澳洲AGL 忘记连接煤气,现在我很冷

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O.P.

大家好,我以前从未遇到过公用事业中断的情况,只是想知道其他人会如何处理这种情况。一个月前,我要搬家,所以要像往常一样让我的能源零售商知道(Powershop 电力、AGL 天然气)。我收到了转移确认电子邮件,并且继续断开我的旧位置。

当我到达新地方时,我收到了通常的垃圾邮件,上面写着“将您的帐户与我们连接,否则您的天然气可能会被断开” ,”但由于我已经安排了一家零售商,所以我忽略了这些。这对我不利,因为今天煤气被切断了,我没有热水或炉灶。

我打电话给 AGL,他们说“是的,我们可以看到你组织了一次搬家,但是我们现在无能为力,您需要与您的零售商联系,然后也许我们可以在周五之前让您重新与我们联系”(5 天周转!!!)。我的问题是 AGL 应该是零售商 - 但无论出于何种原因,他们只是决定不继续,并且从未告诉我。我与之前的零售商没有任何关系。我也不太有兴趣回到 AGL,因为他们已经把我搞砸了。

他们是否正确,我基本上需要与前任所有者的零售商协商一个新帐户,然后工作从那里?我非常生气。



评论

realpattymoon 写道...

我与以前的零售商。

听起来以前的租户可能没有关闭他们的帐户。因此,它阻止了新零售商的接管。出租?联系房地产经纪人,看看发生了什么事。充其量,房东将承担与旧租户相关的费用。

至于现有帐户,您可以尝试与他们交谈(需要租约),并说您是在“x”搬进来的“日期而不是之前,因此不能对前任租户的费用负责。



评论

只需与实际零售商(您之前活跃的零售商)恢复它即可断开连接),那应该会快得多。然后,一旦一切顺利 - 切换到另一家零售商..



评论

realpattymoon 写道...

我也是对回到 AGL 不太感兴趣,因为他们已经把我搞砸了。

只需回到 AGL 并重新连接气体即可。然后您可以稍后切换到另一家零售商。



评论

DSL 写入...

只需通过实际零售商恢复即可(断开连接之前处于活动状态的那个),应该会快得多。 T

但是OP不会对前任租户所产生的任何未偿债务负责吗?

如果房子是出租的,那么让房地产经纪人赚取收入并整理出来。



评论

kiwigeo 写道...

但是 OP 不会对任何未付款承担责任吗?前任租户应计的债务?

如果重新连接并读取读数,则不会。气体通常只是插入仪表入口侧的空白圆盘。因此必须将其物理移除。这样他们就可以写下仪表读数。


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