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我们目前正在进行适度的厨房装修。没有什么太奢侈的。我们正在与一家负责处理橱柜并组织所有交易的公司合作，他们非常出色。我们目前所处的情况与石头有关。我们没有按照安装人员的建议使用凯撒石，而是选择了另一家备受推崇的公司，该公司以其同样出色的人造石产品而闻名，而且价格不像凯撒石那么高。
石材公司派人进行了最终测量，因为他们不再现场切割人造石。在这次约会期间，他们花了相当多的时间测量一切，并提供了水槽和水龙头。他们还事先得到了厨房的平面图，详细说明了水槽类型是台下式水槽。石质台面和防溅板是几天前安装的，在它们离开后，我们意识到水槽的切口似乎不正确。楼板连接处就在切口的中间，切口是方形的，没有像预期的那样抛光，带有一个台下水槽。
我立即联系了我们的 CSM（他一直是绝对的）传奇），向他发送照片和解释。他的第一个问题是：“水槽在哪里？”我猜想可能是水管工正在处理它，但他澄清说，石头人应该安装台下水槽。此外，他还解释说，这个切口似乎是为嵌入式水槽而设计的，在台下式水槽所在的地方加入一块板是不寻常的——特别是考虑到我们的耐火粘土水槽在没有水的情况下重约 30 公斤。
CSM联系了石材公司，结果却被告知，据称我的妻子在测量预约期间口头将水槽改为嵌入式，这是不真实的。他们收到了水槽，明确标记为台下式，厨房平面图也是如此。遗憾的是，我们的 CSM 表示无法进一步追究此事，因为我们选择的供应商不在他们批准的名单上。
因此，我与石材公司的运营经理进行了交谈。他坚持说我的妻子已经改变了水槽类型，然后声称底座没有正确切割，适合台下式水槽——我们从未提出过这个问题。我反驳道：“为什么我们要计划一个带台下水槽的厨房，花 1,000 美元买一个，然后在最后一刻改变主意？”特别是考虑到这个水槽安装起来不太好。
他们的条款和条件规定：
“报价基于客户提供的计划、图纸和规格。在模板中发现的任何差异都会导致变化。”
即使基板被错误地切割，这是否应该被标记为变化，偏离所提供的计划？此过程中唯一的文件是我们同意的报价和厨房计划。这里的不幸是所谓的口头改变，但并没有发生。具有讽刺意味的是，他们指出了基材问题；我本可以让橱柜制造商来修理它。现在，由于台面粘附在基材上，我怀疑这是一个不需要移除和重新切割它们的简单修复，特别是因为它是一块类似大理石的石头，在后挡板和瀑布边缘具有连续的设计。
这件事已经已上报给总经理，他们表示他将在周一回到办公室后解决这个问题。看来他们是在准备战斗。可以理解的是，这对他们来说意味着损失 7,000 美元，但作为一个也经营自己企业的人，我会承认错误，接受损失，并从中吸取教训。错误造成的短期损失比因拒绝承认错误而造成的声誉受到潜在的长期损害要好。
他们所要做的就是发电子邮件说：“嘿，您想要一个底座，但您的基板目前不支持底座”——我相信他们加快了这个过程。所提供的计划被忽略，有利于进行模板化的测量员。鉴于测量、切割和安装之间的时间为两周，他们在切割人造石板之前有时间进行澄清。这是一个不切实际的期望吗？没有任何书面形式同意此更改，甚至没有记录更改。据推测，制作模板的人看到了切口并假设插入了。
这里应该责怪石头人吗？橱柜制造商是否也因据称没有对台下水槽进行正确的切割而承担一些责任？作为客户的我们是不是做错了什么？我正在努力在这里找到解释。作为做过大量 DIY 的人，我们对出错的情况并不陌生。但请“专家”来做这些事情本来应该很容易。
除了剪辑处理方式上的不幸之外，其他一切都很完美。安装方式ion本身很棒，包括表面处理和细节，以及材料的质量。这只是一个关键的细节把一切搞乱了，那就是错误的水槽配置类型。现在，我们可以买一个嵌入式水槽然后继续吗？当然。我的妻子多年来一直一心想要一个台下式水槽，当我们终于有能力装修并给她买一个时，这并没有发生。向人们付钱的全部目的是得到你想要的东西并付出代价。因此，当犯了错误时，妥协是不可行的。我并不是说小事，我们只是想要计划和支付的东西。
我正在就此事寻求意见，因为我对这一切感到不知所措。有没有人曾经遇到过这样的情况，结果是什么？
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Vheissu 写道...
