仪表被重新编程后，我一直在通过 AGL 网站和应用程序监控使用情况，他们只得到估计的读数。这些估计大错特错。我给 AGL 打了几次电话，想知道他们为什么不访问 Ausnet 数据，我得到的最好答复是工作请求在队列中，最终他们会将我的帐户连接到 Ausnet 的正确电表信息（仪表编号甚至没有改变，只是重新编程以测量寄存器 13 的输出）。
当最近的账单发布时，它显示了我在寄存器 3 上的使用和我在寄存器 13 上的出口的正确仪表读数，但他们的愚蠢估计被用于实际计费。 *惊奇*。 （我这个月的实际使用量是 5kWh，我被收取了超过 300kWh 的费用）。
当我打电话给 AGL 询问为什么他们在有正确的电表读数时根据估计来计算账单时，我被告知因为我选择了按月计费，他们只能使用每 3 个月中的 2 个月的估计，并且在每个季度结束时，都会有人亲自到我家来，将他们的机器插入电表以提取数据。当我通过 Ausnet 门户网站看到智能电表正在做所有正确的智能电表事情时，我质疑为什么这是必要的，我得到的解释是“我的电表不是真正的智能电表，它只有一半智能，而且它仍然需要每个季度进行物理阅读”。电表是 Landis + Gyr E350。
令人难以置信的是，为什么他们拒绝使用 Ausnet 从电表远程收集的实际记录数据进行计费。无论如何，我只是选择更改为季度计费周期，因为他们承诺他们应该能够在没有估计的情况下向我开具正确的账单。
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Nev.. writes...
当我打电话给 AGL 询问他们为什么在他们有正确的电表读数时根据估计计算账单时，我被告知因为我选择了按月计费，他们只能使用每 3 个月中 2 个月的估计值，并且在每个季度末都会有人亲自到我家并将他们的机器插入电表以提取数据。
那只是一个廉价的借口。
无论好坏，自从我们搬进我们的家后，我就加入了 AGL (UE)。最近有一个小零售商求我离开，所以我回到了 AGL 并按月计费。
我从来没有遇到过没有自动解决的错误计费问题，以及联合能源网站和 AGL 使用图表总是对应。
AGL 犯了一个错误，只是懒得改正。
当最近的帐单发出时，它在寄存器 3 和我的寄存器上显示了我使用的正确仪表读数寄存器 13 上的出口，但他们愚蠢的估计被用于实际计费。 *惊奇*。 （我这个月的实际使用量是 5 千瓦时，我被收取了超过 300 千瓦时的费用）
也许是时候通知监察员了。
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nuggetgalore写道...
也许是时候通知监察员了。
不，当他们过来进行适当的抄表并发布下一张账单时，他们只会推翻所有估算
我之前有过能源监察员的经历，之前一家电力公司在更换电表后向我开双倍账单。我写了一份非常详细的解释，说明他们的账单哪里出了问题，把它简化成一个 10 岁的孩子也能理解，联系我的监察员在打电话给我之前甚至懒得读它，然后试图理解我的意思投诉是通过电话进行的，这非常困难，这就是我花几个小时首先在印刷品上描述问题的全部意义所在。他们给电力公司打了电话，电力公司愿意退还我声称多收的钱。不是因为他们试图纠正他们的错误，因为他们仍然声称他们的账单是正确的而且我是错误的，但只是作为“善意的标志”，即。让监察员走开，让我停止抱怨。
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