O.P.
我安装了一台使用了 5 年的 Solaredge，最近优化器和逆变器坏了。
安装人员花了两周时间更换了优化器，并测试了逆变器。确认故障。
现在要等一个多月才能更换逆变器。
等待6周以上有补偿吗？停电将导致大约 300 美元的额外能源成本。
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这是一个很好的问题。
几年前当我研究太阳能时，我确实注意到保修条款存在一些差异。
华为和 SMA 似乎在其保修条款中指定了最佳周转时间。
我不记得有任何保修条款供应商通过设计和 QA 流程提及实际预计可靠性的补偿，这是保证的黄金标准（即，如果它一开始就可靠，则不需要补偿）。
请注意，有时取决于您最终可能会向供应商提供更新型号的逆变器，因此，如果新型号比旧型号有所改进（除了新型号之外），那么在某种程度上就像是补偿。也许值得跟进并询问有关补偿的问题，或者等待 6 周以上是否是品牌应该期待的？
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反重力写道...
现在必须等待一个多月才能更换逆变器。
这就是我同意并告诉那些只会听的人的原因之一go Enphase ..如果失败了，也没什么大不了的，你确实消除了字符串系统在可靠性和冗余方面的很多问题
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O.P.
是的，非常令人失望，我没有太阳能就得等这么久。
我想拥有一个新的逆变器是一个额外的好处——但是六周多没有太阳能就令人失望了。特别是现在能源成本如此之高。
我已经向我的安装人员要求赔偿，他们没有拒绝，但表示一旦问题解决，他们会向制造商要求赔偿。
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反重力写入...
拥有一个新的逆变器我认为是一个额外的好处 - 但 6 周多没有太阳能是令人失望的。特别是现在能源成本如此之高。
为什么需要这么长时间才能更换逆变器。
我刚刚注册了太阳能边缘系统，他们认为他们会在几周内获得装备。是因为您的型号是旧型号，不再在新系统中销售吗？
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O.P.这篇文章已编辑
nuggetgalore 写道...
为什么需要这么长时间才能更换逆变器。
我刚刚注册了太阳能边缘系统，他们认为他们在几周内就有了装备。是因为您的型号是旧型号，不再在新系统中销售吗？
抱歉，我不知道。我一直在直接与我的安装人员打交道。
他们说他们必须向 Solaredge 请求更换逆变器，显然需要数周时间才能获得跟踪号码。我的设备是带有数字显示屏的 SE5000H
在线类似报告表明 Solaredge 的保修更换需要永远进行
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反重力写入...
等待 6 周以上是否有任何补偿？停电将导致大约 300 美元的额外能源成本。
我喜欢你的乐观态度。也许有一天，我们会生活在这样一个世界：保修的价值不亚于所写的纸张。
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反重力写道...< /p>
他们说他们必须向 Solaredge 请求更换逆变器，显然需要数周时间才能获得跟踪号码。我的设备是带有数字显示屏的 SE5000H
目前，如果您的安装人员需要超过一周的时间才能收到，我会感到惊讶，但他们必须等待交货才能安排工作，以便可以推迟一点时间。通常在圣诞节/纽约前后（就像这段时间的所有事情一样）可能会有延误，但通常一年中的其余时间他们都会及时赶到。 SolarEdge 允许使用自己库存中的逆变器作为替代品，因此对于我们自己的客户，我们在货架上保留了一个备用逆变器，一旦我们知道出现故障，我们就可以使用它来安排更换，并从 SolarEdge 发送替代品上架准备下一个。
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JayT1 写道...
因此，对于我们自己的客户，我们在架子上保留一个备用件，一旦我们知道出现故障，我们就会用它来安排更换，从 SolarEdge 发送的替换件会放在架子上，为下一个做好准备。
我得到了太阳能边缘系统不久。我希望我的安装人员也有类似的备件政策。
我会问，但五年后，当这句谚语传开时，他们现在的承诺可能会有所不同。
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O.P.
JayT1 写道...
目前，如果需要很长时间，我会感到惊讶安装人员需要一个多星期才能收到，
是的，安装人员明确表示需要几周时间才能从 SolarEdge 获取跟踪器号码，我觉得很奇怪。
他们说一旦到达他们会安排安装日期。
但是是的 - 总体而言非常令人沮丧，必须等待这么长时间才能修复我的太阳能
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JayT1 写道...
因此，对于我们自己的客户，我们在架子上保留了一个备用件，一旦我们知道发生故障，我们就用它来安排更换，并且从 SolarEdge 发送的替换件将继续在为下一个做好准备
我知道没有什么是完美的，你这样做很好，但是你是否发现 Solar Edge 系统很麻烦，你需要投入大量资金来维持这些系统的运行？
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Sprocketz 写道...
你需要有那种资本来维持这些系统的运转?
直到最近我们还持有旧型号的 HD Wave 逆变器，但是现在 Solaredge 允许将旧型号的 HD Wave 逆变器替换为新的 Genesis HW Wave 逆变器，因此我们库存的逆变器实际上可以如果我们愿意的话，可以用全新的系统出售，所以根本不是负担。
他们还大幅提高了从去年中期安装的逆变器的人工费以赢得青睐（我们正在更换 5 个微型逆变器）下周将有一个站点，而劳动密集型工作的收入却更少！）
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自从我的逆变器停止生产以来，安装人员已经一周没有使用太阳能了仍在等待 Solaredge 2 级完成故障排除，到目前为止看起来不太适合很快修复
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JayT1 写道...
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JayT1 写道...
评论p>
我们将于下周在某个地点更换 5 个微型逆变器
S270 的？通讯问题
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O.P.
jp87 写道...
自从我的逆变器停止生产以来，我已经一周没有太阳能了，安装程序仍在等待 Solaredge 2 级完成故障排除，到目前为止看起来不太适合随时修复
是的 Solaredge 保修支持非常差。目前已经有一个多月没有太阳能了，也没有关于何时更换逆变器的更新。
非常失望 - 我认为它们是好的逆变器之一。
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反重力写入...
是的 Solaredge 保修支持非常差。目前一个多月没有太阳能，也没有关于何时更换逆变器的更新。
非常失望 - 我认为它们是好的逆变器之一。
我更换了 Solaredge 逆变器保修期为 12 年，其中 1 年。花了几天时间，但他们没有原装库存，我得到了一个更新的版本，所以这还不错。可能取决于安装人员仓库中是否有东西
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jliu207 写道...
i我的 Solaredge 逆变器在保修期 12 年内更换了 1 年。花了几天时间，但他们没有原装库存，我得到了一个更新的版本，所以这还不错。可能取决于安装人员仓库里是否有东西
是的，我的安装人员不再零售（Bradford Solar），所以我猜测他们会等待逆变器从 Solaredge 到达并安装该逆变器。< /p>
仍然没有解释为什么需要一个多月的时间来更换逆变器。
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反重力写入...< /p>
是的，我的安装商不再零售（Bradford Solar）
啊，是的，这就是主要问题。他们现在不太可能有很多资源可供使用，因此，如果谁负责支持似乎训练不足，也不关心加快这一进程，那就不足为奇了。在这种情况下，我每隔几天就会打电话给他们，让他们很烦人，想让我尽快摆脱他们的困扰！
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反重力写道...
是的，我的安装人员不再零售（Bradford Solar），所以我的猜测是他们等待逆变器从 Solaredge 到达并安装该逆变器。
仍然没有解释一下为什么需要一个多月的时间来更换逆变器。
可能是从以色列乘船（solaredge 是以色列），而它目前是战区
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