< p>出色的人造石产品人们还会购买这种产品吗？我认为现在就像澳大利亚穿着狐狸皮一样试图尽快禁止该产品及其造成的所有死亡。
我们没有按照安装人员的建议使用凯撒石，而是选择了另一种众所周知的备受推崇的公司
也许没有那么受推崇？
这里应该责怪石头人吗？
看起来确实很混乱。您的妻子和供应商之间可能存在一些沟通不畅。与其尝试坚持扔掉原本完美的 7000 美元长凳并重新装修（如果没有诉讼，这似乎不太可能发生），您还能找到其他什么妥协方案吗？
1）有很多顶部安装的水槽非常平坦薄边缘接近齐平。
2）您可以购买一个更大的台下式水槽，然后在橱柜中在其下方建立支撑（将大水槽安装为台下式可能很困难，因此通常他们有额外的支持。
3）考虑更换/改变水槽柜（基板？）而不是整个台面。
有人曾经遇到过这样的情况吗？结果如何？
大多数大型翻修都会出现问题并因此产生一些分歧。看看周一之后的情况，并准备好告诉你的妻子，这次她可能无法得到完美的厨房。
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你被撕裂的可能性很小我认为您可以免费更换，除非您以书面形式详细说明水槽将安装在下方。
这种情况极不可能发生，因为如果水槽在石头之前插入，毫无疑问，您和石匠们都知道。
安装工显然被告知水槽是一个掉落物，他们是否被错误地告知这一点，以及由谁可能会由某种法庭来决定，因为石匠可能会坚持你妻子告诉他的故事，那就是顶部安装。
这肯定是一个无赖，但如果没有书面规范，我认为你需要做好妥协的准备。
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我们遇到了相反的情况。石头人认为我们有一个台下式水槽，而不是一个嵌入式水槽。因为我们有记录（电子邮件等）来证明我们已向他们发送了水槽的精确规格，并且他们实际上已将我们的水槽带到他们的场所检查切割，他们只是重新设计了工作台。但在安装之前就发现了错误。
在安装台面当天，石材人员带着台面到达，询问为什么台下水槽没有就位，我们说这不是台下水槽，这是水槽里的一滴水，你一周前来把它捡起来。唯一真正烦人的事情是，花了几天时间才重新切割台面，并且必须重新安排后挡板瓷砖。
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pgdownload 写道...
人们还会购买这个产品吗？
当然，因为
Vheissu 写道...
< p>因为他们不再现场切割人造石头。可以安全地完成。
我父母最近的雷诺用水射流切割石头的公司，没有灰尘，没有人在同一个房间，完美的尺寸和可爱的表面。
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swampfox 写道...
这种情况极不可能发生，因为如果是水槽在石头之前插入，毫无疑问，您知道，石匠肯定是这样的
只是为了相反的观点，我的台下式水槽是由石材安装人员安装 - 之前没有安装。
我最近还遇到了石材安装人员在错误位置切割水槽的问题。我没有批准这一改变，而且（尽管我确实经过深思熟虑）我无法忍受错误的立场。最终结果是石头被撕掉并更换。
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Doormouse1 写道...
只是为了一个反驳点显然，我的台下式水槽是由石材安装人员安装的 - 之前没有安装。
是的，这是通常的做法。
重点是它必须在石材安装之前就位，石匠通常会安装它们，以便在石头和水槽之间形成健康的密封胶珠，整齐地完成接缝并使边缘对齐。
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O.P.
pgdownload 写道...
人们还会购买这个产品吗？我认为现在就像穿着狐狸皮一样，澳大利亚试图尽快禁止该产品，并造成大量死亡。
我不确定我们选择的台式类型是否包含同样的危险引起硅肺病的物质。我们选择了一块瓷石。
也许没有那么受重视？
我不认为他们是一家糟糕的公司。我们确实询问了周围，与他们合作过的人对他们和他们的产品给予了高度评价。他们的材料和安装的工艺是没有受到质疑的。这只是工厂在水槽类型方面犯下的错误，我认为这是沟通错误。
你的妻子和供应商之间可能存在一些沟通不畅。
据称所涉及的错误是言语上的。我们向石材供应商提供了我们厨房公司的详细计划。它有精确的水槽测量值，整整一页专门用于水槽测量值，并用大写字母表示“台下式水槽”——所有纸质文档都说台下式。没有任何文件（变更、合同甚至电子邮件）提及对嵌入式水槽的更改。详细和传达的内容都说是台下水槽。
与其尝试坚持扔掉原本完美的 7000 美元长凳并重做（如果没有诉讼，这似乎不太可能发生），您还能找到其他妥协方案吗？ ?
