我朋友的CBA银行卡去年12月30日被盗，损失5500多澳元。随后，银行回应称，2023年11月13日，我的朋友使用三星设备注册了第三方Google Pay。该钱包未绑定银行卡，因此被盗资金是通过Google Pay进行网上购物造成的。银行绑定的时候，一次性向我朋友的手机号码发送了一个网络代码，而且是在他正确填写代码后才发送的。输入号码后，银行卡即可成功绑定Google Pay。重新绑定成功后，银行将不会提醒用户使用Google Pay进行购物。因此，当我的朋友年底回国时，他并没有收到银行关于交易被盗的通知。然而，我的朋友根本没有任何三星设备，也从未在2023年11月13日注册过Google Pay账户，也没有绑定银行卡到Google Pay。同时，他当天在银行注册的手机号码是苹果手机，并未收到银行关于绑定Google Pay的一次性Netcode信息。银行也无法提供证据表明Netcode于2023年11月13日发送到我朋友的手机号码，移动运营商Optus也无法提供相关证据。在这种情况下，银行认为自己没有责任，以人道主义同情为由，同意给我朋友1000澳元作为慰问金。我朋友不同意，就去AFCA向银行投诉。银行很快将慰问金提高到2000澳元，银行继续坚持。他说他不负责。如果3月1日前不同意，将移交AFCA调查。银行此前承诺的2000美元慰问金将失效，AFCA将决定是否赔偿。此时，我的朋友只收到了银行的一封邮件回复和一张银行被盗存款变化的截图。 11月13日，移动运营商没有证据表明手机没有收到银行的网络代码。那么，根据我朋友目前掌握的证据，如果请AFCA调查确定银行的责任，全额赔偿的可能性有多大？如果您有法律界的朋友，请给我一些法律建议。谢谢。如果你觉得银行不太可能陪你，那就先收下2000元的慰问金。
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上电台，给他们发一封2GB的邮件，他们会出面，银行肯定会付款，而且你不用经过AFCA，但是前提是你的朋友必须英语说得好，能够和他们交谈。沟通。今天上午发生了一起手机卡被黑客移植的案例。巧的是，当时他正在荒野中，手机没有信号。当他回到悉尼时，他发现自己的手机出现了问题。随后他查看了一下，发现自己的手机出现了问题。超过10万人民币的抵押贷款全部被转走，汇丰银行最初拒绝赔偿。 2GB曝光并介入后，汇丰甚至补偿了利息。
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真的是朋友吗
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我怎么记得很多人说银行会退赃款
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< br/> 看到但不告诉它
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当然，决定权将由AFCA做出。
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他的英语没有问题。这个建议是个好建议。我会建议他尝试一下
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如果按照目前的证据水平，AFCA判定银行没有责任，如果我们不能陪你回去，为什么不现在就收下2000块呢？
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小红书是这么说的，但结果并不总是一样，也有评论不起作用
就是这样。你关心的事情毫无意义。我喜欢某某
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绑定Google Pay进行身份验证的步骤相当多。因此，银行一般不认为这是欺诈行为。你是说Ka在他不知情的情况下绑定了别人的手机吗？这太奇怪了。
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我个人认为银行认为是对的，没有理由将“慰问金”从一千增加到两千。
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是否有可能手机短信被劫持或被木马感染，或者银行内部监控，拦截了后台直接发送的网络代码
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< br/> 因为如果不能达成和解，监管部门介入调查，无论结果如何，银行都必须支付调查费。
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你的逻辑跟我不谋而合
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CBA有内奸。可恶，连我的网银存款都被盗了，还挂在了别人的paypal上。好可怕
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这种情况，CBA能不感到愧疚吗
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你在哪里看到这条新闻，汇丰亏钱+利息？
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事实上，银行确实需要提供一种方法来检查绑定的内容
