前段时间发过帖子，因为行程改了，想改票，但是要收高额的改票费。香港到北京的机票才1000澳币，改签500多，最后只好退票。付了近500人民币的手续费，提前3个月就订的香港酒店协商退款，我没有答应。到头来，这些遭遇都加在一起，我的心情也不是很好。我发誓再也不去香港了。
近日，网络上的新闻层出不穷。国泰航空空姐歧视非英语乘客“如果你不会说英语，你就不能拥有它”。
所以我很庆幸自己得到了退款，没有坐他们的飞机过境香港，避免了可能被歧视造成的心理阴影。
我在中国南方航空公司和中国东方航空公司飞行多年。服务态度好，改签从来没收过钱。一年时间，我在中国呆了几个月。因为各种事情，南航3次改签都没问题。只是这次是在疫情结束前买的票。当时没办法，只好买了国泰的机票，被迫中转香港。不熟悉回澳从香港转机时间紧，感觉风险比较大。毕竟这两家航空公司的机票是分开买的。
我即将搭乘东航，飞往伟大祖国的首都。祖国的空姐说中文，家乡山河里的表妹，北京烤鸭羊肉，等着我！
点评
疫情前香港过境一次，机场人对内地人的不耐烦令人印象深刻。我真的不知道他们的自负和傲慢是从哪里来的。这次~
评论
或许不是自负狂妄，也或许只是你实在不喜欢大路的人。你有不喜欢的人吗？
点评
疫情过去三年，不少空乘人员都是新入职，素质和专业水平有待提高。
南航和东航的服务水平也下降了很多，不要抱太大期望。
点评
我坐国泰去日本，绝对不想坐第二次。态度是次要的，我没有遇到过英语歧视。
但是飞机的安全性存在问题。我坐在第一排，头顶有个安全标志，飞机降落时掉下来，差点砸到我的头。空姐在那里笑。
点评
听了原声，觉得光是这句话其实就是个笑话，太敏感了。之前和之后，你还说了什么吗？有了上下文，就不清楚了……
评论
公司高层明知歧视，却放任多年
估计顶层也有问题
总之，公司文化不好
离远点，如果你歧视中国人，就不要在中国招揽生意
评论
l
评论
错了，还有，笑话乘客称地毯为毯子，说地毯在地上
建议大家找全文听
评论
既然这样，你可以开玩笑说机票还是挺值的，而且我还带了私人英语老师上课，就是不知道有没有培训资质。
评论
说我不懂普通话
只是不知道看到日本人会不会让我兴奋到会说日语
评论
这几年发生了这么多事情，香港和内地有对立也是正常的……这件事真的跟日本人没关系，直接怪他们就好了。实在不懂就罢了，不懂就懂。据我所知，国泰航空的空姐即使不能说很标准的普通话，也能听懂。毕竟，它们不是随机选择的。
评论
不要做太多。
就我自己的体验而言，国泰航空的出行体验还是不错的。
而且，我在澳洲遇到的几个香港人，都是受过高等教育，待人真诚有礼貌。
评论
十年前是这样的
当然，反送中肯定会更严重
评论
当然，内地与香港之间的问题由来已久，似乎不会是简单回答就能解决的问题。这种情况可以小范围解决。发酵没什么好说的。空姐说话比较情绪化，让乘客很不爽。其实并没有造成太大的伤害。
评论
你有点太低调了，种族主义并没有真正的危害。当然，国泰这里更多的是专业水准。作为服务行业，怎么能当面说客户坏话呢？任何地方都足以抱怨。有问题私底下怎么吐槽都无所谓，故意为难人真的是品德问题。
评论
这是种族主义吗？即使是种族主义也只能根据发生的事情来处理。不管美国、欧洲、澳大利亚、新西兰，你要是开玩笑说几句轻蔑的话，警察也管不过来吧？当事人和公司出来道歉就够了，还想要什么？
评论
只是不像美联航那样把你拖下飞机。玩得开心
评论
哪件事？什么是因果？经过�说一句话就没意思了...
点评
机票和酒店应该是预订的条款，所以我们只能认输认输。空姐只能是个人，就像你不能因为一条白蛇骂你就骂澳洲垃圾一样。都是中国人，不要在地区黑。
评论
????，你好。
评论
香港人可能歧视你，伟大的祖国要你的命
评论
准备唱歌
我爱北京天安门
太阳从天安门升起
. . .
习主席刚从西安回北京，我就来迎接你
点评
我上学的时候基本上都是坐国泰航空回家，有时候说中文，有时说英文，没有明显区别。不过现在还记得那时候的空姐好漂亮，嘻嘻
点评
早餐坐国泰之前，要了鸡蛋肠。空姐说没有了，给了我粥，下一个老外要了鸡蛋肠，给了他。我把她叫过来问她为什么，她只是微笑着道歉。我也没有追究，我觉得这可能是公司内部的不成文规定。
评论
没关系，只是先说没有伤害就好了。很多事情一定要造成实质性的伤害才会反抗？什么情况下可以被嘲笑，什么东西可以被嘲笑？客户投诉这件事，航空公司道歉，人员问责和加强培训都没有问题。
但这不是个案，也不是最近发生的，是因为以前的人都忍了，所以服务人员现在可以当面投诉顾客了。国泰的福气是从上海转机到香港用了大概10%的时间。
反正市场和舆论的看法都没有用，就像澳航的业绩再创新高一样。只是乘客可以选择自己测量。
评论
我说过“没有伤害”吗？
您是否为自己设定了目标并愉快地实现了目标？
评论
有几个香港朋友在澳洲关系很好。我偶尔会参加香港社区的集体活动，例如丛林徒步。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