我们选择的水槽已经相当大了。也许有一个更大的水槽。但我们选择的水槽是 1000 美元。我们可以购买另一个水槽，但想必，相同款式（选择与厨房其他部分搭配）的大尺寸水槽将远远超过 1000 美元，而且我们不是百万富翁。我们为这次翻修工作努力工作并存钱。相信我;我也不想撕掉任何东西。我们已经一个月没有厨房了，而且还有两个年幼的孩子。我们现在在自己的房子里露营。
购买更大的台下水槽的最大问题是长凳的切口没有抛光或正确切割。左块具有圆形边缘，连接的右块具有方形边缘。他们在两块板上对板角进行了不同的切割，这实际上排除了底座安装的可能性。
大多数大型翻修都会出现问题，并因此产生一些分歧。看看周一后情况如何，并准备好告诉你的妻子，她这次可能无法得到完美的厨房。
我理解这一点。我们也遇到了地板问题。他们订购并开始在我们的房子里安装错误类型的地板（石材惨败后的第二天）。但他们承认了错误，拆除了地板，订购了我们支付的地板并加快了安装速度（深表歉意）。因此，我们已经计划在新的一年里让他们回来扩建客厅。
作为一个小企业主，我可以百分百诚实地说，如果我什至怀疑我们如果我们对此负有责任，我们就会承担并接受这个错误（特别是在当前充满挑战的经济环境下）。考虑到我们在这次翻修上花费的金额，我们不会满足于任何低于我们计划的事情。考虑到所花费的金额，这并非没有道理。有时，作为企业主，您会犯错误，并且会损失金钱。您与它们打交道，向它们学习，然后继续前进。
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基板上的水槽切口是否与石头上的切口相匹配？
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O.P.
swampfox 写道...
您几乎没有机会免费将石头撕掉并更换。我认为，除非您以书面形式详细说明水槽应安装在下方。
我们的厨房公司向他们提供了详细的厨房计划。他们对所有东西的放置位置都有精确的测量和放置。有整整一页专门介绍台下式水槽（用大写字母表示）。没有任何记录在案的沟通提及水槽掉落。一切都在下面。
这让我感到惊讶。本质上是进行了口头变更，但没有记录或没有经过任何正式的签字流程？我从事建筑采购工作，即使是采购流程最糟糕的公司，其签核流程也很简单。
安装人员显然被告知，水槽作为顺便拜访，他们是否被错误地告知了这一点以及由谁可能会由某种法庭来决定，因为石匠可能会坚持你妻子告诉他的故事，这是顶部安装。< br>这肯定是一个无赖，但如果没有书面规范，我认为您需要做好妥协的准备。
所有以数字方式记录下来的内容都说明在安装下。我推测我们的计划被忽略了，当那个人来做模板时，他的测量和放置被用作福音，而没有咨询提供的计划。 unermount 水槽在他们提供的计划的最后一页上有详细说明。他们出来并为他们提供了水槽。我的妻子甚至用手势来尽可能地说明和解释这是一个不安装的水槽。
唯一的书面内容提到了不安装的水槽。这就是为什么我如此坚持让他们解决问题。文件上写着“unermount”。没有人说顺便过来（当我告诉她这件事时，我的妻子不知道顺便过来意味着什么）。
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swampfox 写道...
在基材上切出的水槽与在石头上切出的水槽是否匹配？
有点。您可以看到基板碎片在孔中重叠。这意味着这不是一个干净的洞。这不是1:1的剪裁。这绝对是我们的一点。
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Vheissu 写道...
他们出来并提供了水槽。我的妻子甚至用手势来尽可能地说明和解释这是一个非安装式水槽。
那么，当他们出来检查措施时，水槽（很可能是一个台下式水槽）在那里吗？如果是这样，这看起来很奇怪，他们可能会声称改变水槽类型存在混乱（或同意）（尽管我不清楚为什么你的妻子需要使用手势来说明/解释这是一个台下式水槽） – 我可能会认为这就像指着水槽并说它是台下式水槽一样简单。
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O.P.
Doormouse1 写道...
