O.P.
我们有一个三星智能物联网 Wi-Fi 数字门锁 SHP-DR708 https://www.samsungdigitallife.com/shp-dr708/
但我们遇到了严重的问题 – 请观看此视频展示解锁问题：https://staging.streamable.com/1p54dy
视频显示，当我从内部按下“[打开/关闭]按钮”打开门时，开关不会完全垂直移动。然后每次我都必须手动移动锁定开关才能从里面打开门。
请查看视频链接。
此外，从外部尝试使用指纹、密码甚至移动应用程序解锁门至少需要 3 次。
请帮助了解可能出现的问题以及该怎么做？
提前致谢。
评论
bluenile007 写道...
请帮助了解可能出现的问题以及此处应采取的措施？
锁舌没问题。一旦旋钮完全转动，下面的闩锁也会自由移动。
从这个角度很难看到，但我假设当你拉动末端的铜方形手柄时，它会机械地移动一点？这就是缩回闩锁并允许门打开的原因？
作为测试，您可以在完全打开时“锁定”门并确认解锁是否仍然使旋钮未完全转动？
这里的问题似乎是在门模块本身内部。事实上，您需要施加很大的力才能最终按下旋钮，这表明内部的某些部件安装不正确。您可能需要拆开门把手并检查其是否能顺利移动。
您确实不需要在视频结束时发出剧烈的“咔嗒”声，因为自动化系统需要低摩擦力才能顺利移动。
评论
O.P.
非常感谢您的回复。
回复：作为测试，您可以在完全打开的情况下“锁定”门，并确认解锁后是否仍然使旋钮未完全转动？
—>您能否分享更多有关如何锁定的信息？
评论
bluenile007 写...
您能分享一下如何锁定吗？
很难准确地说，因为涉及电子设备（例如，如果门由于某些传感器而完全打开，锁可能根本无法工作）。我建议
1）打开门
2）在门打开时“锁定”门（锁舌应该滑出等）
3）尝试“解锁”门门打开时
如果旋钮仍然卡住，那么您就排除了门框的任何问题。
据我所知，问题是门内部的问题。锁的门部分。由于最终手动转动的刚性，您必须这样做，这表明内部有东西粘住或不对齐。
评论
pgdownload 写道.. .
作为测试，您可以在门完全打开时“锁定”门，并确认解锁后是否仍然使旋钮未完全转动？
这个。 ↑↑
插芯锁上的底部拉环/闩锁是打开/关闭传感器。
门完全打开时，如果用手指推入底部拉环并按住在那里，门会认为它已关闭，并且门闩将伸出。仍然按住拉环，尝试使用把手或指纹识别器打开门。如果它打开并完全缩回锁舌，则锁工作正常，您可以将手指移开。您可以重复此操作几次，以确保锁正常工作。
如果在执行此操作时门锁未完全缩回（如视频中所示），则可能是榫眼问题。它可能需要润滑剂，或者门本身的某些东西限制了插锁。更糟糕的情况是，我认为机制有问题。
如果问题仅在门关闭时出现，那么就是门对齐问题。
评论< BR>
¡团队！ Slydog 写道...
如果您执行此操作时门锁没有完全缩回（如视频中所示）
据我所知，门锁在视频中似乎可以顺利缩回可以看到。
IME 电子锁中的门锁通常以电子方式缩回和伸出。
这里的问题是（IMO）闩锁。同样，电子锁中的 IME 闩锁通常仍然是机械操作的。也就是说，在这个模型中，向后拉铜方形手柄会机械地缩回门闩，并将门拉开。
当涉及门闩时，电子设备将阻止我认为在这种情况下发生的机械操作。即，因为旋钮尚未 100% 电子转动，所以铜手柄仍然有一个销钉阻止其操作。只有当你将旋钮用力 100% 左右时，销钉才会完全缩回，从而允许铜手柄机械地缩回闩锁。
在我看来，问题是旋钮。找出为什么它没有 100% 电子化。
评论
这篇文章已编辑
pgdownload 写道...
这里的问题是（IMO）闩锁。同样，电子锁中的 IME 闩锁通常仍然是机械操作的。即，在此模型中，拉回铜方形手柄会机械地缩回闩锁，并将门拉开。
在我看来，问题在于旋钮。找出为什么它没有 100% 电子转动。
您可以通过拉下后板来完成此操作。
该模型完全电子开门。 IE 铜方块是触摸敏感的，实际上根本不移动，它是全电子的。有一根金属杆穿过门榫眼，连接到门板背面的旋钮上。如果没有电源，可以手动转动此开关来开门。在视频中，由于某种原因，这个铜旋钮没有完全转动。它可能位于背板或榫眼本身。您可以取出固定门上后板和前板的螺钉，然后将后板从门上拆下，只要将电缆从后板连接到电子榫眼，您仍然可以用铜打开门拧动旋钮，观察门上的金属杆是否能完全转动打开，以找出问题所在。
Aqara 全自动锁还有一个防盗销，需要将其推入门上。使它在关门后仍然可以工作的板不记得它是在前板上还是后板上。不确定这些三星锁是否也有其中之一。
评论
¡团队！ Slydog 写道...
这个模型是完全电子开门的。 IE 铜方块是触摸敏感的，实际上根本不移动，它都是电子的。
很高兴知道。我看不到“手柄”有太大的运动，但考虑到闩锁的“平坦”边缘靠近人，让人们同时将其拉向他们，从而对闩锁施加压力/摩擦力，这似乎很奇怪电子马达正在尝试将门闩拉回（如果这有意义的话）。
您仍然可以用铜旋钮打开门，并观察门上的金属杆，看看是否完全转动以打开找出问题所在。
我认为根据您的指示，OP 至少应该能够识别问题。
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