现在有很多google pay, apply pay, paypal
每个网站都允许您在付款后保存您的信用卡信息
他们都很危险
银行应提供分拆工具
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可以直接使用信用卡付款。我不明白为什么需要使用Google Pay、PayPal等第三方，有什么好处吗？
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google pay apple pay的安全性远大于普通实体信用卡（只要手机密码或生物识别信息被攻破泄露）
参考
Apple Pay 中的非接触式凭证
为了将数据从支持的凭证传输到兼容的 NFC 端点，Apple 使用 Apple 增值服务 (Apple VAS) 协议。 VAS 协议可以在非接触式终端或 iPhone 应用程序中实现，并使用 NFC 与支持的 Apple 设备进行通信。 VAS 协议仅在短距离内有效工作，可用于独立显示非接触式凭证或作为 Apple Pay 交易的一部分。
当设备靠近 NFC 终端时，终端通过发送凭证请求开始接收凭证信息。如果用户的凭证具有凭证提供者的标识符，则用户需要通过Face ID、Touch ID或密码来授权使用该凭证。凭证信息、时间戳和一次性随机 ECDH P-256 密钥将与凭证提供者的公钥一起使用来派生加密密钥，以加密发送到终端的凭证数据。
从 iOS 12.0.1 到 iOS 13，用户可以在将凭证显示到商家的 NFC 终端之前手动选择凭证。在 iOS 13.1 或更高版本中，凭据提供程序可以配置手动选择的凭据以要求用户身份验证，或无需身份验证即可使用。
https://support.apple.com/zh-cn/ ... ecbd55491ad/1/web/1
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Apple Pay 存储在本地，对吗？
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不知不觉中就绑定了Google Pay？这不太可能。绑定移动支付需要发短信验证
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楼主回国时把芯片摘掉了吗？其他人有可能接触到吗？
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如果您确定自己是对的，请不要接受。 5000对于银行来说根本不算什么。任何信用卡违约都会超过这个金额。
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此时，我的朋友只有银行回复的邮件和银行被盗存款变动的截图。 11月13日，移动运营商没有证据表明手机没有收到银行的网络代码。
当然，如果你没有收到消息，就无法证明你没有收到消息。显然，银行应该提交网络代码是由银行发送的证据，而不是客户。
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去年我也遇到过同样的事情，不过是用Coles信用卡。发现2000多张被盗，Coles卡发短信称交易异常，应立即挂失卡。后来Coles卡说我的卡连接了三星手机上的账户，并发出了授权码。我把代码给了其他人来设置另一个移动支付。我从来没有收到过短信，也不可能授权其他手机绑定卡，而我的Apple Pay一直正常。
Coles卡坚称其系统发送了短信，并要求我证明自己没有收到短信。我打电话给 Kogan 索取短信列表，但 Kogan 因为涉及隐私的法律问题而拒绝颁发证书，即使账户所有者提出要求。科根要求警方或律师提供一封信，以便他们判断是否合作。不过Kogan客服可以口头证明我没有收到短信，但客服无权出具书面证明。
随后我联系了警方防电子诈骗部门。他们只是设立了一个案件编号，并表示如果有任何消息会通知科根，但不会写信给科根询问信息。无论如何，这是一个无限循环。作为弱势消费者，你没有能力进行调查。银行确实没有办法拖欠你的债务。
我已经来来回回处理Coles卡九个月了。它可以暂时将钱退给你，但案件尚未结案，官方认定为盗用。 Coles表示其保险公司不批准。我向不同的客服投诉了很多次，他们都被告知Coles有法律部门，可以直接向Kogan询问详情。 Coles还表示，这不是其责任。 9个月后，Coles直接发信称案件已结案，不支持退款。但暂时退给我的钱好像还没有拿回来。
我原本打算向政府投诉，但一直拖延。我在其他地方见过很多人有类似的经历，所以也许我应该提出投诉。
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如果是我，我会选择让AFCA来判断，但你的事情本身与普通的欺诈不同，但我认为AFCA的判断结果应该不会低于2000。另外，银行自己提高赔偿金额也不一定意味着银行有错。我也向AFCA投诉过。看得出来，银行对AFCA非常紧张。对我的补偿一直在增加，急于让我同意。最后，我的损失不仅得到了全额赔偿，还额外给了我1000美元。他们现在只愿意给你2000，不愿意全额补偿你。我认为这意味着银行认为自己有获胜的机会。
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也许银行遇到的问题太多了，油条而已。
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