那么，当他们出来进行检查措施时，水槽（可能显然是台下式水槽）在那里？如果是这样，这看起来很奇怪，他们可能会声称改变水槽类型存在混乱（或同意）（尽管我不清楚为什么你的妻子需要使用手势来说明/解释这是一个台下式水槽） – 我可能会认为这就像指着水槽并说它是台下式水槽一样简单。
是的。我们专门买了一个被列为耐火粘土台下水槽的水槽。厨房平面图包含所有产品代码和产品名称，甚至冰箱的型号。有一个专门介绍水槽的页面，上面有大写字母，说明水槽安装在下方。
在检查和测量时，制作模板的人员需要所有东西，包括水龙头和水槽。他索要水槽盒以获取代码，还想要安装说明。令人困惑的是，据称我们的橱柜制造商为嵌入式水槽切了一个洞。因此，进行测量的人似乎做出了一个假设，而不是将其标记为与所提供的合同之间的差异。
如果他们标记基板不适合台下式水槽，则无需花费任何费用让我们的橱柜制造商在切割或粘合任何东西之前来纠正错误。
我们的 CSM 承认橱柜制造商做了错误的切割。然而，做模板的人似乎把剪纸当作福音，并不知道厨房的计划。我怀疑他是否获得了计划。
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Vheissu 写道...
The令人困惑的是，据称我们的橱柜制造商为嵌入式水槽切了一个孔。
经过反思，台下式水槽确实落入基材中，它是石头的 3 毫米模板，应该更小。
谁制作了模板？
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O.P.
swampfox 写道...
谁制作了模板？
< p>石材公司。因此，橱柜制造商按照其厚度规格安装了基材，然后石材公司出来制作模板。评论
Vheissu 写道...
因此，橱柜制造商按照其厚度规格安装了基材，然后石材公司出来制作了模板。
好吧，我正在努力了解切割出了什么问题。在基材中，如果水槽落入其中并且所有四个侧面都得到良好支撑，则切割效果很好。
我们使用 18 毫米 MDF 作为基材的标准，但我们总是自己制作石材的模板无论客户想要使用哪个石匠。
现在在我看来，石材公司在这里有过错，但除非他们承认错误，否则您可能会遇到麻烦你手上有一些东西。
祝你好运，不幸的是，这里的任何人都无能为力。
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O.P.
swampfox 写道...
好吧，我很难理解基板上的切口有什么问题，如果水槽掉入其中并且所有四个侧面都得到很好的支撑，那么切口就很好
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我猜我会在周一找到答案。我也不知道切出的基材有什么问题。
我们使用18mm MDF作为基材的标准
该公司要求25mm基材。因此安装了 25 毫米 MDF 基板。
现在看来，石材公司在这方面有过错，但除非他们承认错误，否则您可能会面临一场战斗。
是的，我怀疑这将是一场战斗。问题是，我们计划明年进行一次更大的翻修，将厨房延伸到相邻的房间，以创建管家厨房，并扩展和增加长凳空间。对于他们来说，这很容易就是一份价值 2 万美元的工作，我们希望利用他们来保持连续性。我希望他们能坐下来解决问题。
祝你好运，不幸的是，这里的任何人都无能为力。
谢谢。可悲的是，所有的回复都证实了我的怀疑：这很复杂。我确实感到安慰的是，所写的内容是在下面的。但是，要意识到如果我必须战斗，这可能是一场漫长的战斗，而且带来的麻烦比其价值还要多。
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Vheissu 写道...
该公司要求25mm基板。所以安装了 25 毫米 MDF 基板。
好吧，可能是因为他们想在水槽切口处放置一个连接，哈哈。
但是，意识到如果我必须抗争的话，可能会一场漫长的战斗，只会带来更多的麻烦。
问题是，在问题解决之前，你没有厨房水槽，这很快就会变得乏味。
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O.P.
swampfox 写道...
问题是，在问题解决之前，你没有厨房水槽，这很快就会变得乏味。
我们目前正处于无厨房的一次性盘子和餐具阶段。整整一个月，我们都在洗衣池里洗衣服，但没有地方可以晾干东西。当水槽惨败后，一次性所有东西就成了一种选择。我的意思是，我也意识到我们正处于生活成本危机之中，很多人无家可归。所以我确实觉得这甚至是一个值得抱怨的问题，这很愚蠢。当我发现更多信息时，我会更新该线程。
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Vheissu 写...
一切都是数字化的写下所述的山下。我推测我们的计划被忽略了，当那个人来做模板时，他的测量和放置被用作福音，而没有咨询提供的计划。 unermount 水槽在他们提供的计划的最后一页上有详细说明。他们出来并为他们提供了水槽。我的妻子甚至用手势来尽可能地说明和解释这是一个不固定的水槽。
在他们离开家之前，我必须在我的柜台模板上签字，以证明它是正确的。
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