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大家好，我浏览过论坛，但我认为我还没有在这里找到这个问题。
基本上，建造我们房子的建筑商真的很挣扎安装这个三星数字锁（第一次也装歪了），不知道是不是安装错了。它是在澳大利亚本地购买的。
我和我的妻子遵循了编程指南，当我们执行代码时，门锁就会解锁。这一切似乎都有效。但问题是门从外面打不开。门栓可以用代码解锁，但舌头不能使用外部手柄松开——外部手柄没有任何作用，我们无法进入。我制作了两个视频来展示问题所在，这可能会稍微解释一下问题更好。
一个从外部尝试进入 – https://youtu.be/TFnbDul3QcY
另一个从内部尝试看看会发生什么 – https://youtu.be/x8VT6GxoZaY
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也许手柄坏了，它似乎可以正确解锁，手柄确实会下降但没有脱离，所以我认为它可能坏了。它从内部工作，因此不会卡住或发生类似情况。
评论
hoverimpala 写道...
基本上，建造我们房子的建筑商在安装这个三星数字锁时真的很费劲（第一次安装时也歪了），我想知道它是否安装不正确。
你可能必须将其完全取下，然后更换它确保一切正常工作。
如果您将门打开并推入辅助闩锁并测试锁，会发生什么？
请参阅最后的视频步骤 9
https://youtu.be/0mjAkQVMwjU
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嗨。我一个月前刚刚安装了这把完全相同的门锁。我的也发生了同样的事情。你的结果如何？我不知道这是安装程序故障还是产品故障。
评论
大家好，我认为我们有类似的问题，我刚刚在新线程中报告。您能检查一下这是否与您在上述讨论中讨论的问题相同？这是我的帖子/thread/35pnj61v
我还附上了显示该问题的视频剪辑。请分享您的反馈。谢谢。
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